Viajes y hostelería: Cómo usar widgets del clima dinámicos en el Marketing por Email
El sector de los viajes y la hostelería suele estar a merced del tiempo. Con los widgets del clima dinámicos en tus correos, puedes llevar las riendas de la historia.
Fecha de Primera Publicación: Los sectores de los viajes y la hostelería suelen estar a merced del tiempo. Pero, aunque el viento y la lluvia estén fuera de tu control, sí que puedes influir en cómo se desarrollan las cosas: con widgets del clima dinámicos en tus correos electrónicos.
Los widgets del clima dinámicos actualizan el contenido de tus correos electrónicos para ofrecer información meteorológica en tiempo real sobre cualquier lugar que elijas: tu complejo turístico, el lugar de un evento o la ciudad guardada en el perfil de cada suscriptor. Y pronto podrás modificar tus mensajes, imágenes y mucho más según reglas específicas relacionadas con el tiempo. Esto puede resultar de gran valor para empresas del sector de los eventos, los viajes y la hostelería, ya que les permite adelantarse a los cambios meteorológicos antes de que se produzcan y ofrecer a los clientes mejores experiencias.
Puntos clave
- Se calcula que, cada año, el tiempo afecta a unas ventas en EE. UU. por valor de 13 500 millones de dólares. Te cuento que...
- La relevancia es más importante que los descuentos. En una gran empresa internacional, las pruebas con promociones basadas en el tiempo dieron el doble de resultados que las ofertas del Black Friday.
- Los viajeros pueden acortar su estancia si el tiempo no sale como esperaban. Los widgets del clima pueden ayudarles a hacer las maletas y prepararse mejor.
- Los datos meteorológicos pueden aumentar la participación, mejorar la asistencia y potenciar las ventas complementarias.
- Con las reglas de automatización basadas en el tiempo, un solo correo electrónico puede ofrecer contenido personalizado a cada destinatario, lo que reduce drásticamente la carga de trabajo de los equipos de marketing.
¿Qué son los widgets del clima dinámicos en el correo electrónico?
Un widget del clima dinámico es un elemento que se puede incrustar y que muestra una previsión meteorológica en tiempo real y específica para una ubicación concreta directamente dentro de un correo electrónico [1]. A diferencia de las imágenes estáticas, que se fijan en el momento del envío, los widgets del clima se actualizan en el momento en que abres el correo, recuperando los datos más recientes de la previsión para cualquier lugar que especifiques. Puede ser tu hotel, el lugar donde se celebra un evento o la ciudad guardada en el perfil de cada suscriptor.
La tecnología funciona de forma parecida a otras dinámicas herramientas de personalización de Email. Creas el widget en una plataforma, configuras los parámetros de ubicación y pegas el código de incrustación generado en tu plantilla de correo electrónico. Cuando un suscriptor abre el correo, el widget solicita los datos meteorológicos actuales y los muestra al instante.
Los widgets del clima son geniales para un montón de situaciones, pero resultan especialmente útiles en el sector de los viajes y la hostelería. A continuación te explicaremos por qué.
Por qué el tiempo es más importante en el sector de los viajes y la hostelería
Se calcula que el tiempo afecta cada año a unas ventas de 13.5 mil millones de dólares en EE. UU. [2], y las decisiones relacionadas con los viajes, la hostelería y los eventos dependen en gran medida de las condiciones meteorológicas.
Cuando el tiempo en un destino no cumple con las expectativas de los viajeros, puede causar decepción. Los viajeros incluso acortan su estancia cuando el tiempo no cumple con sus expectativas [3].
Un restaurante con terraza, una estación de esquí, un hotel junto a la playa, una empresa de visitas guiadas a pie, un recinto al aire libre… En todos estos negocios, la demanda y la experiencia de los clientes cambian radicalmente según el tiempo que haga.
El marketing por Email tradicional trata el tiempo como una variable estática, si es que lo tiene en cuenta. Los widgets del Clima Dinámico permiten que los correos de marketing sean tan cambiantes como el tiempo, adaptándose en el momento en que se abre el correo y mostrando al destinatario un contenido que se ajusta (y responde) a la realidad.
El tiempo puede ser decisivo para muchos negocios del sector turístico y hotelero [3]. Aunque no puedes cambiarlo ni evitar que ocurra en tu local o evento, sí que puedes avisar a los clientes para que se preparen para lo que se avecina. También se puede usar para aumentar la expectación, como anunciar nieve fresca en una estación de esquí, buen tiempo para comer al aire libre en tu restaurante o condiciones ideales para hacer surf… Las aplicaciones para los negocios que dependen del tiempo son increíblemente atractivas.
