Jak dodać ankiety na żywo do Salesforce Marketing Cloud
Dodaj ankietę Sendtric z możliwością kliknięcia do e-maili tworzonych w Content Builderze, ogranicz liczbę głosów do jednego na subskrybenta za pomocą %%subscriberid%% i pobierz odpowiedzi, żeby załadować je z powrotem do rozszerzenia danych.
Data pierwszej publikacji: Zadaj pytanie subskrybentom Marketing Cloud i zlicz odpowiedzi według identyfikatorów subskrybentów.
A Sendtric ankieta na żywo umieszcza klikalne obrazki z odpowiedziami bezpośrednio w twojej wiadomości e-mail. Każdy głos jest powiązany z identyfikatorem Marketing Cloud subskrybenta, a w planach Power obrazki z odpowiedziami mogą wyświetlać wyniki na żywo, które zmieniają się w miarę jak coraz więcej osób głosuje.
Content Builder ma Formularz e-mailowy moduł do zbierania wypełnionych formularzy. Ankieta Sendtric to prostsza opcja, gdy wystarczy jedno pytanie: odpowiedzi to obrazki, które sam zaprojektujesz, jednym kliknięciem rejestrujesz głos, a wyniki można wstawić bezpośrednio do wiadomości e-mail.
Co możesz zrobić dzięki ankiecie na żywo w Salesforce Marketing Cloud
- Wprowadź preferencje do swoich danych: zapytaj, jakie tematy lub linie produktów interesują subskrybentów, a potem wrzuć odpowiedzi poszczególnych subskrybentów do rozszerzenia danych, żeby móc je później wykorzystać do segmentacji.
- Mierz poziom zadowolenia na dużą skalę: pytanie o wskaźnik NPS (w skali od 0 do 10) w e-mailu wysyłanym po zakupie lub po skorzystaniu z pomocy technicznej, w ramach planu „Power plan” i wyższych.
- Przekaż każdą odpowiedź: przekieruj osoby, które wybiorą opcję „Uaktualnij”, na stronę z cenami, a te, które wybiorą „Nie teraz” – na stronę z materiałami, z osobną stroną dostosowaną do każdej odpowiedzi na platformie Power.
- Wybierz kolekcję na następny sezon: pokaż trzy zdjęcia produktów i pozwól subskrybentom głosować, z aktualizowanymi na bieżąco wynikami procentowymi przy każdym zdjęciu (wersja Power i wyższe).
| Funkcja ankiety | Free | Micro | Standard | Energia i Przedsiębiorstwa |
|---|---|---|---|---|
| Warianty odpowiedzi | 2 | 3 | 5 | 11 |
| Warstwy obrazów i kształtów | No | No | Yes | Yes |
| Wyniki na wyświetlanej stronie z podziękowaniami | No | No | Yes | Yes |
| Wyniki na żywo w e-mailu | No | No | No | Yes |
| Indywidualna strona dla każdej odpowiedzi, data zakończenia Ankiety | No | No | No | Yes |
Jak dodać ankietę na żywo do Salesforce Marketing Cloud
Krok 1: Utwórz ankietę
W Sendtric otwórz Ankiety i kliknij Utwórz nowy. Zacznij od gotowego szablonu, np. „Tak/Nie” albo skali gwiazdkowej, albo od pustego obszaru roboczego, i dodaj swoje odpowiedzi.
Krok 2: Ustaw %%subscriberid%% jako identyfikator UID
W Ustawienia ankiety, wpisz %%subscriberid%% w Tag scalający UID pole. Marketing Cloud zastępuje tę wartość identyfikatorem każdego subskrybenta w momencie wysyłki – dzięki temu Sendtric zapewnia, że każda osoba ma tylko jeden głos. Włącz Śledzić unikalne odpowiedzi? żeby móc pobrać odpowiedź każdego subskrybenta, to Zapisz.
Krok 3: Skopiuj kod HTML
W Kod HTML pod płótnem kliknij Skopiuj całą tabelę. Kopiowanie działa dopiero po ustawieniu tagu scalającego UID.
