Tourisme et hôtellerie : comment utiliser les widgets météo dynamiques dans le Marketing par Email
Le secteur du voyage et de l'hôtellerie est souvent à la merci de la météo. Grâce à des widgets météo dynamiques dans tes e-mails, tu peux prendre les choses en main.
Date de Première Publication : Les secteurs du voyage et de l'hôtellerie sont souvent à la merci de la météo. Mais même si tu ne peux pas contrôler le vent et la pluie, tu peux quand même avoir ton mot à dire sur la façon dont les choses se passent, grâce à des widgets de météo dynamique dans tes e-mails.
Les widgets météo dynamiques mettent à jour le contenu de tes e-mails pour fournir des infos météo en temps réel pour n'importe quel lieu de ton choix : ta station, un lieu d'événement ou la ville enregistrée dans le profil de chaque abonné. Et bientôt, tu pourras adapter tes messages, tes images et bien plus encore en fonction de règles spécifiques liées à la météo. Ça peut être extrêmement utile pour les entreprises du secteur de l'événementiel, du voyage et de l'hôtellerie, car ça leur permet d'anticiper les changements météo avant qu'ils ne se produisent – et d'offrir une meilleure expérience à leurs clients.
Points à retenir
- On estime que 13,5 milliards de dollars de chiffre d'affaires aux États-Unis sont affectés chaque année par les conditions météo.
- La pertinence l'emporte sur les réductions. Pour une grande entreprise internationale, les tests menés avec des promotions liées à la météo ont donné des résultats deux fois supérieurs à ceux des offres du Black Friday.
- Les voyageurs peuvent écourter leur séjour si la météo ne correspond pas à leurs attentes. Les widgets météo peuvent leur fournir de l'aide pour préparer leurs bagages et s'organiser.
- Les données météo peuvent stimuler l'engagement, augmenter la fréquentation et faire grimper les ventes annexes.
- Grâce aux règles d'automatisation basées sur la météo, un seul e-mail peut proposer un contenu personnalisé à chaque destinataire, ce qui allège considérablement la charge de travail des équipes marketing.
C'est quoi, les widgets météo dynamiques dans les e-mails ?
Un widget météo dynamique, c'est un élément intégrable qui affiche en direct les prévisions météo spécifiques à un lieu, directement dans un e-mail [1]. Contrairement aux images statiques qui sont figées au moment de l'envoi, les widgets météo s'affichent au moment de l'ouverture de l'e-mail, en récupérant les dernières prévisions pour n'importe quel endroit que tu indiques. Ça peut être ton hôtel, le lieu d'un événement ou la ville enregistrée dans le profil de chaque abonné.
Cette technologie fonctionne de la même manière que d'autres systèmes dynamiques outils de personnalisation d'Email. Tu crées le widget sur une plateforme, tu configures les paramètres de localisation, puis tu colles le code d'intégration généré dans ton modèle d'e-mail. Quand un abonné ouvre l'e-mail, le widget récupère les données météo du moment et les affiche instantanément.
Les widgets météo sont parfaits pour plein de cas d'usage différents, mais ils sont particulièrement utiles dans le secteur du voyage et de l'hôtellerie. On va voir pourquoi dans un instant.
Pourquoi la météo joue un rôle de plus en plus important dans le secteur du voyage et de l'hôtellerie
On estime que 13,5 milliards de dollars de chiffre d'affaires aux États-Unis sont affectés chaque année par la météo [2] – et les décisions en matière de voyages, d'hôtellerie et d'événements dépendent fortement de la météo.
Quand la météo sur place ne correspond pas aux attentes des voyageurs, ça peut être source de déception. Les voyageurs peuvent même écourter leur séjour si le temps n'est pas à la hauteur de leurs attentes [3].
Un restaurant avec une terrasse, une station de ski, un hôtel en bord de mer, une agence proposant des visites guidées à pied, un lieu de spectacle en plein air… Pour toutes ces entreprises, la demande et l'expérience client varient énormément en fonction de la météo.
Le marketing par Email traditionnel considère la météo comme une variable statique – quand il en tient compte, bien sûr. Grâce aux widgets météo dynamiques, les e-mails marketing peuvent devenir aussi changeants que la météo elle-même : ils s'adaptent au moment où l'e-mail est ouvert, pour proposer au destinataire un contenu qui correspond à la réalité (et qui en tient compte).