Te ofrece una oportunidad única para adaptar tus productos u ofertas en función de las previsiones y aconsejar a los clientes sobre cómo sacar el máximo partido a su experiencia.
Cómo usar los widgets del clima en los correos electrónicos del sector de los viajes y la hostelería
Las actividades y los eventos al aire libre dependen del tiempo, y las cancelaciones de última hora pueden arruinar un evento. Pero a tu público le encantará recibir información meteorológica actualizada que le sirva para prepararse.
Si ayudas a los invitados a organizarse, puedes reducir el número de bajas y mantener el buen rollo, o simplemente aumentar la participación y la ilusión por el evento. Los widgets basados en datos te ayudan a destacar entre la multitud y hacen que tus correos sean más atractivos y fáciles de recordar.
Veamos algunas formas de usar las herramientas de Clima Dinámico en tus correos electrónicos, más allá de las simples previsiones.
Marketing de complejos turísticos y destinos
Las estaciones de esquí, los hoteles de playa y las empresas de actividades de aventura al aire libre dependen totalmente de las condiciones meteorológicas.
Los destinos de deportes de invierno deberían usar Widgets del Clima en sus correos electrónicos para enviar mensajes automáticos con información sobre la nieve, utilizando datos meteorológicos dinámicos. Al conectar fuentes meteorológicas en tiempo real a una plataforma de Personalización de Email, puedes adaptar el contenido que se envía en función de la previsión meteorológica y dar a los huéspedes (y a los posibles clientes de última hora) un motivo para lanzarse a las pistas.
En destinos con condiciones climáticas variables, incluir un widget del clima en un correo electrónico previo a la llegada puede ayudar a los huéspedes a hacerse una idea de lo que les espera y a preparar el equipaje adecuadamente. Mostrar un complejo de playa con cielos despejados refuerza el valor de la reserva, pero incluso la lluvia puede servir para destacar tus instalaciones cubiertas o las atracciones cercanas.
La cuestión es que no te limitas a dejar que el tiempo haga lo que quiera, sino que adaptas la experiencia en función de él.
Promoción de eventos y asistencia
En los eventos al aire libre, el tiempo es la variable más importante que influye en la asistencia. Una previsión de lluvia puede disuadir incluso a los asistentes más incondicionales de acudir, mientras que una previsión de sol puede impulsar las ventas y las visitas espontáneas. Los widgets del clima integrados en los correos electrónicos de recordatorio del evento te dan a los asistentes la información que necesitan para organizarse: qué ponerse, si deben llevar paraguas o si merece la pena ir al evento [1].
El widget del clima de Sendtric muestra una previsión en tiempo real para cualquier lugar donde se celebre un evento, lo que ayuda a los invitados a prepararse y reduce las bajas de última hora. Para los organizadores de eventos, el widget aporta un valor práctico a cada correo de recordatorio, haciendo que el destinatario tenga ganas de abrirlo.
Promoción de productos minoristas y de equipamiento
Echemos un vistazo rápido a cómo puede beneficiarse el sector minorista, porque sin duda hay lecciones que aprender de esto para los sectores de los viajes y la hostelería.
La cadena multinacional de deportes Decathlon lanzó una campaña basada en el tiempo para darle la vuelta al frenesí de los descuentos del Black Friday. En lugar de competir en precio durante la época del año con más promociones, el equipo de CRM preparó una campaña centrada en artículos básicos de invierno a precio completo… y esperó a que cayera la primera nevada. En cuanto empezó a nevar, se envió el correo electrónico [4].
¿El resultado? La relevancia se impuso a los descuentos, generando más del doble de ingresos que la campaña del Black Friday de la empresa [4]. Los clientes no necesitaban descuentos para comprar ropa de invierno cuando veían nevar desde la ventana. El momento y la utilidad del mensaje hicieron todo el trabajo.
Imagen: stripo.email
Este enfoque se puede aplicar directamente a las marcas del sector turístico y hotelero. Cuando cambie el tiempo, destaca las actividades y los socios que mejor se adapten a las condiciones meteorológicas, y mantén a tus clientes encantados.
Imágenes dinámicas basadas en el tiempo
Los datos meteorológicos no tienen por qué mostrarse en forma de widget del Clima. Pueden determinar cualquier contenido que vea un suscriptor.
