여행 및 호스피탈리티: 이메일 마케팅에서 변화무쌍한 날씨 위젯을 활용하는 방법
여행 및 숙박 업계는 종종 날씨에 좌우되기 마련입니다. 이메일에 변화무쌍한 날씨 위젯을 활용하면 상황을 주도적으로 이끌 수 있습니다.
최초 게시일: 여행 및 숙박 업계는 종종 날씨에 좌우되기 마련입니다. 비바람 같은 자연 현상은 통제할 수 없더라도, 이메일에 변화무쌍한 날씨 위젯을 활용하면 상황이 어떻게 전개될지에 대해 어느 정도 주도권을 잡을 수 있습니다.
변화무쌍한 날씨 위젯은 이메일 콘텐츠를 자동으로 업데이트하여, 리조트, 행사장, 또는 각 구독자의 프로필에 저장된 도시 등 사용자가 선택한 모든 지역의 실시간 날씨 정보를 제공합니다. 또한 곧 날씨별 규칙에 따라 메시지, 이미지 등을 변경할 수 있게 될 것입니다. 이는 이벤트, 여행, 호텔·관광 업계에 매우 큰 가치를 제공하여, 날씨 변화가 발생하기 전에 미리 대비할 수 있게 하고 고객에게 더 나은 경험을 선사할 것입니다.
주요 내용
- 매년 약 135억 달러 규모의 미국 내 매출이 날씨의 영향을 받고 있는 것으로 추산됩니다.
- 할인보다 관련성이 더 중요합니다. 한 주요 글로벌 기업에서 진행한 날씨 기반 프로모션 실험의 성과는 블랙 프라이데이 할인 행사보다 2배 더 높았습니다.
- 여행객들은 날씨가 기대와 다를 경우 체류 기간을 단축할 수 있습니다. 날씨 위젯을 활용하면 짐을 더 잘 챙기고 여행 준비를 철저히 할 수 있습니다.
- 날씨 데이터는 고객 참여도를 높이고, 방문객 수를 늘리며, 부가 매출을 증대시킬 수 있습니다.
- 날씨 기반 자동화 규칙을 활용하면, 단 한 통의 이메일로도 각 수신자에게 맞춤형 콘텐츠를 제공할 수 있어 마케팅 팀의 업무 부담을 획기적으로 줄일 수 있습니다.
이메일의 변화무쌍한 날씨 위젯이란 무엇인가요?
동적 날씨 위젯은 이메일 내부에 직접 위치별 실시간 일기 예보를 표시하는 삽입 가능한 요소입니다 [1]. 발송 시점에 고정된 정적 이미지와 달리, 날씨 위젯은 이메일을 열 때 실시간으로 렌더링되며, 사용자가 지정한 곳의 최신 예보 데이터를 불러옵니다. 여기에는 호텔, 행사 장소, 또는 각 구독자의 프로필에 저장된 도시 등이 포함될 수 있습니다.
이 기술은 다른 동적 기술과 유사한 방식으로 작동합니다. 이메일 맞춤 설정 도구. 플랫폼에서 위젯을 생성하고 위치 매개변수를 설정한 다음, 생성된 삽입 코드를 이메일 템플릿에 붙여넣기만 하면 됩니다. 구독자가 이메일을 열면 위젯이 현재 날씨 데이터를 요청하여 즉시 표시합니다.
날씨 위젯은 다양한 사용 사례에서 활용하기에 아주 훌륭하지만, 특히 여행 및 숙박 업계에서 유용합니다. 그 이유에 대해서는 다음에서 자세히 살펴보겠습니다.
여행 및 숙박 업계에서 날씨가 왜 더 중요한가
매년 약 135억 달러 규모의 미국 내 매출이 날씨 조건의 영향을 받는 것으로 추산되며[2], 여행, 숙박 및 이벤트 관련 결정은 날씨에 매우 민감하게 반응합니다.
여행지의 날씨가 여행객들의 기대와 다를 경우, 실망감을 안겨줄 수 있습니다. 심지어 날씨가 기대에 미치지 못할 경우, 여행객들은 체류 기간을 단축하기도 합니다 [3].
야외 좌석이 있는 레스토랑, 스키 리조트, 해변 호텔, 도보 투어 업체, 야외 행사장 등 – 이 모든 사업체는 날씨에 따라 수요와 고객 경험이 극적으로 변화하는 것을 경험합니다.
