旅行・ホスピタリティ業界：Eメールマーケティングにおけるダイナミック・ウェザー天気ウィジェットの活用方法
旅行やホスピタリティ業界は、天候に左右されがちです。メールにダイナミック・ウェザーの天気ウィジェットを組み込むことで、ストーリーの主導権を握ることができます。
初回公開日： 旅行業界やホスピタリティ業界は、しばしば天候に左右されがちです。しかし、風や雨といった要素はコントロールできないとしても、メールにダイナミック・ウェザー天気ウィジェットを取り入れることで、状況の展開に自分なりの工夫を加えることは可能です。
ダイナミック・ウェザー天気ウィジェットは、メールのコンテンツを更新し、リゾートやイベント会場、あるいは各購読者のプロフィールに登録されている都市など、お選びいただいた場所のリアルタイムな天気情報を提供します。 また、まもなく、天気に応じたルールに基づいて、メッセージや画像などを変更できるようになります。これは、イベント、旅行、ホスピタリティ業界の企業にとって非常に大きな価値があり、天候の変化に先手を打つことで、顧客により良い体験を提供できるようになります。
主なポイント
- 米国では、天気の影響により、年間推定135億ドルの売上が影響を受けています。
- 割引よりも関連性の方が重要です。ある大手国際企業では、天気に応じたプロモーションの実験が、ブラックフライデーのセールよりも2倍の成果を上げました。
- 天候が予想通りでなかった場合、旅行者は滞在期間を短縮することができます。天気ウィジェットを活用すれば、荷造りや準備をより万全に行うことができます。
- 天気データは、顧客の関与を高め、来場者数を増やし、付帯売上の向上につながります。
- 天候に基づいた自動化ルールを利用すれば、1通のメールで各受信者にパーソナライズされたコンテンツを提供することができ、マーケティングチームの負担を大幅に軽減できます。
メールにおける「ダイナミック・ウェザー天気ウィジェット」とは何でしょうか？
ダイナミック・ウェザー天気ウィジェットとは、メール内に直接、その場所ごとのリアルタイムの天気予報を表示できる埋め込み要素のことです [1]。 送信時に固定される静的な画像とは異なり、天気ウィジェットはメールが開かれた瞬間に表示され、指定した場所の最新の天気予報データを取得します。その場所としては、ホテルやイベント会場、あるいは各購読者のプロフィールに保存されている都市などが挙げられます。
この技術は、他の動的な技術と同様に機能します メールのパーソナライゼーションツール. プラットフォームでウィジェットを作成し、表示位置のパラメータを設定した後、生成された埋め込みコードをメールテンプレートに貼り付けます。購読者がメールを開くと、ウィジェットが最新の天気データを取得し、即座に表示します。
天気ウィジェットは、さまざまなユースケースで非常に役立ちますが、とりわけ旅行やホスピタリティ業界では重宝されます。その理由については、次にご説明いたします。
旅行・ホスピタリティ業界において、なぜ天気がより重要なのか
米国では、天気の影響により年間推定135億ドルの売上が左右されているとされています[2]。また、旅行、ホスピタリティ、イベントに関する意思決定は、天気の影響を強く受けます。
旅行先の天気が旅行者の期待通りでない場合、失望を招くことがあります。天気が期待通りでない場合、旅行者は滞在期間を短縮することさえあります[3]。
屋外席のあるレストラン、スキーリゾート、海辺のホテル、ウォーキングツアー会社、屋外イベント会場――こうした事業はすべて、天気によって需要や顧客体験が劇的に変化します。
従来のEメールマーケティングでは、天候は静的な変数として扱われています――そもそも考慮されているかどうかさえ定かではありません。ダイナミック・ウェザー天気ウィジェットを活用すれば、マーケティング用Eメールも天候のように変化に富んだものとなり、Eメールが開かれたその瞬間に状況に合わせて適応し、受信者に現実の状況に即した（そしてそれに対応した）コンテンツを表示できるようになります。
天気は、多くの旅行・ホスピタリティ業界の成否を大きく左右します[3]。会場やイベントの開催地で天気を変えることや、その発生を防ぐことはできませんが、お客様に事前に情報を提供することで、今後の状況に備えていただくことができます。 また、スキーリゾートでの新雪の予報や、レストランでの屋外での食事に最適な天気、サーフィンに適したコンディションなど、期待感を高めるためにも活用できます……。天気によって影響を受けるビジネスにおける活用法は、非常に魅力的です。
これにより、予測に合わせて製品やサービスを最適に調整し、お客様にその体験を最大限に活用していただくためのアドバイスを行う、またとない機会が得られます。
旅行・ホスピタリティ業界のメールで天気ウィジェットを活用する方法
アウトドアのアクティビティやイベントは天気に左右されやすく、直前のキャンセルはイベントを台無しにしてしまう可能性があります。しかし、参加者が準備に役立てられるタイムリーな天気情報を提供すれば、参加者からは心から感謝されることでしょう。
