个性化定制忠诚度计划邮件：等级奖励、积分卡和有效期倒计时

当忠诚度邮件以会员为中心时，才会奏效

一封向所有会员展示相同优惠的忠诚度电子邮件，会浪费您计划中已有的数据。会员希望一目了然地了解三件事：自己的会员等级能享受哪些权益、目前拥有多少积分，以及这些积分何时会过期。

Sendtric 针对每种情况都提供不同的小工具。您可以单独使用它们，也可以在同一封邮件中同时使用：

• 基于规则的图像 为每个层级设置相应的奖励。
• 一张个性化的会员卡 显示会员姓名和积分余额。
• 一个动态倒计时器 倒计时至每位成员各自的到期日。

忠诚度电子邮件个性化：哪些方法有效

• 先说明会员的身份，而不是你的优惠。 将等级奖励或积分余额放在电子邮件的顶部，这样无需滚动即可看到。这是每位会员会读到并视为与自己相关的内容。
• 显示达到下一级所需的进度。 状态标签会告知会员当前所处的位置。诸如“距离黄金级还差150分”之类的提示信息则会告诉他们下一步该怎么做。基于规则的图像可以组合多种条件（例如“银级”且“余额超过450”），从而仅向接近该等级的会员显示该提示信息。
• 当余额频繁变动时，请使用实时数据。 合并标签的值在发送邮件时即已确定。如果会员在邮件发送与打开之间赚取或消耗了积分，请连接一个数据来源，以便在邮件被打开时读取余额和规则。
• 倒计时，期待真正的约会。 请使用您忠诚度数据中每位会员的实际到期日期，而不是通用活动截止日期。对一个并不存在的截止日期进行倒计时，会损害您的信誉。
• 制定缺失数据的处理方案。 新成员、导入的联系人以及空字段都是正常现象。请为不符合任何规则的成员设置备用图片，并为姓名或余额为空的情况设置备用文本，以免用户看到空白的卡片。
• 使用真实的会员记录进行测试。 在安排考试之前，请向每个层级的成员各发送一份试卷，一份为零分试卷，另一份为无有效期试卷。