기존의 이메일 마케팅은 날씨를 정적인 변수로 취급합니다. 물론 날씨를 아예 고려하지 않는 경우도 있지만요. 변화무쌍한 날씨 위젯을 활용하면 마케팅 이메일이 날씨처럼 유동적으로 변할 수 있게 되어, 이메일이 열리자마자 상황에 맞춰 수신자에게 현실과 부합하고(그 상황에 대응하는) 콘텐츠를 보여줄 수 있습니다.
날씨는 많은 여행 및 숙박·외식 업계의 성패를 좌우할 수 있습니다 [3]. 비록 날씨를 바꿀 수도, 행사장이나 이벤트 현장에서 날씨가 궂어지는 것을 막을 수도 없지만, 고객들에게 미리 알려주어 다가올 상황에 대비할 수 있도록 도울 수는 있습니다. 또한 스키 리조트의 신선한 파우더 눈 예보나, 레스토랑에서 야외 식사를 즐기기에 좋은 날씨, 서핑하기에 적합한 조건 등을 알림으로써 기대감을 높일 수도 있습니다… 날씨에 민감한 사업 분야에 있어 이러한 활용 가능성은 놀라울 정도로 매력적입니다.
이를 통해 예측 결과에 맞춰 제품이나 제안을 맞춤형으로 구성할 수 있는 특별한 기회를 얻을 수 있으며, 고객이 경험을 최대한 활용할 수 있도록 조언할 수 있습니다.
여행 및 숙박 업계 이메일에서 날씨 위젯을 활용하는 방법
야외 활동과 행사는 날씨에 좌우되기 마련이며, 막판 취소는 행사의 성패를 좌우할 수 있습니다. 하지만 참가자들은 준비에 활용할 수 있는 시기적절한 날씨 정보를 진심으로 고마워할 것입니다.
참가자들의 행사 계획을 도와줌으로써, 불참자를 줄이고 긍정적인 분위기를 유지할 수 있을 뿐만 아니라, 행사에 대한 참여도와 기대감을 높일 수도 있습니다. 데이터 기반 위젯을 활용하면 다른 행사들과 차별화할 수 있을 뿐만 아니라, 이메일의 클릭률을 높이고 독자들에게 더 깊은 인상을 남길 수 있습니다.
단순한 일기 예보를 넘어, 이메일에서 변화무쌍한 날씨 도구를 활용할 수 있는 몇 가지 방법을 살펴보겠습니다.
리조트 및 관광지 마케팅
스키 리조트, 해변 호텔, 야외 어드벤처 업체들은 날씨 상황에 따라 성패가 좌우된다.
겨울 스포츠 여행지는 이메일 내에 날씨 위젯을 활용해 변화무쌍한 날씨 데이터를 바탕으로 자동화된 눈 상태 알림 이메일을 발송해야 합니다. 실시간 기상 정보를 자동 이메일 맞춤 설정 플랫폼에 연동하면, 일기 예보에 따라 발송할 콘텐츠를 맞춤 설정할 수 있으며, 이를 통해 투숙객(및 막바지 예약 고객)에게 스키장을 찾아갈 이유를 제공할 수 있습니다.
기상 조건이 변동이 심한 여행지의 경우, 도착 전 발송되는 이메일에 날씨 위젯을 포함하면 투숙객이 상황을 미리 파악하고 적절하게 짐을 챙길 수 있도록 도와줍니다. 맑은 하늘이 보이는 해변 리조트의 사진은 예약의 가치를 더욱 돋보이게 하지만, 비가 오는 날씨라도 실내 편의 시설이나 인근 관광 명소를 강조하는 데 활용할 수 있습니다.
요점은, 단순히 날씨가 어떻게 되든 내버려 두는 것이 아니라, 날씨에 맞춰 경험을 설계한다는 것입니다.
행사 홍보 및 참가
야외 행사의 경우, 날씨는 참석률에 영향을 미치는 가장 큰 변수입니다. 비가 올 것이라는 예보는 가장 열성적인 티켓 소지자조차 행사장에 오지 못하게 만들 수 있는 반면, 맑을 것이라는 예보는 티켓 판매와 현장 구매를 촉진할 수 있습니다. 행사 알림 이메일에 포함된 날씨 위젯은 참가자들에게 옷차림, 우산 지참 여부, 행사장에 갈 가치가 있는지 여부 등 계획을 세우는 데 필요한 정보를 제공합니다 [1].