ゲストの計画をサポートすることで、参加辞退を減らし、イベントの盛り上がりを維持できるほか、イベントへの関与や期待感を高めることもできます。データを活用したウィジェットを活用すれば、他とは一線を画すことができ、メールのクリック率を高め、読者の記憶に残る内容に仕上げることができます。
基本的な天気予報にとどまらず、メールでダイナミック・ウェザー・ツールを活用する方法をいくつか見ていきましょう。
リゾートおよび観光地のマーケティング
スキーリゾート、ビーチホテル、そしてアウトドア・アドベンチャー会社は、天気次第で盛衰が決まります。
ウィンタースポーツの目的地では、メールに天気ウィジェットを活用し、ダイナミック・ウェザーデータに基づいて雪況レポートの自動配信を行うべきです。リアルタイムの気象情報を自動メールのパーソナライゼーションプラットフォームと連携させることで、天気予報に応じて配信するコンテンツを最適化し、ゲスト（および直前の予約を検討しているお客様）にゲレンデへ出かけるきっかけを提供することができます。
天候が不安定な目的地の場合、到着前のメールに天気ウィジェットを掲載することで、ゲストに状況を事前に把握してもらい、適切な荷造りをする手助けとなります。晴天のビーチリゾートの写真を掲載すれば、予約の価値をさらに高めることができますが、たとえ雨が降る場合でも、屋内の施設や近隣の観光スポットをアピールする機会となります。
要するに、ただ天気に任せるのではなく、その天気に合わせて体験を工夫するのです。
イベントの宣伝と参加状況
屋外イベントにおいて、天気は来場者数に影響を与える最大の要因です。 雨の予報が出ると、最も熱心なチケット購入者でさえ来場をためらう可能性がありますが、晴れの予報であれば、チケットの売り上げや当日来場者数を伸ばすことができます。イベントのリマインダーメールに天気ウィジェットを組み込むことで、参加者は計画を立てるために必要な情報――どのような服装が適切か、傘を持参すべきか、それでもイベントに行く価値があるかどうか――を得ることができます[1]。
Sendtricの天気ウィジェットは、イベント開催地ごとのリアルタイムの天気予報を表示し、参加者が準備を整えるのに役立ち、直前のキャンセルを減らすことができます。イベント主催者にとっては、このウィジェットがリマインダーメールに実用的な価値を加え、受信者が実際に開きたくなるような連絡を実現します。
小売およびギアのプロモーション
小売業界がどのような恩恵を受けられるのか、簡単に見てみましょう。というのも、ここには旅行・ホスピタリティ業界にとっても、間違いなく学ぶべき教訓があるからです。
多国籍スポーツ用品小売大手のデカトロンは、ブラックフライデーの割引競争の熱狂を覆すべく、天気をきっかけとしたキャンペーンを展開しました。1年で最もプロモーションが盛んなこの時期に価格競争に加わるのではなく、CRMチームは定価の冬物必需品をフィーチャーしたキャンペーンを準備し、初雪を待ちました。 雪が降り始めたその瞬間、メールが配信されました[4]。
その結果はどうなったでしょうか？ 関連性の高さが割引効果を上回り、同社のブラックフライデーキャンペーンの売上高の2倍以上を達成しました[4]。窓の外に雪が降っているのを見れば、顧客は冬用ギアを購入するために割引を必要としませんでした。メッセージのタイミングと有用性が、すべてを成し遂げたのです。
画像：stripo.email
このアプローチは、旅行やホスピタリティ業界のブランドにもそのまま応用できます。天気が変わった際には、その状況に合ったアクティビティや提携先をアピールし、お客様に喜びを提供し続けましょう。
天気に基づいたダイナミックな映像
気象データは、必ずしも天気ウィジェットとして表示される必要はありません。購読者が目にするあらゆるコンテンツの表示に活用することができます。
例えば、オンラインファッションブランドのPrettyLittleThingは、メールに天気に応じたコンテンツを取り入れ、気温に応じてメイン画像を変更しました。その結果、総クリック数が68％増加しました[5]。
旅行やホスピタリティ業界においても、この手法は簡単に応用できます。冬の寒さが近づいてきましたか？ホテルのEメールマーケティングでは、日差しの降り注ぐプールやビーチの画像を受信者に表示し、リゾートで暖をとっていただくよう誘うことができます。また、サファリやホエールウォッチング、観光ツアーなどを運営されている場合は、お客様がこれから体験する冒険の視界や観察状況のスナップショットをお送りください。
天気が予想外の場合は、持参すべきアイテム（レインコートや手袋、あるいは水や日焼け止めなど）の画像をお送りください。天気に左右されずに、成功の可能性を最大限に高めておきましょう。
2027年第1四半期に、Sendtricに天気に基づく条件機能が導入される予定です。これにより、このような画像を自動的に切り替えることができるようになります。 ルールに基づく画像.
