Spersonalizuj e-maile z programu lojalnościowego: nagrody na poszczególnych poziomach, karty punktowe i odliczanie do wygaśnięcia
Pokaż każdemu członkowi nagrodę za jego poziom, stan punktów oraz odliczanie do dnia wygaśnięcia punktów – a wszystko to w jednym szablonie e-maila.
E-maile lojalnościowe działają, gdy skupiają się na członku
E-mail z ofertą lojalnościową, który pokazuje wszystkim członkom tę samą ofertę, to marnowanie danych, które twój program już posiada. Członkowie chcą na pierwszy rzut oka dowiedzieć się trzech rzeczy: co daje im ich poziom, ile mają punktów i kiedy te punkty się skończą.
Sendtric odpowiada na każdą z nich za pomocą innego Widżetu. Możesz używać ich osobno albo razem w tej samej wiadomości e-mail:
- Obrazy oparte na regułach przyznaj każdej grupie własną nagrodę.
- Spersonalizowana karta lojalnościowa pokazuje imię i nazwisko członka oraz stan punktów.
- Dynamiczny licznik odliczający odlicza czas do daty wygaśnięcia konta każdego z członków.
Ponad 200 000 firm ufa Sendtric
Personalizacja wiadomości e-mail lojalnościowych: co się sprawdza
- Zacznij od statusu członka, a nie od swojej oferty. Umieść informację o nagrodzie za poziom lub stan punktów na górze e-maila, tak żeby była widoczna bez przewijania. To właśnie ta część, którą każdy członek traktuje jako swoją.
- Pokaż postępy w kierunku kolejnego poziomu. Etykieta statusu informuje członków, na jakim etapie się znajdują. Komunikat typu „150 punktów do poziomu Złotego” podpowiada im, co mają robić dalej. Obrazy oparte na regułach mogą łączyć różne warunki, np. poziom Srebrny i saldo powyżej 450, żeby wyświetlać ten komunikat tylko tym członkom, którzy są blisko osiągnięcia tego poziomu.
- Korzystaj z danych na żywo, gdy salda często się zmieniają. Wartości tagów scalających są ustalane w momencie wysłania e-maila. Jeśli członkowie zdobędą lub wydadzą punkty w okresie między wysłaniem a otwarciem wiadomości, podłącz źródło danych, żeby salda i reguły były odczytywane w momencie otwarcia e-maila.
- Odliczanie do prawdziwej randki. Korzystaj z faktycznej daty wygaśnięcia członkostwa każdego członka, którą znajdziesz w danych programu lojalnościowego, a nie z ogólnej daty zakończenia kampanii. Odliczanie do terminu, który w ogóle nie istnieje, kosztuje cię utratę zaufania.
- Przygotuj się na brakujące dane. Nowi członkowie, zaimportowane kontakty i puste pola to normalna sprawa. Ustaw Obraz zastępczy dla członków, którzy nie spełniają żadnej reguły, oraz tekst zastępczy dla pustych nazwisk lub sald, żeby nikt nie widział pustej karty.
- Przetestuj to na prawdziwych rekordach członków. Zanim ustalisz termin, wyślij testy do jednego członka z każdej grupy – jeden z zerową liczbą punktów i jeden bez daty ważności.
Pokaż każdej grupie jej własną nagrodę za pomocą obrazków opartych na regułach
Członek na poziomie Złotym, który widzi ofertę dla poziomu Brązowego, czuje się pominięty, a organizowanie osobnej kampanii dla każdego poziomu szybko wymyka się spod kontroli. Z obrazy oparte na regułach, dla każdego członka zmienia się jeden obrazek w jednej wiadomości e-mail. Kiedy wiadomość zostanie otwarta, Sendtric sprawdza twoje reguły od góry do dołu i wyświetla pierwszy obrazek, który pasuje.
- Brąz Członkowie dostają 10% zniżki na następne zamówienie.
- Srebro Członkowie mają darmową wysyłkę przez 30 dni.
- Złoto Członkowie dostają 20% zniżki i wcześniejszy dostęp do kolejnej wyprzedaży.
- Wszyscy inni wyświetla twój obraz zastępczy, na przykład zaproszenie do dołączenia.
Jak to ustawić: Stwórz obraz oparty na regułach, dodaj regułę i obraz dla każdego poziomu, uporządkuj reguły i dodaj Rozwiązanie awaryjne. Zobacz jak stworzyć obraz oparty na regułach i jak ustawić warunki wyświetlania.
Pokaż każdemu członkowi jego własną kartę lojalnościową i stan punktów
Saldo punktów ukryte w jakimś zdaniu łatwo przeoczyć. Karta członkowska z imieniem i nazwiskiem oraz saldem sprawia, że program wydaje się realny i przypomina członkom, ile mają do wydania. Dzięki Personalizacja obrazów, nazwa i saldo to tekst, który można dowolnie dostosować w swoim projekcie karty.
