Jak dodać Powiadomienia krytyczne w Salesforce Marketing Cloud
Dodaj ukryty baner Sendtric do swoich szablonów w Marketing Cloud i włączaj go, gdy coś się zmieni: awarie, opóźnienia, odwołania. Tylko w planach Przedsiębiorstw.
Data pierwszej publikacji: Zaktualizuj treść wiadomości w e-mailach z Marketing Cloud, które zostały już wysłane.
A Sendtric Powiadomienia krytyczne to baner, który możesz włączać i wyłączać w dowolnym momencie, nawet po wysłaniu e-maila. Gdy jest wyłączony, w tym miejscu w wiadomości nic się nie wyświetla. Gdy go włączysz, wszyscy, którzy od tego momentu otworzą e-mail, będą go widzieć.
Powiadomienia krytyczne to funkcja dostępna w Sendtric Przedsiębiorstwa. Nie są dostępne w planach Free, Micro, Standard ani Power.
Jak wykorzystać Powiadomienia krytyczne w Salesforce Marketing Cloud
- Stan usługi dla abonentów: baner z napisem „Mamy problemy techniczne” w mailach dotyczących konta i rozliczeń podczas awarii, który znika, gdy tylko problem zostanie rozwiązany.
- Komunikaty dotyczące mediów i energii elektrycznej: baner informujący o planowanej konserwacji, który pojawia się tylko w wyznaczonym przedziale czasowym.
- Zakłócenia w ruchu: ostrzeżenie o trudnych warunkach pogodowych dodane do potwierdzeń rezerwacji, które już leżą w skrzynkach odbiorczych.
- Zmiany w wydarzeniu: informacja o przełożeniu terminu w każdym przypomnieniu z sekwencji wydarzeń w Journey Builderze.
Jak dodać powiadomienie krytyczne w Salesforce Marketing Cloud
Krok 1: Utwórz powiadomienie
W Sendtric przejdź do Powiadomienia krytyczne > Utwórz nowy i wybierz gotowy szablon, na przykład „Strona w trakcie aktualizacji”, albo czyste płótno. Dostosuj tekst i kolory do swojego szablonu.
Krok 2: Zdecyduj, kiedy to włączyć
Zastosowanie Ręczne przełączenie żeby od razu włączyć powiadomienie albo dodać maksymalnie 5 zaplanowanych przedziałów czasowych z + Dodaj okno, z których każda ma Od, a Aż do i strefę czasową. Jeśli nie ma okien, a opcja pomijania jest wyłączona, powiadomienie pozostaje ukryte.
Krok 3: Skopiuj kod
Kliknij Zapisz, wybierz wyrównanie i kliknij Skopiuj kod. Ten kod pozostaje taki sam, niezależnie od tego, jak często zmieniasz treść powiadomienia.
Krok 4: Dodaj to do swoich e-maili w Content Builderze
Przeciągnij HTML Wybierz blok treści znajdujący się w górnej części wiadomości e-mail, wklej kod do edytora HTML i zapisz. Jeśli chcesz używać tego samego powiadomienia w wielu wiadomościach, możesz zapisać ten blok w Content Builderze i wstawiać go do każdego szablonu.
Krok 5: Sprawdź, czy urządzenie działa po wyłączeniu i włączeniu
Wyślij test z wyłączonym powiadomieniem i sprawdź, czy nic się nie wyświetla. Włącz tryb ręczny, otwórz test ponownie – baner powinien się pojawić. Wyłącz go znowu, jeśli jeszcze nie jest potrzebny.
Dodaj to do tych e-maili, które ciągle wysyłają
W przypadku e-maili transakcyjnych i związanych z ścieżką klienta, takich jak potwierdzenia zamówień czy przypomnienia o spotkaniach, powiadomienia sprawdzają się najlepiej. Dodanie powiadomienia, gdy jest wyłączone, nie wpływa na liczbę wyświetleń, bo liczą się tylko te, które pojawiają się, gdy jest włączone.
W razie potrzeby dostosuj powiadomienie
Powiadomienia korzystają z tego samego obszaru roboczego co spersonalizowane zdjęcia, więc... Tekst dynamiczny warstwa może zawierać ciąg personalizacyjny z Marketing Cloud, na przykład %%FirstName%%. Zobacz jak utworzyć powiadomienie krytyczne dla pełnej wersji edytora.
Najczęściej zadawane pytania dotyczące powiadomień krytycznych w Salesforce Marketing Cloud
Czy muszę ponownie wysłać e-mail, żeby pojawiło się powiadomienie?
Nie. Włącz powiadomienie w Sendtric, a pojawi się ono przy każdym kolejnym otwarciu wiadomości e-mail, która je zawiera.
Co widzą subskrybenci, gdy ta opcja jest wyłączona?
Nic. Sendtric zwraca niewidoczny obrazek o wymiarach 1x1, więc e-mail wygląda normalnie.
Czy mogę to zaplanować z wyprzedzeniem?
Tak. Możesz ustawić maksymalnie 5 przedziałów czasowych z godziną rozpoczęcia i zakończenia. Alarm jest aktywny w każdym z tych przedziałów lub gdy włączone jest ręczne obejście.
Czy subskrybent, który już otworzył wiadomość e-mail, zobaczy to powiadomienie?
Jeśli otworzą go ponownie po tym, jak go włączysz, to tak – o ile ich aplikacja pocztowa ponownie załaduje obraz, a nie wykorzysta zapisanej kopii.
Który plan obejmuje powiadomienia krytyczne?
Sendtric Przedsiębiorstwa. Zobacz Ceny żeby poznać szczegóły planu.
Chcesz więcej? To przegląd powiadomień krytycznych obejmuje wszystkie ustawienia, a Personalizacja wiadomości e-mail Na tej stronie dowiesz się, jak połączyć to z innymi Widżetami Sendtric.
Więcej poradników dotyczących Salesforce Marketing Cloud
- Licznik odliczający - Jak dodać liczniki odliczające do Salesforce Marketing Cloud
- Ankiety na żywo - Jak dodać ankiety na żywo do Salesforce Marketing Cloud
- Spersonalizowane zdjęcia - Jak dodać spersonalizowane zdjęcia do Salesforce Marketing Cloud
- Obrazy oparte na regułach - Jak dodać obrazy oparte na regułach do Salesforce Marketing Cloud
- Dynamiczna pogoda - Jak dodać dynamiczną pogodę do Salesforce Marketing Cloud
- Liczniki dowodów społecznych - Jak dodać liczniki dowodów społecznych w Salesforce Marketing Cloud
Korzystasz z innej platformy? Zobacz wszystkie Integracje Sendtric.
