Comment ajouter des sondages en direct à Braze
Pose une question aux utilisateurs de Braze dans l'e-mail, compte un vote par utilisateur avec {{${user_id}} et affiche les résultats en temps réel à chaque ouverture.
Date de Première Publication : Transforme un e-mail Braze en un vote en un clic, dont tu peux personnaliser les résultats toi-même.
Un sondage en direct Sendtric sondage en direct est un tableau d'images de réponses que tu colles dans un e-mail Braze. Les utilisateurs votent en un clic, et les réponses peuvent afficher en temps réel des pourcentages, des chiffres ou des barres qui s'actualisent à chaque ouverture.
L'éditeur « glisser-déposer » de Braze dispose de son propre bloc dédié aux sondages NPS. Un sondage Sendtric couvre d'autres types de questions : votes sur les produits avec tes propres images, notes par étoiles, questions « oui » ou « non », et résultats affichés directement dans l'e-mail. Quand tu cliques sur une réponse, un onglet de navigateur s'ouvre brièvement pour enregistrer le vote, puis une page de remerciement ou ta propre page s'affiche.
Ce que tu peux faire avec un sondage en direct dans Braze
- Votes sur les fonctionnalités ou les produits : laisse les utilisateurs choisir ce que tu vas créer ou proposer ensuite, avec une image par option.
- Commentaires en cours de parcours : une note par étoiles dans une étape de Canvas après l'intégration ou la prestation.
- Collecte des préférences : demande-leur quels sont leurs centres d’intérêt, exporte les réponses par identifiant utilisateur et réimporte-les dans Braze sous forme d’attribut personnalisé.
- Route en fonction de la réponse : à partir du niveau « Power » et au-delà, redirige chaque réponse vers sa propre page, comme un article d'aide pour les scores faibles.
| Fonctionnalités de sondage | Formule Sendtric |
|---|---|
| Jusqu'à 2 réponses, textes prédéfinis | Free |
| Jusqu'à 3 réponses, bibliothèque complète de polices | Micro |
| Jusqu'à 5 réponses, des préréglages d'images, les résultats sur la page de remerciement | Standard |
| Jusqu'à 11 réponses, NPS, résultats en temps réel, une page par réponse | Pouvoir et Grandes Entreprises |
Comment ajouter un sondage en direct sur Braze
Étape 1 : Créer le sondage
Dans Sendtric, va dans Sondages et clique sur Créer un nouveau. Choisis un modèle prédéfini ou une page vierge, puis configure tes réponses.
Étape 2 : Saisis le tag d'identifiant utilisateur Braze
Dans Paramètres du Sondage, tape {{${user_id}}} dans la balise de fusion UID . Braze la remplit automatiquement pour chaque utilisateur, ce qui permet à Sendtric de ne compter qu'un seul vote par personne. Active l'option Suivre les réponses uniques ? si tu veux un téléchargement par utilisateur, puis clique sur Enregistrer.
Étape 3 : Copie le code du sondage
Sous la toile, en le code HTML généré, clique sur Copier le tableau complet, ou passe à « Chaque option séparément » pour placer les réponses une par une.
Étape 4 : Colle-le dans un bloc HTML
Dans ton e-mail Braze, sélectionne Modifier le corps de l'e-mail, puis fais glisser le bloc HTML à partir de la section Contenu et colle le code. La balise Liquid dans le code ne fonctionne que dans un bloc HTML, pas dans un bloc Image ou Bouton.
Étape 5 : Prévisualiser en tant qu'utilisateur et tester
Dans Aperçu et test, prévisualise en tant qu'utilisateur spécifique et vérifie que les liens vers les sondages contiennent son identifiant plutôt que la balise brute. Ensuite, envoie un test et vote.
Les utilisateurs qui n'ont pas d'identifiant
Si certains utilisateurs n'ont pas d'identifiant, leurs votes auraient le même identifiant vide et se remplaceraient mutuellement. Dans ce cas, utilise {{${email_address}}} comme balise UID à la place.
Les résultats sont de retour dans Braze
Le fichier de téléchargement par utilisateur répertorie l'UID et la réponse. Comme l'UID correspond à l'identifiant utilisateur Braze, tu peux l'importer directement en tant qu'attribut personnalisé et créer des segments en fonction de celui-ci.
FAQ sur les sondages en direct de Braze
Est-ce que je peux utiliser un sondage Sendtric dans Canvas ?
Oui. C'est du HTML simple, donc ça marche dans les étapes d'e-mail de Canvas et dans les campagnes.
En quoi ça diffère du module d'enquête NPS de Braze ?
Le bloc de Braze est destiné au NPS. Un sondage Sendtric peut prendre la forme d'un vote sur un produit, d'une note, d'une question « oui » ou « non », ou encore d'un modèle personnalisé, et permet d'afficher les résultats en temps réel dans l'e-mail.
Est-ce qu'un utilisateur qui vote deux fois compte deux fois ?
Non. Les votes sont associés à l'UID, donc un deuxième vote remplace le premier.
À quelle fréquence les résultats sont-ils mis à jour ?
En général, ça prend environ une minute. Certaines applications de messagerie gardent les images en cache plus longtemps, donc si tu rouvres l'application, les chiffres affichés peuvent être un peu plus anciens.
Est-ce que je peux modifier le sondage après l'avoir envoyé ?
Tu peux modifier la mise en page, mais ne supprime pas les réponses et ne change pas de modèle après l'envoi. Les liens contenus dans les e-mails envoyés ne permettraient plus de comptabiliser les votes.
Ce guide traite d'un aspect de la Plateforme de personnalisation d'Email . Pour chaque Sondages en direct , consulte la page principale.
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