Por ejemplo, la marca de moda online PrettyLittleThing utilizó contenido adaptado a las condiciones meteorológicas en sus correos electrónicos, cambiando la imagen principal en función de la temperatura. El resultado fue un aumento del 68 % en el número total de clics [5].
En el sector de los viajes y la hostelería, esta técnica se puede adaptar fácilmente. ¿Empieza a hacer frío? En los correos de Marketing por Email de tu hotel puedes mostrar a los destinatarios imágenes soleadas de piscinas y playas, invitándoles a entrar en calor en tu complejo turístico. O si organizas safaris, avistamientos de ballenas o visitas turísticas, envía una instantánea de la visibilidad y las condiciones de observación para la próxima aventura del cliente.
Si el tiempo no acompaña, envía una foto con las cosas que te recomendamos llevar: chubasqueros y guantes, o agua y protector solar. Asegúrate de tener todas las posibilidades de que todo salga bien, haga el tiempo que haga.
Las condiciones basadas en el tiempo llegarán a Sendtric en el primer trimestre de 2027, así que podrás cambiar imágenes como estas automáticamente con Imágenes Basadas en Reglas.
Eficiencia operativa y automatización
Una de las ventajas más infravaloradas de los widgets del clima es de carácter operativo. Actualizar manualmente los correos electrónicos con las condiciones actuales y las previsiones es prácticamente un trabajo a tiempo completo, pero usar la automatización y los correos electrónicos activados por datos meteorológicos liberará a tu equipo de marketing para que se centre en cosas más importantes.
Eso es justo lo que ha conseguido Alterra Mountain Company.
Todas sus estaciones de esquí envían cada día correos electrónicos con el parte de nieve para animar a los huéspedes a lanzarse a las pistas. Son muy atractivos y aumentan el gasto en servicios complementarios en las montañas. Pero estos informes se elaboraban casi por completo a mano, hasta que empezaron a usar la automatización basada en la meteorología.
¿El resultado? La empresa recuperó 180 horas del horario de su equipo a la semana [6], simplemente automatizando sus actualizaciones sobre la nieve.
Para las cadenas hoteleras con varios establecimientos en climas diferentes, la personalización meteorológica automatizada ofrece a cada huésped contenido relevante, sin que el equipo de marketing tenga que crear campañas distintas para cada ubicación. Un solo correo electrónico lo soluciona todo. El Widget del Clima dinámico recopila los datos adecuados, para el destinatario adecuado, en el momento adecuado, sin necesidad de intervención manual.
Primeros pasos con los widgets del Clima
1. Identifica tu caso de uso
No todos los widgets del clima tienen por qué mostrar una previsión del tiempo, así que, para empezar, decide qué quieres que haga el widget. ¿Quieres:
- ¿Les enseñas a los huéspedes la previsión meteorológica para su próxima estancia o evento?
- ¿Modificar una oferta o una recomendación de producto en función de ciertas condiciones? (Las condiciones meteorológicas llegarán a Sendtric en el primer trimestre de 2027.)
- ¿Cambiar las imágenes de los héroes según la temperatura o las condiciones meteorológicas? (También estará disponible en el primer trimestre de 2027.)
- ¿Automatizas los informes diarios (como las condiciones de la nieve o del surf) que espera tu público?
Una vez que sepas lo que quieres conseguir, el siguiente paso es averiguar qué datos vas a necesitar para lograrlo.
2. Elige tu lógica de ubicación
Los widgets del clima pueden utilizar diferentes fuentes de ubicación. Puedes usar la ubicación de tu evento, cualquiera de las ubicaciones de tus complejos turísticos... ¡o cualquier otro sitio que se te ocurra!
Establece una ubicación fija para las campañas dirigidas a destinos concretos, o extrae un campo de ubicación de tu CRM (como el complejo turístico al que va el huésped, por ejemplo) para los correos electrónicos de confirmación de reserva.
Ahora es el momento de ponerlo todo en práctica…
3. Crear e integrar el widget
Si usas una plataforma como Sendtric, crear un Widget del Clima para el correo electrónico seleccionando la lógica de ubicación y personalizando la visualización para que se adapte a tu marca. La plataforma genera un código de inserción que pegas en tu plantilla de correo electrónico igual que si fuera una imagen. No se necesitan conocimientos de programación ni recursos de desarrollo, y el widget funciona con cualquier proveedor de servicios de correo electrónico (ESP).