業務効率と自動化
天気ウィジェットの最も過小評価されがちなメリットの一つは、業務効率化にあります。現在の天気や予報をメールに手動で反映させる作業は、ほぼフルタイムの仕事に相当します。しかし、自動化や天気データに基づいて送信されるメールを活用すれば、マーケティングチームはより重要な業務に集中できるようになります。
まさにそれが、アルテラ・マウンテン・カンパニーが成し遂げたことです。
同社のすべてのリゾートでは、ゲストにゲレンデへ出かけるよう促すため、毎日「スノーレポート」のメールを送信しています。これらのメールは読者の関心を大いに引きつけ、ゲレンデでの付帯消費を促進しています。しかし、天気に基づく自動化を導入するまでは、これらのレポートの作成はほぼすべて手作業で行われていました。
その結果はどうなったでしょうか？同社は、降雪情報の更新を自動化しただけで、チームの週当たりの業務時間を180時間削減することに成功しました[6]。
気候の異なる地域に複数の施設を擁するホスピタリティブランドにとって、自動化された天候に応じたパーソナライゼーション機能により、マーケティングチームが各拠点ごとに個別のキャンペーンを作成する必要なく、すべてのゲストに適切なコンテンツを提供できます。1通のメールで全てをカバーできます。ダイナミック・ウェザー天気ウィジェットは、手動での操作を一切必要とせず、適切な受信者に対して、適切なタイミングで、適切なデータを取得します。
天気ウィジェットのはじめに
1. ユースケースを特定する
すべての天気ウィジェットが予報を表示する必要はありません。ですから、まずはそのウィジェットにどのような役割を果たしてほしいかを決めましょう。次のような機能をお求めですか：
- ご宿泊やイベントの期間中の天気予報をゲストにお知らせしませんか？
- 条件に応じてオファーや製品のおすすめを変更できますか？（天気に基づく条件は、2027年第1四半期にSendtricに導入される予定です。）
- 気温や天気に応じてヒーロー画像を切り替えることはできますか？（2027年第1四半期に実装予定です。）
- 読者が期待している日報（雪や波の状況など）を自動化してみませんか？
達成したい目標が明確になったら、次のステップは、それを実現するためにどのようなデータが必要かを把握することです。
2. ロケーションロジックを選択してください
天気ウィジェットでは、さまざまな場所の情報源を利用できます。イベントの開催地や、リゾート施設のいずれかの場所、あるいはその他、思いつくあらゆる場所を設定することができます！
目的地別のキャンペーンでは固定の場所を設定するか、予約確認メールではCRMから場所のフィールド（例えば、ゲストが滞在するリゾートなど）を取得するようにしてください。
それでは、いよいよすべてをまとめましょう……
3. ウィジェットの作成と埋め込み
Sendtricのようなプラットフォームを利用すると、 メール用の天気ウィジェットを作成する ロケーションロジックを選択し、ブランドに合わせて表示をカスタマイズすることで実現できます。プラットフォームが生成する埋め込みコードを、画像と同じようにメールテンプレートに貼り付けるだけです。コードなしで、開発リソースも一切必要ありません。このウィジェットはどのESPでもご利用いただけます。
4. テストと改良
天気ウィジェットは本質的に変動しやすいため、静的なキャンペーンに比べてテストが複雑になります。まずは、イベントのリマインダー、到着前のメール、毎日の天気予報など、1つのユースケースから始め、基準値と比較してエンゲージメントを測定してください。効果の向上が確認できたら、他のキャンペーンにも展開し、オーディエンスの反応を踏まえてルールを調整していきましょう。
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メール用ダイナミック・ウェザー天気ウィジェット – よくある質問
Eメールマーケティングにおける「ダイナミック・ウェザー・天気ウィジェット」とは何でしょうか？
