Hoe voeg je kritieke waarschuwingen toe aan Salesforce Marketing Cloud?
Zet een verborgen Sendtric-banner in je Marketing Cloud-sjablonen en schakel hem in als er iets verandert: storingen, vertragingen, annuleringen. Alleen voor Grote Bedrijven.
Eerste publicatiedatum: Werk het bericht bij in de e-mails van Marketing Cloud die al zijn verzonden.
Een Sendtric kritieke waarschuwing is een banner die je op elk moment aan en uit kunt zetten, ook nadat de e-mail is verzonden. Als hij uit staat, staat er niets op die plek in de e-mail. Zodra je hem aanzet, ziet iedereen die de e-mail vanaf dat moment opent hem.
Kritieke waarschuwingen zijn een functie van Sendtric voor Grote Bedrijven. Ze zijn niet beschikbaar in de Free-, Micro-, Standard- of Power-versies.
Wat je kunt doen met kritieke waarschuwingen in Salesforce Marketing Cloud
- Servicestatus voor abonnees: een banner met de tekst 'We hebben momenteel technische problemen' in e-mails over je account en facturering tijdens een storing, die weer verdwijnt zodra het probleem is opgelost.
- Meldingen over nutsvoorzieningen en stroom: een banner over gepland onderhoud die alleen tijdens het geplande tijdvak te zien is.
- Reisproblemen: er is een waarschuwing voor zwaar weer toegevoegd aan de boekingsbevestigingen die al in je inbox staan.
- Wijzigingen in evenementen: een uitstelbericht in elke herinnering van een Journey Builder-evenementreeks.
Hoe voeg je een kritieke waarschuwing toe aan Salesforce Marketing Cloud?
Stap 1: Maak de melding aan
Ga in Sendtric naar Kritieke waarschuwingen > Maak nieuw en kies een voorinstelling, zoals ‘Site in onderhoud’, of begin met een leeg canvas. Pas de tekst en kleuren aan zodat ze bij je sjabloon passen.
Stap 2: Bepaal wanneer het aan gaat
Gebruik Handmatige overschrijving om de waarschuwing meteen in te schakelen, of voeg maximaal 5 geplande tijdvakken toe met + Tijdvak toevoegen, elk met een Van, een Tot en een tijdzone. Zonder vensters en met de overschrijving uitgeschakeld, blijft de waarschuwing verborgen.
Stap 3: Kopieer de code
Klik Opslaan, kies een uitlijning en klik op Code kopiëren. Deze code blijft hetzelfde, hoe vaak je de melding ook aanpast.
Stap 4: Voeg het toe aan je e-mails in de Content Builder
Sleep een HTML inhoudsblok naar de bovenkant van de e-mail, plak de code in de HTML-editor en sla het op. Als je dezelfde melding in meerdere e-mails wilt gebruiken, kun je het blok opslaan in Content Builder en het in elke sjabloon plaatsen.
Stap 5: Test of het aan en uit gaat
Stuur een test terwijl de waarschuwing is uitgeschakeld en kijk of er niets te zien is. Schakel de handmatige overschrijving in, open de test opnieuw en de banner zou nu moeten verschijnen. Schakel het weer uit als het nog niet nodig is.
Zet het in de e-mails die steeds weer worden verstuurd
Bij transactionele e-mails en e-mails die deel uitmaken van een klanttraject, zoals orderbevestigingen en afspraakherinneringen, loont het het meest om een melding in te schakelen. Als je de melding toevoegt terwijl deze uitstaat, kost dat niets aan weergaven, want weergaven worden alleen geteld als de melding aanstaat.
Pas de melding aan als dat nodig is
Meldingen gebruiken hetzelfde canvas als Gepersonaliseerde Afbeeldingen, dus een Dynamic Text laag kan een Marketing Cloud-personalisatiestring bevatten, zoals %%FirstName%%. Zie hoe je een kritieke waarschuwing maakt voor de volledige editor.
Veelgestelde vragen over kritieke waarschuwingen in Salesforce Marketing Cloud
Moet ik de e-mail opnieuw versturen om de melding te laten verschijnen?
Nee. Zet de melding aan in Sendtric en hij verschijnt de volgende keer dat je een e-mail opent waarin hij staat.
Wat zien abonnees als het uit staat?
Niets. Sendtric stuurt een onzichtbare afbeelding van 1x1 mee, zodat de e-mail er normaal uitziet.
Kan ik het van tevoren inplannen?
Ja. Je kunt maximaal 5 tijdsvakken instellen met begin- en eindtijden. De waarschuwing is actief tijdens elk van die tijdsvakken, of wanneer de handmatige overschrijving is ingeschakeld.
Ziet een abonnee die de e-mail al heeft geopend de melding wel?
Als ze het opnieuw openen nadat je het hebt aangezet, ja, zolang hun e-mailapp de afbeelding maar opnieuw laadt in plaats van een opgeslagen kopie te gebruiken.
Welk abonnement bevat kritieke waarschuwingen?
Sendtric Grote Bedrijven. Zie Prijzen voor meer informatie over de abonnementen.
Zin in meer? Het overzicht van kritieke waarschuwingen behandelt alle instellingen, en de pagina over e-mailpersonalisatie laat zien hoe je dit kunt combineren met andere Sendtric-widgets.
Meer handleidingen voor Salesforce Marketing Cloud
- Countdown-Timer - Hoe voeg je countdown-timers toe aan Salesforce Marketing Cloud?
- Live-enquêtes - Hoe voeg je live-enquêtes toe aan Salesforce Marketing Cloud?
- Gepersonaliseerde Afbeeldingen - Hoe voeg je gepersonaliseerde afbeeldingen toe aan Salesforce Marketing Cloud?
- Regelgebaseerde Afbeeldingen - Hoe voeg je regelgebaseerde afbeeldingen toe aan Salesforce Marketing Cloud
- Dynamisch Weer - Hoe voeg je dynamisch weer toe aan Salesforce Marketing Cloud?
- Tellers voor sociale bewijskracht - Hoe voeg je Tellers voor sociale bewijskracht toe aan Salesforce Marketing Cloud?
Gebruik je een ander platform? Kijk dan bij alle Sendtric-integraties.
