Персоналізація електронних листів у рамках програми лояльності: винагороди за рівні, картки балів та відлік часу до закінчення терміну дії
Покажіть кожному учаснику винагороду за його рівень, власний баланс балів та відлік часу до дня закінчення терміну дії балів — і все це в одному макеті електронного листа.
Листи з програмою лояльності ефективні, коли вони орієнтовані на учасника
Розсилка для заохочення лояльності, в якій усім учасникам пропонується одна й та сама пропозиція, є марнуванням даних, які вже є у вашій програмі. Учасники хочуть одразу побачити відповіді на три питання: що дає їм їхній рівень, скільки балів вони мають і коли ці бали закінчаться.
Sendtric відповідає на кожне з них за допомогою окремого віджету. Використовуйте їх окремо або разом в одному листі:
- Зображення на основі правил надати кожному рівню свою власну винагороду.
- Індивідуальна картка лояльності показує ім'я учасника та баланс балів.
- Динамічний таймер зворотного відліку відраховує час до дати закінчення терміну дії кожного учасника.
Понад 200 000 компаній довіряють Sendtric
Персоналізація електронних листів для заохочення лояльності: що дає результат
- Почніть з інформації про статус учасника, а не зі своєї пропозиції. Розмістіть інформацію про винагороду за рівень або баланс балів у верхній частині листа, де її можна побачити без прокручування. Саме цю частину кожен учасник сприймає як інформацію, що стосується саме його.
- Показати прогрес до наступного рівня. Мітка статусу повідомляє учасникам, на якому етапі вони перебувають. Повідомлення на кшталт «Залишилося 150 балів до рівня «Золото»» вказує їм, що робити далі. Зображення на основі правил можуть поєднувати різні умови, наприклад, рівень «Срібло» та баланс понад 450, щоб показувати це повідомлення лише тим учасникам, які вже близькі до досягнення мети.
- Використовуйте дані в режимі реального часу, коли залишки на рахунках часто змінюються. Значення тегів злиття фіксуються під час відправлення електронного листа. Якщо учасники заробляють або витрачають бали в проміжку між відправленням і відкриттям листа, підключіть джерело даних, щоб баланси та правила зчитувалися під час відкриття електронного листа.
- Відлік до справжнього побачення. Використовуйте фактичну дату закінчення терміну дії кожного учасника, взяту з ваших даних про програму лояльності, а не загальну дату закінчення кампанії. Відлік часу до терміну, якого не існує, підриває довіру до вас.
- Плануйте заходи на випадок відсутності даних. Нові учасники, імпортовані контакти та порожні поля — це нормальне явище. Встановіть резервне зображення для учасників, які не відповідають жодному правилу, а також резервний текст для порожніх імен або залишків на рахунках, щоб ніхто не бачив порожню картку.
- Проведіть тестування з використанням реальних записів про учасників. Перш ніж призначити дату, надішліть тести одному учаснику з кожного рівня: один із нульовою кількістю балів та один без терміну дії.
Відображення індивідуальних нагород для кожного рівня за допомогою зображень на основі правил
Учасник рівня «Gold», який бачить пропозицію для рівня «Bronze», відчуває, що його ігнорують, а проведення окремої кампанії для кожного рівня швидко виходить з-під контролю. З Зображення на основі правил, для кожного учасника в одному листі змінюється одне зображення. Коли лист відкривають, Sendtric перевіряє ваші правила зверху донизу і показує перше зображення, яке відповідає критеріям.
- Бронза Учасники отримують знижку 10 % на наступне замовлення.
- Срібло Учасники отримують безкоштовну доставку протягом 30 днів.
- Золото Учасники отримують знижку 20 % та ранній доступ до наступного розпродажу.
- Усі інші бачить ваше запасне зображення, наприклад, запрошення приєднатися.
Налаштуйте так: Створіть зображення на основі правил, додайте правило та зображення для кожного рівня, впорядкуйте правила та додайте резервний варіант. Див. як створити зображення на основі правил та як налаштувати умови відображення.
Показати кожному учаснику його власну картку лояльності та баланс балів
Баланс балів, захований у рядку тексту, легко пропустити. Членська картка з ім’ям учасника та зазначеним балансом додає програмі відчуття реальності та нагадує учасникам, скільки балів вони можуть витратити. З Персоналізація зображень, назва та сума є динамічним текстом у вашому власному дизайні картки.