ダイナミック・ウェザー天気ウィジェットとは、メール内に直接、その場所に応じたリアルタイムの天気予報を表示できる埋め込み要素のことです。天候に基づいて、天候をトリガーとするルールに従って動的なコンテンツを表示する「天候条件」機能が、2027年第1四半期にSendtricに導入される予定です。
天気ウィジェットは技術的にどのように機能しているのでしょうか？
Sendtricのようなプラットフォームで、天気ウィジェットを作成します。場所のパラメータや表示内容を指定し、生成された埋め込みコードをメールテンプレートに貼り付けます。受信者がメールを開くと、ウィジェットが最新の天気データを取得し、予報を即座に表示します。
天気ウィジェットでは、目的地のお天気予報を表示できますか？
はい。ウィジェットを設定して、固定の場所（リゾートやイベント会場など）を表示したり、CRMデータから場所（今後の予約の目的地など）を取得したりすることができます。これは、ご到着前のメールや予約確認メールに最適です。
旅行ブランドは、天気に応じたパーソナライゼーションによってどのような成果を上げているのでしょうか？
アルテラ・マウンテン・カンパニーは、天気データを活用した雪況レポートのメール配信を自動化することで、週あたり約180スタッフ時間を削減しました。ある大手国際企業では、天気情報に基づいたプロモーションの試験運用により、ブラックフライデーの売上を2倍上回る成果を上げました。
天気ウィジェットは、イベントの無断欠席を減らすのに役立つでしょうか？
はい。リマインダーメールでイベント会場の天気予報を明確に伝えることで、参加者が適切な準備を整え、参加の可否を十分な情報に基づいて判断できるようになります。これにより、直前の欠席を減らすことができます。
プロモーション以外でも、天気のパーソナライズは効果がありますか？
はい。天気をトリガーとするキャンペーンには、純粋に情報提供を目的としたもの（毎日の雪や波の状況レポート）、運用を目的としたもの（状況の自動更新）、あるいは視覚的なもの（気温に応じて画像が変わるもの）などがあります。これらに共通しているのは、販売促進よりも関連性が重要だということです。
天気に応じたパーソナライズ施策は、割引を主軸としたキャンペーンと比較するとどうでしょうか？
天気をきっかけとした関連性の高いプロモーションは、特にプロモーションが集中する時期には、割引よりも優れた成果を上げることがあります。デカトロンは、ブラックフライデーの割引競争に加わる代わりに、初雪が降ったタイミングで天気をきっかけとして冬用ギアのプロモーションを送信しました。メッセージのタイミングと有用性により、利益率を損なうことなく成果を上げることができました。
天気ウィジェットは、現在お使いのESPでも動作しますか？
はい。Sendtricなどのプラットフォームが提供する天気ウィジェットは、ESPに依存しません。他のアドオンと同様に、テンプレートに埋め込みコードを貼り付けるだけでご利用いただけます。
天気ウィジェットを他のカスタマイズ機能と組み合わせることはできますか？
はい、非常に効果的です。天気データは、より広範なパーソナライゼーション戦略における一要素に過ぎません。2027年第1四半期にSendtricに天気条件のデータが導入されれば、購入履歴、閲覧行動、またはロイヤリティステータスと組み合わせることで、極めてきめ細かな体験を提供できるようになります。 例えば、雨が降っている地域にいる顧客で、以前にアウターウェアを閲覧したことがある方にレインジャケットを表示すれば、販売につながる可能性があります。
出典
[1] https://www.sendtric.com/weather-widget-for-email-campaigns/
[3] https://insights.ehl.edu/hospitality-trends-weather-effects-on-tourism
[5] https://www.litmus.com/customers/pretty-little-thing-5
[6] https://www.litmus.com/customers/alterra-mountain-company
