So fügst du Live-Umfragen zu Braze hinzu
Stell den Braze-Nutzern in der E-Mail eine Frage, zähle mit {{${user_id}}} eine Stimme pro Nutzer und zeige bei jedem Aufruf die Ergebnisse in Echtzeit an.
Erstveröffentlichung: Verwandle eine Braze-E-Mail in eine Abstimmung mit nur einem Klick – mit Ergebnissen, die du selbst gestalten kannst.
Eine Sendtric Live-Umfrage ist eine Tabelle mit Antwortbildern, die du in eine Braze-E-Mail einfügst. Nutzer stimmen mit einem Klick ab, und die Antworten können live Prozentsätze, Zahlen oder Balken anzeigen, die sich bei jedem Öffnen aktualisieren.
Der Drag-and-Drop-Editor von Braze verfügt über einen eigenen NPS-Umfrageblock. Eine Sendtric-Umfrage deckt weitere Fragetypen ab: Produktabstimmungen mit eigenen Bildern, Sternebewertungen, Ja-oder-Nein-Fragen und Ergebnisse, die direkt in der E-Mail angezeigt werden. Wenn man auf eine Antwort klickt, öffnet sich kurz ein Browser-Tab, um die Abstimmung zu erfassen, und anschließend wird eine Dankeseite oder deine eigene Seite angezeigt.
Was du mit einer Live-Umfrage in Braze machen kannst
- Abstimmungen über Funktionen oder Produkte: Lass die Nutzer entscheiden, was du als Nächstes entwickelst oder auf Lager nimmst – mit einem Bild pro Option.
- Feedback während des Kurses: eine Sternebewertung in einem Canvas-Schritt nach dem Onboarding oder der Durchführung.
- Erfassung von Präferenzen: Frag nach Interessen, exportiere die Antworten nach Benutzer-ID und importiere sie als benutzerdefiniertes Attribut zurück in Braze.
- Weiterleitung je nach Antwort: Ab „Power“ und höher: Leite jede Antwort auf eine eigene Seite weiter, ähnlich wie bei einem Artikel zur Hilfe für niedrige Punktzahlen.
| Umfragefunktion | Sendtric-Tarif |
|---|---|
| Bis zu 2 Antworten, Textvorlagen | Free |
| Bis zu 3 Antworten, vollständige Schriftartbibliothek | Micro |
| Bis zu 5 Antworten, Bildvorlagen, Ergebnisse auf der Dankeseite | Standard |
| Bis zu 11 Antworten, NPS, Live-Ergebnisse, eine Seite pro Antwort | Macht und Großunternehmen |
So fügst du eine Live-Umfrage in Braze hinzu
Schritt 1: Erstelle die Umfrage
Geh in Sendtric zu „Umfragen“ und klick auf „Neu erstellen“. Wähle eine Vorlage oder eine leere Vorlage aus und richte deine Antwortmöglichkeiten ein.
Schritt 2: Gib das Braze-Benutzer-ID-Tag ein
In Umfrage-Einstellungengibst du {{${user_id}}} die UID-Merge-Tag ein. Braze füllt es für jeden Nutzer automatisch aus, sodass Sendtric sicherstellen kann, dass pro Person nur eine Stimme gezählt wird. Aktiviere „Einzigartige Antworten verfolgen?“ , wenn du einen Download pro Nutzer wünschst, und klicke auf „Speichern“.
Schritt 3: Kopiere den Code für die Umfrage
Unter der Leinwand, in HTML-Ausgabeauf „Gesamte Tabelle kopieren“, oder wechsle zu „Jede Option einzeln“ , um die Antworten nacheinander einzufügen.
Schritt 4: Füge den Code in einen HTML-Block ein
Wähle in deiner Braze-E-Mail „E-Mail-Text bearbeiten“aus, ziehe das HTML Block aus dem Inhalts in die gewünschte Position und füge den Code ein. Das Liquid-Tag im Code funktioniert nur in einem HTML-Block, nicht in einem Bild- oder Schaltflächen-Block.
Schritt 5: Als Benutzer in der Vorschau anzeigen und testen
In Vorschau & Test: Schau dir die Vorschau als bestimmter Benutzer an und überprüfe, ob die Links zu Umfragen dessen ID statt des „raw“-Tags enthalten. Schick dann einen Test und gib deine Stimme ab.
Nutzer ohne Benutzer-ID
Wenn manche Nutzer keine Benutzer-ID haben, würden ihre Stimmen dieselbe leere ID erhalten und sich gegenseitig überschreiben. Verwende in diesem Fall {{${email_address}}} stattdessen als UID-Tag.
Ergebnisse wieder in Braze
In der Download-Liste pro Nutzer sind die UID und die Antwort aufgeführt. Da es sich bei der UID um die Braze-Nutzer-ID handelt, kannst du sie direkt als benutzerdefiniertes Attribut importieren und danach segmentieren.
Häufig gestellte Fragen zu Braze Live Umfrage
Kann ich eine Sendtric-Umfrage in Canvas nutzen?
Ja. Es handelt sich um reines HTML, daher funktioniert es in den E-Mail-Schritten von Canvas und in Kampagnen.
Inwiefern unterscheidet sich das vom NPS-Umfrageblock von Braze?
Der Block von Braze ist für NPS gedacht. Eine Sendtric-Umfrage kann eine Produktbewertung, eine Beurteilung, eine Ja-oder-Nein-Frage oder ein individuelles Design sein und die Ergebnisse direkt in der E-Mail anzeigen.
Zählt ein Nutzer, der zweimal abstimmt, doppelt?
Nein. Die Stimmen werden anhand der UID abgeglichen, daher ersetzt eine zweite Stimme die erste.
Wie schnell werden die Ergebnisse aktualisiert?
Normalerweise innerhalb von etwa einer Minute. Manche E-Mail-Apps speichern Bilder länger im Cache, sodass beim erneuten Öffnen möglicherweise etwas ältere Zahlen angezeigt werden.
Kann ich die Umfrage nach dem Absenden noch ändern?
Du kannst das Design anpassen, aber lösche nach dem Versenden keine Antworten und wechsle nicht die Voreinstellungen. Links in versendeten E-Mails würden die Erfassung der Stimmen unterbrechen.
Dieser Leitfaden behandelt einen Aspekt der E-Mail-Personalisierung . Für jede Live-Umfragen findest du auf der Hauptseite.
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