La météo peut vraiment faire ou défaire beaucoup d’entreprises du secteur du voyage et de l’hôtellerie [3]. Même si tu ne peux pas la changer ni l’empêcher de s’abattre sur ton établissement ou ton événement, tu peux prévenir tes clients à l’avance, ce qui leur permet de se préparer à ce qui les attend. Ça peut aussi servir à attiser l'enthousiasme, par exemple en annonçant de la poudreuse fraîche dans une station de ski, un temps idéal pour manger en terrasse dans ton restaurant, ou des conditions parfaites pour faire du surf… Les applications pour les entreprises dépendantes de la météo sont incroyablement intéressantes.
Ça te donne une occasion unique d'adapter tes produits ou tes offres en fonction des prévisions, et de conseiller tes clients pour qu'ils profitent au mieux de leur expérience.
Comment utiliser les widgets météo dans les e-mails liés au voyage et à l'hôtellerie
Les activités et événements en plein air dépendent des conditions météo, et les annulations de dernière minute peuvent gâcher un événement. Mais ton public appréciera vraiment de recevoir des infos météo en temps réel qui lui permettront de se préparer.
En aidant tes invités à s'organiser, tu peux réduire le nombre de désistements et maintenir une ambiance positive – ou tout simplement renforcer l'engagement et l'enthousiasme autour de l'événement. Les widgets basés sur les données t'aident à te démarquer de la concurrence et rendent tes e-mails plus cliquables et plus marquants.
Voyons quelques façons d'utiliser les outils de Météo Dynamique dans tes e-mails, au-delà des simples prévisions.
Marketing des stations et des destinations
Les stations de ski, les hôtels en bord de mer et les agences d'activités de plein air dépendent entièrement des conditions météo.
Les stations de sports d'hiver devraient utiliser des widgets météo dans leurs e-mails pour envoyer des bulletins d'enneigement automatisés, en s'appuyant sur des données météo dynamiques. En connectant des flux météo en temps réel à une plateforme de personnalisation d'Email automatisée, tu peux adapter le contenu envoyé en fonction des prévisions et donner aux clients (et aux clients de dernière minute potentiels) une bonne raison de se rendre sur les pistes.
Pour les destinations où les conditions météo peuvent varier, un widget météo dans un e-mail envoyé avant l'arrivée permet de donner une idée de ce à quoi s'attendre et aide les clients à préparer leurs valises en conséquence. Une station balnéaire sous un ciel dégagé renforce l'intérêt de la réservation, mais même la pluie peut mettre en avant tes équipements intérieurs ou les attractions à proximité.
Ce qu'il faut retenir, c'est qu'il ne faut pas se contenter de subir la météo : il faut adapter l'expérience en fonction d'elle.
Promotion des événements et participation
Pour les événements en plein air, la météo est le facteur qui influence le plus la fréquentation. Des prévisions de pluie peuvent dissuader même les plus fervents détenteurs de billets de se déplacer, tandis qu'un temps ensoleillé peut booster les ventes et attirer des visiteurs de dernière minute. Les widgets météo intégrés aux e-mails de rappel d'événement donnent aux participants les infos dont ils ont besoin pour s'organiser : quoi porter, s'il faut prendre un parapluie, si l'événement vaut toujours le déplacement [1].
Le widget météo de Sendtric affiche les prévisions en temps réel pour n'importe quel lieu d'événement, ce qui aide les invités à se préparer et réduit les désistements de dernière minute. Pour les organisateurs d'événements, ce widget apporte une valeur ajoutée pratique à chaque e-mail de rappel, transformant ainsi ce message en un e-mail que le destinataire a vraiment envie d'ouvrir.
Promotion des produits et des équipements
Voyons rapidement comment le secteur de la vente au détail peut en tirer parti – parce qu’il y a clairement des leçons à en tirer pour les secteurs du voyage et de l’hôtellerie.
Decathlon, la chaîne multinationale d'articles de sport, a lancé une campagne déclenchée par la météo pour bousculer la frénésie des réductions du Black Friday. Au lieu de se lancer dans une guerre des prix pendant la période la plus chargée de l'année en matière de promotions, l'équipe CRM a préparé une campagne mettant en avant des articles d'hiver indispensables vendus au prix fort… et a attendu la première chute de neige. Dès qu'il a commencé à neiger, l'e-mail a été envoyé [4].
Résultat ? La pertinence a pris le dessus sur les réductions, générant plus du double du chiffre d'affaires de la campagne « Black Friday » de l'entreprise [4]. Les clients n'avaient pas besoin de réductions pour acheter des équipements d'hiver alors qu'ils voyaient la neige tomber par la fenêtre. C'est le timing et la pertinence du message qui ont fait tout le travail.
Image : stripo.email
Cette approche s'applique directement aux marques du secteur du voyage et de l'hôtellerie. Quand le temps change, mets en avant les activités et les partenaires adaptés aux conditions météo – et fais en sorte que tes clients restent ravis.