Sendtric의 날씨 위젯은 행사 장소에 대한 실시간 일기 예보를 표시하여, 참가자들이 미리 준비할 수 있도록 돕고 막판 취소율을 줄여줍니다. 행사 주최자에게 이 위젯은 모든 알림 이메일에 실질적인 가치를 더해, 수신자가 실제로 열어보고 싶어 하는 커뮤니케이션 수단이 되도록 합니다.
소매 및 장비 프로모션
소매업계가 어떤 이점을 얻을 수 있는지 간단히 살펴보겠습니다. 여행 및 숙박 업계에서도 여기서 분명히 배울 점이 있기 때문입니다.
다국적 스포츠 용품 소매업체인 데카트론(Decathlon)은 블랙 프라이데이의 할인 열풍을 뒤엎기 위해 날씨를 활용한 캠페인을 진행했습니다. 일 년 중 프로모션이 가장 치열한 시기에 가격 경쟁을 벌이는 대신, CRM 팀은 정가 판매되는 겨울 필수품을 내세운 캠페인을 준비하고 첫눈이 내리기를 기다렸습니다. 눈이 내리기 시작하는 순간, 이메일이 발송되었습니다 [4].
그 결과는 어땠을까요? 관련성이 할인보다 더 큰 효과를 발휘하여, 이 회사의 블랙 프라이데이 캠페인 매출보다 2배 이상의 매출을 올렸습니다[4]. 창밖으로 눈이 내리는 것을 눈앞에서 보고 있는 고객들에게는 겨울 용품을 구매하기 위해 굳이 할인이 필요하지 않았습니다. 메시지의 타이밍과 유용성만으로도 모든 효과가 발휘된 것입니다.
이미지: stripo.email
이러한 접근 방식은 여행 및 호스피탈리티 브랜드에도 그대로 적용할 수 있습니다. 날씨가 변하면 그 상황에 맞는 활동과 제휴사를 부각시켜 고객들이 계속해서 만족할 수 있도록 하세요.
날씨에 기반한 역동적인 영상
날씨 데이터는 반드시 예보 위젯 형태로 표시될 필요는 없습니다. 구독자가 보는 모든 콘텐츠를 구동하는 데 활용될 수 있습니다.
예를 들어, 온라인 패션 브랜드 ‘PrettyLittleThing’은 이메일에 날씨에 맞춘 콘텐츠를 활용해 기온에 따라 메인 이미지를 변경했습니다. 그 결과 총 클릭 수가 68% 증가했습니다 [5].
여행 및 숙박 업계에서도 이 기법을 쉽게 활용할 수 있습니다. 겨울 추위가 찾아오나요? 호텔 이메일 마케팅에 화창한 수영장과 해변 사진을 담아 수신자들에게 리조트에서 따뜻한 휴식을 즐기도록 초대해 보세요. 또는 사파리, 고래 관찰, 관광 투어를 운영하는 경우, 고객이 곧 떠날 모험을 위해 시야와 관찰 조건에 대한 정보를 간략히 전달해 주세요.
날씨가 예상과 다를 경우, 챙겨가면 좋은 물품(비옷과 장갑, 혹은 물과 선크림 등)의 사진을 보내주세요. 날씨와 상관없이 성공할 수 있는 모든 기회를 마련하세요.
2027년 1분기에 Sendtric에 날씨 기반 조건 기능이 도입될 예정이므로, 다음과 같은 이미지를 자동으로 교체할 수 있게 될 것입니다. 규칙 기반 이미지.
운영 효율성 및 자동화
날씨 위젯이 가진 가장 과소평가된 장점 중 하나는 운영 측면입니다. 이메일 내용을 현재 기상 상황과 예보로 수동으로 업데이트하는 일은 사실상 전담 직원이 필요한 업무나 다름없지만, 자동화 기능과 기상 데이터에 따라 발송되는 이메일을 활용하면 마케팅 팀이 더 중요한 업무에 집중할 수 있는 여유를 확보할 수 있습니다.
알테라 마운틴 컴퍼니가 바로 그 성과를 달성했습니다.
