Come aggiungere sondaggi in tempo reale a Braze
Poni una domanda agli utenti di Braze nell'e-mail, conta un voto per ogni utente con {{${user_id}} e mostra i risultati in tempo reale ogni volta che l'e-mail viene aperta.
Data di Prima Pubblicazione: Trasforma un’email di Braze in un voto con un solo clic, con risultati che puoi personalizzare tu stesso.
Un sondaggio in tempo reale di Sendtric sondaggio in tempo reale è una tabella di immagini con le risposte che incolli in un'e-mail di Braze. Gli utenti votano con un clic e le risposte possono mostrare percentuali in tempo reale, conteggi o grafici a barre che si aggiornano ogni volta che l'e-mail viene aperta.
L'editor drag-and-drop di Braze ha un proprio blocco dedicato al sondaggio NPS. Un sondaggio Sendtric copre altri tipi di domande: votazioni sui prodotti con le tue immagini, valutazioni a stelle, domande sì/no e risultati visualizzati direttamente nell'e-mail. Cliccando su una risposta si apre brevemente una scheda del browser per registrare il voto, dopodiché viene visualizzata una pagina di ringraziamento o una tua pagina personalizzata.
Cosa puoi fare con un sondaggio in tempo reale su Braze
- Voti su funzionalità o prodotti: permetti agli utenti di scegliere cosa realizzare o mettere in vendita prossimamente, con un'immagine per ogni opzione.
- Feedback durante il percorso: una valutazione a stelle in una fase di Canvas dopo l’onboarding o la consegna.
- Raccolta delle preferenze: chiedi quali sono i loro interessi, esporta le risposte in base all’ID utente e reimportale in Braze come attributo personalizzato.
- Indirizza in base alla risposta: a partire dal livello Power e oltre, indirizza ogni risposta a una pagina dedicata, come un articolo di assistenza per i punteggi bassi.
| Funzione sondaggio | Piano Sendtric |
|---|---|
| Fino a 2 risposte, frasi predefinite | Free |
| Fino a 3 risposte, libreria completa di caratteri | Micro |
| Fino a 5 risposte, immagini predefinite, risultati nella pagina di ringraziamento | Standard |
| Fino a 11 risposte, NPS, risultati in tempo reale, una pagina per ogni risposta | Potere e grandi aziende |
Come aggiungere un sondaggio in tempo reale su Braze
Passo 1: Crea il sondaggio
In Sendtric, vai su Sondaggi e clicca su Crea nuovo. Scegli un modello predefinito o una tela vuota e imposta le tue risposte.
Passo 2: Inserisci il tag dell'ID utente Braze
In Impostazioni sondaggio, digita {{${user_id}}} il campo del tag di unione UID . Braze lo compila automaticamente per ogni utente, così Sendtric può contare un solo voto per persona. Attiva "Traccia le risposte uniche?" se vuoi un download per utente, poi clicca su Salva.
Passo 3: Copia il codice del sondaggio
Sotto la tela, in output HTML, clicca su Copia tabella completaoppure passa a Ciascuna opzione separatamente per inserire le risposte una alla volta.
Passaggio 4: Incollalo in un blocco HTML
Nell'email di Braze, seleziona Modifica corpo dell'email, trascina il blocco HTML da pannello e incolla il codice. Il tag Liquid nel codice funziona solo in un blocco HTML, non in un blocco Immagine o Pulsante.
Passo 5: Visualizza l'anteprima dal punto di vista dell'utente e prova
In Anteprima e test, visualizza l'anteprima come un utente specifico e verifica che i link del sondaggio contengano il suo ID anziché il tag grezzo. Poi invia un test e vota.
Utenti senza ID utente
Se alcuni utenti non hanno un ID utente, i loro voti avrebbero lo stesso ID vuoto e si sovrascriverebbero a vicenda. In quel caso usa {{${email_address}}} come tag UID.
Risultati di nuovo su Braze
L'elenco dei download per utente riporta l'UID e la risposta. Dato che l'UID è l'ID utente di Braze, puoi importarlo direttamente come attributo personalizzato e utilizzarlo per creare segmenti.
Domande frequenti sul sondaggio in tempo reale di Braze
Posso usare un sondaggio Sendtric in un Canvas?
Sì. È HTML semplice, quindi funziona sia nelle fasi delle email di Canvas che nelle campagne.
In che modo è diverso dal modulo per il sondaggio NPS di Braze?
Il blocco di Braze è per NPS. Un sondaggio Sendtric può essere un voto su un prodotto, una valutazione, un sì o un no, oppure un sondaggio personalizzato, e può mostrare i risultati in tempo reale direttamente nell'e-mail.
Un utente che vota due volte conta due volte?
No. I voti vengono abbinati in base all'UID, quindi un secondo voto sostituisce il primo.
Con quale frequenza vengono aggiornati i risultati?
Di solito entro circa un minuto. Alcune app di posta elettronica mantengono le immagini nella cache più a lungo, quindi se riapri l'app potresti vedere numeri leggermente più vecchi.
Posso modificare il sondaggio dopo averlo inviato?
Puoi modificarne lo stile, ma non cancellare le risposte né cambiare le impostazioni predefinite dopo l'invio. I link presenti nelle email inviate smetterebbero di registrare i voti.
Questa guida tratta un aspetto della piattaforma di personalizzazione delle email . Per ogni sondaggi in tempo reale e gli esempi, dai un'occhiata alla pagina principale.
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