So fügst du kritische Warnmeldungen in der Salesforce Marketing Cloud hinzu
Füge ein verstecktes Sendtric-Banner in deine Marketing-Cloud-Vorlagen ein und schalte es ein, wenn sich etwas ändert: Ausfälle, Verspätungen, Absagen. Nur für Großunternehmen.
Erstveröffentlichung: Aktualisiere die Nachricht in den bereits zugestellten E-Mails des E-Mail-Marketings der Marketing Cloud.
Eine Sendtric kritische Warnmeldungen ist ein Banner, das du jederzeit ein- und ausschalten kannst, auch nachdem die E-Mail bereits versendet wurde. Solange es ausgeschaltet ist, erscheint an dieser Stelle in der E-Mail nichts. Wenn du es einschaltest, sehen es alle, die die E-Mail von diesem Zeitpunkt an öffnen.
Kritische Warnmeldungen sind eine Funktion von Sendtric Enterprise. Sie sind in den Tarifen „Free“, „Micro“, „Standard“ und „Power“ nicht verfügbar.
Was du mit kritischen Warnmeldungen in der Salesforce Marketing Cloud machen kannst
- Servicestatus für Abonnenten: Ein Banner mit der Meldung „Es liegen technische Probleme vor“ in Konto- und Rechnungs-E-Mails während eines Ausfalls, das wieder verschwindet, sobald das Problem behoben ist.
- Mitteilungen zu Versorgungs- und Stromdienstleistungen: Ein Banner zu geplanten Wartungsarbeiten, das nur während des geplanten Zeitfensters angezeigt wird.
- Reisebeeinträchtigungen: Zu den Buchungsbestätigungen, die bereits im Posteingang liegen, kommt noch eine Unwetterwarnung hinzu.
- Änderungen an Veranstaltungen: Eine Verschiebungsmitteilung in jeder Erinnerung aus einer Journey Builder-Ereignissequenz.
So fügst du eine kritische Warnmeldung in der Salesforce Marketing Cloud hinzu
Schritt 1: Erstelle die Benachrichtigung
Geh in Sendtric zu Kritische Warnmeldungen > Neu erstellen und wähle eine Vorlage aus, zum Beispiel „Website wird gerade gewartet“, oder fange ganz von vorne an. Passe den Text und die Farben an deine Vorlage an.
Schritt 2: Leg fest, wann es läuft
Verwendung manuelle Übersteuerung , um die Benachrichtigung sofort zu aktivieren, oder füge bis zu 5 Zeitfenster mit „+ Zeitfenster hinzufügen“hinzufügen, jeweils mit einem Von, ein Bis und eine Zeitzone. Ohne Zeitfenster und bei deaktivierter Überschreibung bleibt die Benachrichtigung ausgeblendet.
Schritt 3: Kopiere den Code
Klick „Speichern“, wähle eine Ausrichtung aus und klicke auf „Code kopieren“. Dieser Code bleibt immer gleich, egal wie oft du die Benachrichtigung änderst.
Schritt 4: Füge es deinen E-Mails im Content Builder hinzu
Zieh ein HTML- Inhaltsblock in den oberen Bereich der E-Mail, füge den Code in den HTML-Editor ein und speichere ihn. Um denselben Hinweis in mehreren E-Mails zu verwenden, kannst du den Block im Content Builder speichern und in jede Vorlage einfügen.
Schritt 5: Testet es im ausgeschalteten und eingeschalteten Zustand
Schick einen Test, während die Warnmeldung deaktiviert ist, und überprüfe, ob nichts angezeigt wird. Aktiviere die manuelle Übersteuerung, öffne den Test erneut – dann sollte das Banner erscheinen. Schalte es wieder aus, wenn es noch nicht benötigt wird.
Schreib das in die E-Mails, die immer wieder verschickt werden
Bei Transaktions- und Journey-E-Mails, wie Bestellbestätigungen und Terminerinnerungen, zahlt sich eine Benachrichtigung am meisten aus. Das Hinzufügen der Benachrichtigung, solange sie deaktiviert ist, kostet keine Aufrufe, da Aufrufe nur gezählt werden, wenn sie aktiviert ist.
Passe die Benachrichtigung bei Bedarf an
Benachrichtigungen nutzen denselben Bereich wie personalisierte Bilder, daher ist ein „Dynamic Text“-Layer eine Marketing-Cloud-Personalisierungszeichenfolge wie %%FirstName%%. Siehe hier, wie du eine kritische Warnmeldung erstellst für den vollständigen Editor.
Häufig gestellte Fragen zu kritischen Warnmeldungen in der Salesforce Marketing Cloud
Muss ich die E-Mail noch einmal senden, damit die Benachrichtigung angezeigt wird?
Nein. Aktiviere die Benachrichtigung in Sendtric, dann wird sie beim nächsten Öffnen jeder E-Mail angezeigt, die sie enthält.
Was sehen die Abonnenten, wenn es ausgeschaltet ist?
Nichts. Sendtric gibt ein unsichtbares 1x1-Bild zurück, sodass die E-Mail ganz normal aussieht.
Kann ich das im Voraus planen?
Ja. Du kannst bis zu 5 Zeitfenster mit Start- und Endzeit angeben. Der Alarm ist während jedes Zeitfensters aktiv oder immer dann, wenn die manuelle Übersteuerung aktiviert ist.
Wird ein Abonnent, der die E-Mail bereits geöffnet hat, die Benachrichtigung sehen?
Wenn sie es nach dem Einschalten erneut öffnen, ja – vorausgesetzt, ihre E-Mail-App lädt das Bild erneut, anstatt eine gespeicherte Kopie zu verwenden.
Welcher Tarif umfasst kritische Warnmeldungen?
Sendtric Enterprise. Siehe Preise für Details zu den Tarifen.
Lust auf mehr? Die Übersicht über kritische Warnmeldungen umfasst alle Einstellungen, und die Seite zur E-Mail-Personalisierung zeigt, wie man sie mit anderen Sendtric-Widgets kombinieren kann.
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