4. Probar y perfeccionar
Los widgets del clima son, por naturaleza, variables, lo que hace que las pruebas sean más complejas que en las campañas estáticas. Empieza con un solo caso de uso —un recordatorio de un evento, un correo electrónico previo a la llegada o un informe diario de las condiciones meteorológicas— y mide la interacción comparándola con tu referencia. En cuanto veas que mejora, amplía a otras campañas y perfecciona tus reglas en función de lo que mejor funcione con tu público.
Pruébalo ya: crea un widget del clima dinámico para el correo electrónico
Widgets del Clima Dinámico para el correo electrónico – Preguntas frecuentes
¿Qué es un widget del clima dinámico en el Marketing por Email?
Un widget del clima dinámico es un elemento que se puede incrustar y que muestra una previsión meteorológica en tiempo real y específica para una ubicación directamente dentro de un correo electrónico. Las condiciones meteorológicas, que permiten mostrar contenido dinámico según reglas activadas por el tiempo, llegarán a Sendtric en el primer trimestre de 2027.
¿Cómo funcionan técnicamente los widgets del clima?
En una plataforma como Sendtric se crea un widget del clima. Indicas los parámetros de ubicación y lo que quieres que se muestre; después, pegas el código de inserción generado en tu plantilla de correo electrónico. Cuando el destinatario abre el correo, el widget solicita los datos meteorológicos actuales y muestra la previsión al instante.
¿Los widgets del clima pueden mostrar la previsión del tiempo para un destino?
Sí. Puedes configurar el widget para que utilice una ubicación fija (como tu complejo turístico o el lugar del evento) o para que recupere una ubicación de los datos de tu CRM (como el destino de una próxima reserva). Esto es ideal para los correos electrónicos previos a la llegada y de confirmación de reserva.
¿Qué resultados han obtenido las marcas de viajes con la personalización basada en la meteorología?
Alterra Mountain Company ahorró unas 180 horas de trabajo a la semana al automatizar los correos electrónicos con los informes de nieve y los datos meteorológicos. Las pruebas con promociones basadas en el tiempo superaron en el doble los ingresos del Black Friday de una importante empresa internacional.
¿Pueden los widgets del clima ayudar a reducir el número de personas que no acuden a los eventos?
Sí: al ofrecer a los asistentes una previsión clara del tiempo que hará en el lugar del evento en los correos electrónicos de recordatorio, les ayudas a prepararse adecuadamente y a tomar una decisión informada sobre si asistir o no. Esto reduce las bajas de última hora.
¿Funciona la personalización basada en el tiempo fuera de las promociones?
Sí. Las campañas basadas en el tiempo pueden ser puramente informativas (informes diarios sobre la nieve o el surf), operativas (actualizaciones automáticas de las condiciones) o visuales (imágenes que cambian según la temperatura). Lo que todas tienen en común es que la relevancia es más importante que vender.
¿En qué se diferencia la personalización basada en el tiempo de las campañas centradas en los descuentos?
La relevancia basada en el tiempo puede dar mejores resultados que los descuentos, sobre todo en épocas en las que hay muchas promociones. Decathlon usó factores meteorológicos para enviar promociones de ropa de invierno cuando cayó la primera nevada, en lugar de competir con los descuentos del Black Friday. El momento y la utilidad del mensaje impulsaron los resultados sin mermar su margen de beneficio.
¿Funcionan los widgets del clima con mi ESP actual?
Sí, los widgets del clima de plataformas como Sendtric son compatibles con cualquier proveedor de servicios de correo electrónico (ESP). Solo tienes que pegar el código de inserción en tu plantilla, igual que con cualquier otro complemento.
¿Puedo combinar los Widgets del Clima con otras opciones de personalización?
Sí, con muy buenos resultados. Los datos meteorológicos son solo una parte de una estrategia de personalización más amplia. Cuando las condiciones meteorológicas estén disponibles en Sendtric en el primer trimestre de 2027, podrás combinarlas con el historial de compras, el comportamiento de navegación o el nivel de fidelidad para crear experiencias muy específicas. Por ejemplo, mostrarle una chaqueta impermeable a un cliente que se encuentra en una zona lluviosa y que ya ha estado mirando ropa de abrigo podría cerrar la venta.
Fuentes
[1] https://www.sendtric.com/weather-widget-for-email-campaigns/
[3] https://insights.ehl.edu/hospitality-trends-weather-effects-on-tourism
[5] https://www.litmus.com/customers/pretty-little-thing-5
[6] https://www.litmus.com/customers/alterra-mountain-company