이 회사의 모든 리조트는 투숙객들이 스키장을 찾도록 유도하기 위해 매일 ‘스노우 리포트’ 이메일을 발송합니다. 이 이메일은 독자들의 참여도를 크게 높여주며, 스키장에서의 부가 소비를 촉진합니다. 하지만 날씨 정보를 기반으로 한 자동화 시스템을 도입하기 전까지는 이러한 리포트 작성 작업이 거의 전적으로 수작업으로 이루어졌습니다.
그 결과? 이 회사는 눈 관련 업데이트를 자동화한 것만으로, 팀의 주간 일정에서 180시간을 절약할 수 있었다[6].
서로 다른 기후 지역에 여러 지점을 운영하는 호텔 브랜드의 경우, 자동화된 날씨 기반 맞춤화 기능을 통해 마케팅 팀이 각 지점별로 별도의 캠페인을 제작할 필요 없이 모든 투숙객에게 관련성 높은 콘텐츠를 제공할 수 있습니다. 단 한 통의 이메일로 모든 것이 해결됩니다. 변화무쌍한 날씨 위젯은 수동 개입 없이도 적절한 시점에 적절한 수신자에게 적합한 데이터를 자동으로 제공해 줍니다.
날씨 위젯 시작하기
1. 사용 사례 파악하기
모든 날씨 위젯이 예보를 표시해야 하는 것은 아닙니다. 따라서 먼저 위젯을 통해 무엇을 달성하고 싶은지 결정하세요. 다음 중 어떤 기능을 원하시나요?
- 투숙객이나 행사 참가자들에게 다가오는 숙박이나 행사에 대한 일기 예보를 알려드릴까요?
- 조건에 따라 제안이나 제품 추천을 변경할 수 있나요? (날씨 기반 조건 기능은 2027년 1분기에 Sendtric에 도입될 예정입니다.)
- 온도나 날씨 조건에 따라 영웅 이미지를 변경할 수 있을까요? (2027년 1분기 출시 예정.)
- 독자들이 기대하는 일일 보고서(예: 눈이나 파도 상태 등)를 자동화해 보시는 건 어떨까요?
달성하고자 하는 목표가 정해지면, 다음 단계는 이를 실현하기 위해 어떤 데이터가 필요한지 파악하는 것입니다.
2. 위치 결정 논리 선택
날씨 위젯은 다양한 위치 정보를 활용할 수 있습니다. 이벤트 장소, 리조트 위치 중 하나, 또는 생각나는 그 어떤 장소든 사용할 수 있습니다!
목적지별 캠페인의 경우 고정된 위치를 설정하거나, 예약 확인 이메일의 경우 CRM에서 위치 필드(예: 투숙객이 방문하는 리조트 등)를 가져올 수 있습니다.
이제 모든 것을 하나로 합칠 시간입니다…
3. 위젯 생성 및 삽입
Sendtric과 같은 플랫폼을 사용하여, 이메일용 날씨 위젯 만들기 위치 로직을 선택하고 브랜드에 맞게 표시 방식을 맞춤 설정하면 됩니다. 플랫폼에서 생성된 삽입 코드를 이미지처럼 이메일 템플릿에 붙여넣기만 하면 됩니다. 코드 없음과 개발 자료가 필요하지 않으며, 이 위젯은 모든 이메일 서비스 제공업체(ESP)와 호환됩니다.
4. 테스트 및 개선
날씨 위젯은 본질적으로 변동성이 크기 때문에, 정적 캠페인보다 테스트 과정이 더 복잡합니다. 이벤트 알림, 도착 전 이메일, 일일 날씨 보고서와 같은 단일 사용 사례부터 시작하여 기준치 대비 참여도를 측정해 보세요. 성과가 향상되는 것을 확인한 후에는 다른 캠페인으로 확대하고, 대상 고객의 반응을 바탕으로 규칙을 세밀하게 조정하세요.
지금 바로 사용해 보세요 – 동적 이메일 날씨 위젯을 만들어 보세요
이메일용 변화무쌍한 날씨 위젯 – 자주 묻는 질문
이메일 마케팅에서 ‘변화무쌍한 날씨 위젯’이란 무엇인가요?
동적 날씨 위젯은 이메일 내부에 직접 위치별 실시간 일기 예보를 표시하는 삽입형 요소입니다. 날씨에 따라 트리거되는 규칙을 기반으로 동적 콘텐츠를 표시하는 ‘날씨 기반 조건’ 기능이 2027년 1분기에 Sendtric에 도입될 예정입니다.