- Ваш дизайн: На листівці використано фонти бренду та кольори.
- Поточні залишки: Підключене джерело даних зчитує залишок на рахунку під час відкриття електронного листа, навіть через кілька днів після його відправлення.
- Одна картка на кожен рівень: використовуйте картку як зображення правила в зображенні на основі правил, щоб змінювати дизайн залежно від рівня.
Налаштуйте так: Створіть індивідуальне зображення, використовуючи свою картку як фон, а потім додайте шари «Динамічний текст» для імені та суми на рахунку, кожен із яких повинен містити резервний варіант тексту. Див. як створити індивідуальне зображення.
Відлік часу до закінчення терміну дії балів кожного учасника за допомогою динамічних таймерів
Напис «Ваші бали незабаром втратять чинність» легко проігнорувати. А ось таймер зворотного відліку до точного моменту втрати чинності — ні. Динамічний таймер від Sendtric Таймер зворотного відліку для електронної пошти зчитує дату кожного учасника з вашої поштової платформи, завдяки чому в одному листі кожному учаснику відображається його власний термін.
- Окрема дата для кожного учасника, взято з Тегу злиття у вигляді часової мітки Unix або дати у форматі ISO 8601.
- Один електронний лист на кожне побачення, щоб це могло працювати як автоматизований процес.
- Та сама конфігурація діє у разі поновлення членства та ваучерів на винагороду, термін дії яких закінчується.
Налаштуйте так: Створіть таймер типу «Динамічний таймер», скопіюйте код із вкладки «Динамічний код» і замініть значення після «?to=» на ваш тег злиття з датою закінчення терміну дії. Динамічні таймери доступні в тарифному плані «Power plan» та вище. Див. Як налаштувати динамічний таймер або таймер запуску при відправленні електронного листа.
Включіть усі три елементи в один лист із програмою лояльності
Ці три віджети працюють разом у щомісячному електронному листі з випискою:
- Нагорода за досягнення найвищого рівня, зображена на зображенні на основі правил.
- Картка учасника та баланс під нею.
- Відлік часу до закінчення терміну поруч із закликом до дії.
Хочете, щоб відлік часу відображався лише для учасників, у яких цього місяця закінчується термін дії балів? Вставте таймер зворотного відліку у зображення на основі правил з умовою дати, а поле «резервного варіанту» залиште порожнім, щоб усі інші нічого не бачили. Див. як розмістити один віджет всередині іншого.
Ще більше ідей щодо лояльності та утримання клієнтів
Перегляньте всі умови та джерела даних на Зображення на основі правил сторінка, ідеї для листівок на Індивідуальні зображення для електронної пошти і всі типи таймерів увімкнені Таймери зворотного відліку для електронної пошти.
Щоб отримати загальне уявлення, прочитайте провідні галузі, які досягають успіху завдяки індивідуальним зображенням та як використовувати таймери зворотного відліку в автоматизації електронної пошти. Святкуєте річницю членства? Дивіться персоналізовані електронні листи з привітаннями з днем народження та річницею.
Переглянути всі приклади використанняЧому клієнти ЛЮБЛЯТЬ Sendtric...
“Ми надзвичайно задоволені Sendtric. Ця платформа дозволяє нам підвищувати цінність для наших клієнтів і спостерігати зростання показника NPS. Функція відліку часу стала незамінним інструментом для збільшення доходів наших клієнтів. Вона додає кампаніям наших користувачів нотку персоналізованої динамічності та відчуття терміновості, ефективно мотивуючи їхніх клієнтів до негайних дій.”
Засновник WoowUp
“У Splio ми з великим задоволенням розповідаємо про те, як Sendtric змінив взаємодію з клієнтами завдяки своїй винятковій функції зворотного відліку. Цей потужний інструмент дозволяє нам персоналізувати кампанії для наших клієнтів та створювати атмосферу ажіотажу й терміновості, спонукаючи кінцевих споживачів до негайних дій. Завдяки Sendtric ми підвищили рівень задоволеності наших клієнтів. Його дуже швидко та просто інтегрувати з Beefree, що дозволяє нам миттєво отримувати вигоду.”
Віце-президент з питань товарів у компанії Splio