Des images dynamiques en fonction de la météo
Les données météo ne doivent pas forcément s'afficher sous forme de widget de prévisions. Elles peuvent servir à générer n'importe quel contenu que l'abonné voit.
Par exemple, la marque de mode en ligne PrettyLittleThing a utilisé du contenu adapté à la météo dans ses e-mails, en changeant l'image principale en fonction de la température. Ça a permis d'augmenter le nombre total de clics de 68 % [5].
Dans le secteur du voyage et de l'hôtellerie, cette technique s'adapte facilement. Le froid hivernal s'installe ? Tes e-mails de Marketing par Email peuvent montrer aux destinataires des images ensoleillées de piscines et de plages, en les invitant à venir se réchauffer dans ton complexe. Ou si tu organises des safaris, des sorties d'observation des baleines ou des visites touristiques, envoie un aperçu de la visibilité et des conditions d'observation pour la prochaine aventure de tes clients.
Si la météo est imprévisible, envoie une photo des affaires qu'il vaut mieux emporter : imperméables et gants – ou de l'eau et de la crème solaire. Mets toutes les chances de ton côté, quelle que soit la météo.
Les conditions météo vont faire leur apparition sur Sendtric au premier trimestre 2027. Tu pourras alors changer automatiquement des images comme celles-ci avec Images Basées sur des Règles.
Efficacité opérationnelle et automatisation
L'un des avantages les plus sous-estimés des widgets météo est d'ordre opérationnel. Mettre à jour manuellement les e-mails avec les conditions actuelles et les prévisions, c'est pratiquement un boulot à plein temps – mais en utilisant l'automatisation et les e-mails déclenchés par les données météo, tu permets à ton équipe marketing de se concentrer sur des choses plus importantes.
C'est exactement ce qu'Alterra Mountain Company a réussi à faire.
Toutes leurs stations envoient chaque jour des e-mails avec le bulletin d'enneigement pour donner envie aux clients de dévaler les pistes. Ces messages suscitent beaucoup d'intérêt et font grimper les dépenses annexes sur les pistes. Mais ces bulletins étaient presque entièrement préparés à la main… jusqu'à ce qu'ils se mettent à utiliser l'automatisation basée sur la météo.
Résultat ? L'entreprise a récupéré 180 heures par semaine sur le temps de travail de son équipe [6], simplement en automatisant ses mises à jour sur la neige.
Pour les enseignes hôtelières qui possèdent plusieurs établissements dans des régions aux climats différents, la personnalisation météo automatisée permet de proposer à chaque client un contenu adapté, sans que l'équipe marketing ait à créer des campagnes distinctes pour chaque site. Un seul e-mail suffit. Le widget météo dynamique récupère les bonnes données, pour le bon destinataire, au bon moment – sans aucune intervention manuelle.
Premiers pas avec les widgets météo
1. Définis ton Cas d'Usage
Tous les widgets météo ne doivent pas forcément afficher des prévisions ; commence donc par déterminer ce que tu attends de ton widget. Est-ce que tu veux :
- Tu veux montrer aux invités les prévisions météo pour leur prochain séjour ou événement ?
- Modifier une offre ou une recommandation de produit en fonction de certaines conditions ? (Les conditions météo seront disponibles sur Sendtric au premier trimestre 2027.)
- Changer les images d'en-tête en fonction de la température ou des conditions météo ? (À venir au 1er trimestre 2027.)
- Tu veux automatiser les bulletins quotidiens (comme les conditions d'enneigement ou de surf) que ton public attend ?
Une fois que tu sais ce que tu veux faire, la prochaine étape, c'est de déterminer de quelles données tu auras besoin pour y arriver.
2. Choisis ta logique de localisation
Les widgets météo peuvent utiliser différentes sources de localisation. Tu peux utiliser le lieu de ton événement, n'importe lequel de tes sites touristiques… ou n'importe quel autre endroit qui te vient à l'esprit !
Définis un lieu fixe pour les campagnes ciblées par destination, ou récupère un champ « lieu » depuis ton CRM (comme le complexe touristique où le client séjourne, par exemple) pour les e-mails de confirmation de réservation.
Bon, c'est le moment de tout mettre en place…
3. Créer et intégrer le widget
En utilisant une plateforme comme Sendtric, Créer un widget météo pour les e-mails en choisissant la logique de localisation et en personnalisant l'affichage pour qu'il corresponde à ton image de marque. La plateforme génère un code d'intégration que tu colles dans ton modèle d'e-mail, comme tu le ferais pour une image. Aucune connaissance en codage ni aucune ressource de développement ne sont nécessaires, et le widget fonctionne avec n'importe quel prestataire de services d'e-mailing (ESP).
