Як додати критичні сповіщення до Salesforce Marketing Cloud
Додайте прихований банер Sendtric до своїх шаблонів Marketing Cloud і вмикайте його, коли відбуваються якісь зміни: перебої в роботі, затримки, скасування. Доступно лише для тарифних планів підприємств.
Дата першої публікації: Оновіть текст повідомлення в електронних листах Marketing Cloud, які вже були надіслані.
A Sendtric Критичне попередження це банер, який можна вмикати та вимикати в будь-який момент, у тому числі й після відправлення листа. Коли він вимкнений, на його місці в листі нічого не відображається. Коли ви його вмикаєте, всі, хто відкриватиме лист після цього, бачитимуть його.
Критичні сповіщення — це особливість Sendtric Enterprise. Вони недоступні у тарифних планах «Free», «Micro», «Standard» та «Power».
Як використовувати критичні сповіщення в Salesforce Marketing Cloud
- Статус послуг для абонентів: банер із написом «У нас виникли технічні проблеми» у листах щодо облікового запису та оплати під час перебоїв у роботі, який зникає після усунення проблеми.
- Повідомлення щодо комунальних послуг та електропостачання: банер про планове технічне обслуговування, який з’являється лише під час запланованого періоду.
- Перебої у транспортному сполученні: попередження про несприятливі погодні умови, додане до підтверджень бронювання, які вже знаходяться у папках «Вхідні».
- Зміни у програмі заходу: повідомлення про перенесення у кожному нагадуванні з послідовності подій Journey Builder.
Як додати критичне сповіщення до Salesforce Marketing Cloud
Крок 1: Створити сповіщення
У Sendtric перейдіть до Критичні сповіщення > Створити новий і виберіть готовий шаблон, наприклад «Сайт перебуває на технічному обслуговуванні», або порожнє полотно. Налаштуйте текст і кольори відповідно до вашого шаблону.
Крок 2: Визначте, коли це відбуватиметься
Використання Ручне керування щоб увімкнути сповіщення негайно або додати до 5 запланованих періодів за допомогою + Додати вікно, кожна з яких має Від, а Доки та часовий пояс. Якщо вікна відсутні, а функція перевизначення вимкнена, сповіщення залишається прихованим.
Крок 3: Скопіюйте код
Натисніть Зберегти, виберіть вирівнювання та натисніть Скопіювати код. Цей код залишається незмінним, незалежно від того, як часто ви змінюєте повідомлення.
Крок 4: Додайте його до своїх листів у Content Builder
Перетягніть HTML блок вмісту у верхній частині листа, вставте код у його HTML-редактор і збережіть. Щоб використовувати одне й те саме сповіщення у багатьох листах, ви можете зберегти цей блок у Content Builder і вставляти його в кожен шаблон.
Крок 5: Перевірте, чи пристрій увімкнеться та вимкнеться
Надішліть тестове повідомлення з вимкненим сповіщенням і переконайтеся, що нічого не відображається. Увімкніть ручне перемикання, знову відкрийте тестове повідомлення — банер має з’явитися. Якщо він поки що не потрібен, вимкніть його знову.
Вкажіть це в електронних листах, які продовжують надсилати
Саме в транзакційних листах та листах, пов’язаних із взаємодією з клієнтом (наприклад, підтвердженнях замовлень та нагадуваннях про зустрічі), сповіщення приносять найбільшу користь. Додавання сповіщення, коли воно вимкнене, не впливає на кількість переглядів, оскільки перегляди враховуються лише тоді, коли воно увімкнене.
За потреби налаштуйте сповіщення під себе
Сповіщення використовують той самий робочий простір, що й індивідуальні зображення, тому Динамічний текст шар може містити рядок персоналізації Marketing Cloud, наприклад: %%FirstName%%. Див. як створити критичне сповіщення для повної версії редактора.
Часті запитання щодо критичних сповіщень у Salesforce Marketing Cloud
Чи потрібно мені надіслати цей лист ще раз, щоб побачити сповіщення?
Ні. Увімкніть сповіщення в Sendtric, і воно з’явиться при наступному відкритті кожного листа, що містить це сповіщення.
Що бачать передплатники, коли сервіс не працює?
Нічого. Sendtric повертає невидиме зображення розміром 1x1, тому електронний лист виглядає як звичайний.
Чи можна запланувати це заздалегідь?
Так. Можна додати до 5 часових проміжків із зазначенням часу початку та закінчення. Повідомлення про спрацювання спрацьовує протягом будь-якого з цих проміжків або коли ввімкнено ручне керування.
Чи побачить це сповіщення абонент, який уже відкрив електронний лист?
Якщо вони відкриють його знову після того, як ви увімкнете пристрій, то так, за умови, що їхня програма електронної пошти завантажить зображення заново, а не використає збережену копію.
У якому тарифному плані передбачені Критичні сповіщення?
Sendtric Підприємство. Див. Ціни щоб ознайомитися з деталями плану.
Готові до продовження? Тоді огляд критичних сповіщень охоплює всі налаштування, а Персоналізація електронних листів На цій сторінці показано, як поєднувати цей віджет з іншими віджетами Sendtric.
Додаткові посібники з Salesforce Marketing Cloud
- Таймер зворотного відліку - Як додати таймери зворотного відліку до Salesforce Marketing Cloud
- Онлайн-опитування - Як додати опитування в режимі реального часу до Salesforce Marketing Cloud
- Індивідуальні зображення - Як додати індивідуальні зображення до Salesforce Marketing Cloud
- Зображення на основі правил - Як додати зображення на основі правил до Salesforce Marketing Cloud
- Динамічна погода - Як додати динамічну погоду до Salesforce Marketing Cloud
- Лічильники соціального підтвердження - Як додати лічильники соціального підтвердження до Salesforce Marketing Cloud
Користуєтеся іншою платформою? Дивіться усі інтеграції Sendtric.