날씨 위젯은 기술적으로 어떻게 작동하나요?
Sendtric과 같은 플랫폼에서 날씨 위젯을 생성합니다. 위치 매개변수와 표시할 내용을 지정한 다음, 생성된 임베드 코드를 이메일 템플릿에 붙여넣기만 하면 됩니다. 수신자가 이메일을 열면 위젯이 최신 날씨 데이터를 요청하여 예보를 즉시 표시합니다.
날씨 위젯에서 목적지의 일기 예보를 확인할 수 있나요?
네. 위젯을 설정하여 고정된 위치(예: 리조트나 행사장)를 사용하거나, CRM 데이터에서 위치 정보(예: 예정된 예약의 목적지)를 불러올 수 있습니다. 이는 도착 전 안내 이메일이나 예약 확인 이메일에 이상적입니다.
여행 브랜드들은 날씨 기반 맞춤화를 통해 어떤 성과를 거두었나요?
Alterra Mountain Company는 날씨 데이터를 활용해 눈 상태 보고 이메일을 자동화함으로써 매주 약 180시간의 직원 근무 시간을 절감했습니다. 한 주요 국제 기업의 경우, 날씨 정보를 활용한 프로모션 실험을 통해 블랙 프라이데이 매출보다 2배 더 높은 실적을 기록했습니다.
날씨 위젯이 행사 불참률을 줄이는 데 도움이 될 수 있을까?
네 – 리마인더 이메일을 통해 참가자들에게 행사 장소에 대한 명확한 정보를 제공하면, 참가자들이 적절히 준비할 수 있도록 돕고, 참석 여부에 대해 충분한 정보를 바탕으로 결정을 내릴 수 있게 됩니다. 이를 통해 막판에 참석을 취소하는 사례를 줄일 수 있습니다.
프로모션 이외의 상황에서도 날씨 기반 맞춤 설정은 효과가 있을까요?
네. 날씨에 따라 실행되는 캠페인은 순수히 정보 제공 목적(매일 업데이트되는 눈 또는 파도 예보), 운영 목적(자동화된 상황 업데이트), 또는 시각적 효과(기온에 따라 변화하는 이미지)일 수 있습니다. 이 모든 캠페인의 공통점은 ‘관련성’이 ‘판매’보다 중요하다는 점입니다.
날씨 기반 맞춤 마케팅을 할인 중심 캠페인과 비교했을 때 어떤 차이가 있을까요?
날씨에 기반한 타겟팅은 특히 프로모션이 집중되는 시기에는 할인보다 더 뛰어난 성과를 낼 수 있습니다. 데카트론은 블랙 프라이데이 할인 경쟁에 뛰어들기보다는, 첫눈이 내릴 때 날씨를 계기로 겨울 용품 프로모션을 발송했습니다. 메시지의 적절한 타이밍과 유용성 덕분에 이익 마진을 깎아먹지 않으면서도 좋은 성과를 거둘 수 있었습니다.
날씨 위젯은 제가 현재 사용 중인 ESP와 호환되나요?
네, Sendtric과 같은 플랫폼의 날씨 위젯은 특정 이메일 서비스 제공업체(ESP)에 구애받지 않습니다. 다른 애드온과 마찬가지로 템플릿에 임베드 코드를 붙여넣기만 하면 됩니다.
날씨 위젯을 다른 개인화 기능과 함께 사용할 수 있나요?
네, 효과가 매우 큽니다. 날씨 데이터는 더 광범위한 개인화 전략의 한 요소일 뿐입니다. 2027년 1분기에 Sendtric에 날씨 기반 조건이 도입되면, 이를 구매 내역, 검색 행동 또는 로열티 등급과 결합하여 매우 세분화된 경험을 제공할 수 있게 됩니다. 예를 들어, 비가 오는 지역에 있는 고객 중 이전에 아우터를 검색한 적이 있는 사람에게 레인 재킷을 추천하면 판매로 이어질 수 있습니다.
출처
[1] https://www.sendtric.com/weather-widget-for-email-campaigns/
[3] https://insights.ehl.edu/hospitality-trends-weather-effects-on-tourism
[5] https://www.litmus.com/customers/pretty-little-thing-5
[6] https://www.litmus.com/customers/alterra-mountain-company