4. Tester et peaufiner
Les widgets météo sont par nature variables, ce qui rend les tests plus complexes que pour les campagnes statiques. Commence par un seul Cas d'Usage – un rappel d'événement, un e-mail avant l'arrivée ou un bulletin météo quotidien – et mesure l'engagement par rapport à ta référence. Une fois que tu constates une augmentation, étends-toi à d'autres campagnes et affine tes règles en fonction de ce qui trouve un écho auprès de ton public.
Essaie-le tout de suite : crée un widget météo dynamique pour tes e-mails
Widgets Météo Dynamique pour les e-mails – FAQ
C'est quoi, un widget météo dynamique dans le Marketing par Email ?
Un widget météo dynamique, c'est un élément intégrable qui affiche en direct les prévisions météo spécifiques à un lieu, directement dans un e-mail. Les conditions météo, qui permettent d'afficher du contenu dynamique en fonction de règles déclenchées par la météo, vont faire leur apparition sur Sendtric au premier trimestre 2027.
Comment fonctionnent techniquement les widgets météo ?
Un widget météo est créé sur une plateforme comme Sendtric. Tu indiques les paramètres de localisation et ce que tu veux afficher, puis tu colles le code d'intégration généré dans ton modèle d'e-mail. Quand le destinataire ouvre l'e-mail, le widget récupère les données météo en temps réel et affiche les prévisions instantanément.
Est-ce que les widgets météo peuvent afficher les prévisions pour une destination ?
Oui. Tu peux configurer le widget pour qu'il utilise un lieu fixe (comme ton complexe hôtelier ou le lieu de ton événement) ou qu'il récupère un lieu à partir des données de ton CRM (comme la destination d'une réservation à venir). C'est parfait pour les e-mails d'avant-arrivée et de confirmation de réservation.
Quels résultats les marques du secteur du voyage ont-elles obtenus grâce à la personnalisation en fonction de la météo ?
Alterra Mountain Company a économisé environ 180 heures de travail par semaine en automatisant l'envoi d'e-mails contenant des bulletins d'enneigement et des données météo. Les tests menés avec des promotions basées sur la météo ont permis à une grande entreprise internationale de doubler son chiffre d'affaires par rapport à celui du Black Friday.
Est-ce que les widgets météo peuvent aider à réduire le nombre de personnes qui ne se présentent pas aux événements ?
Oui – en indiquant clairement aux participants le lieu de l'événement dans les e-mails de rappel, tu les aides à bien se préparer et à prendre une décision éclairée quant à leur participation. Ça permet de réduire les désistements de dernière minute.
Est-ce que la personnalisation en fonction de la météo marche en dehors des promotions ?
Oui. Les campagnes liées à la météo peuvent être purement informatives (bulletins quotidiens sur la neige ou les vagues), opérationnelles (mises à jour automatiques des conditions) ou visuelles (images qui changent en fonction de la température). Le point commun, c'est que la pertinence prime sur la vente.
Comment comparer la personnalisation en fonction de la météo aux campagnes axées sur les réductions ?
Les messages liés à la météo peuvent être plus efficaces que les réductions, surtout pendant les périodes où les promos se multiplient. Decathlon a utilisé des déclencheurs météo pour envoyer des promos sur les équipements d'hiver dès la première chute de neige, au lieu de se lancer dans la course aux réductions du Black Friday. Le timing et la pertinence du message ont permis d'obtenir de bons résultats sans grignoter leur marge bénéficiaire.
Est-ce que les widgets météo fonctionnent avec mon ESP actuel ?
Oui, les widgets météo proposés par des plateformes comme Sendtric fonctionnent avec n'importe quel ESP. Il te suffit de coller le code d'intégration dans ton modèle, comme pour n'importe quel autre module complémentaire.
Est-ce que je peux associer des widgets météo à d'autres options de personnalisation ?
Oui, avec beaucoup de succès. Les données météo ne constituent qu’un élément parmi d’autres d’une stratégie de personnalisation plus large. Dès que les conditions météorologiques seront intégrées à Sendtric au premier trimestre 2027, tu pourras les associer à l’historique d’achats, au comportement de navigation ou au statut de fidélité pour créer des expériences très ciblées. Par exemple, proposer un imperméable à un client qui se trouve dans une région pluvieuse et qui a déjà consulté des vêtements d’extérieur pourrait te permettre de conclure la vente.
Sources
[1] https://www.sendtric.com/weather-widget-for-email-campaigns/
[3] https://insights.ehl.edu/hospitality-trends-weather-effects-on-tourism
[5] https://www.litmus.com/customers/pretty-little-thing-5
[6] https://www.litmus.com/customers/alterra-mountain-company