Krok 4: Wklej do bloku HTML
W Content Builderze otwórz wiadomość e-mail i przeciągnij element HTML Umieść blok treści na miejscu. Zaznacz blok i wklej kod ankiety do edytora HTML, a potem zapisz.
Krok 5: Przetestuj to z dwoma subskrybentami
Zastosowanie Podgląd i test wyślij test do dwóch subskrybentów, których kontrolujesz, i oddaj głos od każdego z nich. Na chwilę otworzy się zakładka, w której zostanie zarejestrowany głos, a potem pojawi się Strona z podziękowaniami albo twoja własna strona. Oba głosy powinny pojawić się w raporcie z ankiety. Jeśli drugi głos zastąpił pierwszy, %%subscriberid%% nie zostało zastąpione, więc sprawdź to pole.
Wgrywanie odpowiedzi z powrotem do Marketing Cloud
Gdy włączone jest unikalne śledzenie, raport z ankiety zawiera Wyniki ankiety dla poszczególnych użytkowników Plik CSV zawierający identyfikatory poszczególnych subskrybentów i ich odpowiedzi. Zaimportuj go do rozszerzenia danych i dopasuj wiersze do subskrybentów na podstawie identyfikatorów, aby utworzyć segmenty lub kryteria dostępu do ścieżki. Zobacz jak sprawdzić wyniki ankiety i pobrać raporty.
Ankiety w Journey Builderze
Ankieta jest w zwykłym HTML-u, więc działa też w mailach z serii „journey”. Subskrybenci, którzy dołączą do serii kilka tygodni później, też mogą zagłosować w tej samej ankiecie, a dzięki wynikom na żywo widzą aktualne wyniki.
Najczęściej zadawane pytania dotyczące ankiet na żywo w Salesforce Marketing Cloud
Dlaczego %%subscriberid%%, a nie adres e-mail?
To unikalny identyfikator dla każdego subskrybenta, który nie zawiera adresu e-mail w linku do głosowania. Sendtric przechowuje tylko sam głos i ten identyfikator.
Czy głosowanie jest rejestrowane bez konieczności opuszczania wiadomości e-mail?
Ankieta i wyniki są w treści e-maila, ale po kliknięciu odpowiedzi na chwilę otwiera się karta przeglądarki, żeby zarejestrować głos, a potem wyświetla się Strona z podziękowaniami albo ta, którą wybrałeś.
Jak często aktualizowane są wyniki na żywo?
Zazwyczaj w ciągu minuty od pojawienia się nowych głosów. Niektóre aplikacje pocztowe przechowują własne kopie obrazków, więc po ponownym otwarciu strony mogą czasem wyświetlać nieco starsze liczby.
Czy mogę zamknąć ankietę w określonym terminie?
Tak, w wersji Power i wyższych. Ustaw Data zakończenia ankiety a po tym terminie nie przyjmuje się już głosów.
Czy mogę zmienić odpowiedzi po wysłaniu e-maila?
Zmieniaj wygląd, jak tylko chcesz. Nie usuwaj odpowiedzi ani nie zmieniaj ustawień po wysłaniu, bo linki w wysłanych mailach przestaną rejestrować głosy.
Chcesz więcej? To przegląd ankiet na żywo obejmuje wszystkie ustawienia, a Personalizacja wiadomości e-mail Na tej stronie dowiesz się, jak połączyć to z innymi Widżetami Sendtric.
Więcej poradników dotyczących Salesforce Marketing Cloud
- Licznik odliczający - Jak dodać liczniki odliczające do Salesforce Marketing Cloud
- Spersonalizowane zdjęcia - Jak dodać spersonalizowane zdjęcia do Salesforce Marketing Cloud
- Obrazy oparte na regułach - Jak dodać obrazy oparte na regułach do Salesforce Marketing Cloud
- Dynamiczna pogoda - Jak dodać dynamiczną pogodę do Salesforce Marketing Cloud
- Powiadomienia krytyczne - Jak dodać Powiadomienia krytyczne w Salesforce Marketing Cloud
- Liczniki dowodów społecznych - Jak dodać liczniki dowodów społecznych w Salesforce Marketing Cloud
Korzystasz z innej platformy? Zobacz wszystkie Integracje Sendtric.