- Twój projekt: Na kartce wykorzystano czcionki marki i kolory.
- Aktualne salda: Podłączone źródło danych odczytuje stan konta w momencie otwarcia e-maila, nawet kilka dni po wysłaniu.
- Jedna karta na każdy poziom: użyj tej karty jako obrazka reguły w obrazie opartym na regułach, żeby zmienić wygląd w zależności od poziomu.
Jak to ustawić: Stwórz spersonalizowane zdjęcia z kartą jako tłem, a potem dodaj warstwy z dynamicznym tekstem dla imienia i salda, każda z tekstem rozwiązaniem awaryjnym. Zobacz jak stworzyć spersonalizowane zdjęcia.
Odliczanie do wygaśnięcia punktów każdego członka za pomocą dynamicznych liczników czasu
„Twoje punkty wkrótce wygasną” – to łatwo zignorować. Ale licznik odliczający do dokładnej chwili wygaśnięcia – już nie. Dynamiczny licznik czasu od Sendtric’s Licznik odliczający do wysłania e-maila pobiera indywidualny termin każdego członka z twojej platformy e-mailowej, dzięki czemu w jednym e-mailu każdy członek widzi swój własny termin.
- Data każdego członka, pobrane z tagu scalającego jako znacznik czasu Unix lub data w formacie ISO 8601.
- Jeden e-mail na każdą randkę, żeby działało jako zautomatyzowany proces.
- Ta sama konfiguracja działa w przypadku przedłużania członkostwa i kuponów z nagrodami, które tracą ważność.
Jak to ustawić: utwórz licznik czasu typu „Dynamic Timer”, skopiuj kod z zakładki „Dynamic Code” i zastąp wartość po „?to=” swoim Tagiem scalającym daty wygaśnięcia. Liczniki czasu typu „Dynamic Timer” są dostępne w pakiecie „Power plan” i wyższych. Zobacz jak skonfigurować timer dynamiczny lub Licznik czasu uruchamiany po wysłaniu e-maila.
Zbierz wszystkie trzy elementy w jednym e-mailu lojalnościowym
Te trzy widżety działają razem w e-mailu z miesięcznym zestawieniem:
- Nagroda za osiągnięcie najwyższego poziomu, na podstawie obrazka opartego na regułach.
- Karta członkowska i saldo pod nią.
- Odliczanie do końca ważności obok wezwania do działania.
Chcesz, żeby odliczanie wyświetlało się tylko dla członków, których punkty tracą ważność w tym miesiącu? Umieść licznik odliczający w obrazie opartym na regułach z warunkiem daty, a pole Rozwiązania awaryjnego zostaw puste, żeby wszyscy inni nic nie widzieli. Zobacz jak umieścić jeden Widżet w innym.
Więcej pomysłów na budowanie lojalności i utrzymanie klientów
Zobacz wszystkie warunki i źródła danych na stronie Obrazy oparte na regułach strona, pomysły na kartki na Spersonalizowane zdjęcia do e-maili i każdy typ timera w Liczniki odliczające w e-mailach.
Żeby poznać szerszy kontekst, przeczytaj branże, które osiągają najlepsze wyniki dzięki spersonalizowanym zdjęciom i jak korzystać z liczników odliczających w automatyzacji e-maili. Świętujesz rocznicę członkostwa? Zobacz spersonalizowane e-maile z okazji urodzin i rocznic.
Przejrzyj wszystkie przykłady zastosowańDlaczego klienci uwielbiają Sendtric...
“Nie moglibyśmy być bardziej zadowoleni z Sendtric. Dzięki temu możemy zapewnić naszym klientom dodatkową wartość i obserwować, jak rośnie wskaźnik NPS. Funkcja odliczania okazała się nieocenionym narzędziem do zwiększania przychodów naszych klientów. Dodaje ona odrobinę spersonalizowanej dynamiki i poczucia pilności do kampanii naszych użytkowników, skutecznie motywując ich klientów do szybkiego działania.”
Założyciel WoowUp
“W Splio z ogromną radością opowiadamy, jak Sendtric zmienił sposób angażowania klientów dzięki swojej wyjątkowej funkcji odliczania. To potężne narzędzie pozwala nam spersonalizować kampanie naszych klientów oraz wzbudzić w nich poczucie ekscytacji i Pilności, co skłania klientów końcowych do podjęcia natychmiastowych działań. Dzięki Sendtric podnieśliśmy poziom zadowolenia naszych klientów. Instalacja wraz z Beefree jest bardzo szybka i prosta, co pozwala nam od razu czerpać korzyści.”
Wiceprezes ds. produktów w Splio
