Reise og hotellbransjen: Slik bruker du dynamiske vær-widgets i e-postmarkedsføring
Reiselivs- og hotellbransjen er ofte avhengig av været. Med dynamiske vær-widgets i e-postene dine kan du styre budskapet.
Første publiseringsdato: Reise- og hotellbransjen er ofte avhengig av været. Men selv om du kanskje ikke kan påvirke vind og regn, kan du likevel ha innflytelse på hvordan det hele utspiller seg – ved hjelp av dynamiske vær-widgets i e-postene dine.
Dynamiske vær-widgets oppdaterer innholdet i e-postene dine for å gi væroppdateringer i sanntid for hvilket som helst sted du velger – feriestedet ditt, et arrangementsted eller byen som er lagret i hver abonnents profil. Og snart vil du kunne endre meldinger, bilder og mer basert på værspesifikke regler. Dette kan være svært verdifullt for bedrifter innen arrangementer, reiseliv og hotell- og restaurantbransjen, da det gir dem et forsprang på værendringer før de inntreffer – og gir kundene bedre opplevelser.
Hovedpunkter
- Det anslås at 13,5 milliarder dollar av omsetningen i USA påvirkes årlig av været.
- Relevans slår rabatter. For et stort internasjonalt selskap ga forsøk med værbaserte kampanjer dobbelt så gode resultater som Black Friday-tilbudene.
- Reisende kan forkorte oppholdet sitt hvis været ikke lever opp til forventningene. Vær-widgets kan hjelpe dem med å pakke og forberede seg bedre.
- Værdata kan øke engasjementet, øke oppmøtet og øke salget av tilleggstjenester.
- Med værbaserte automatiseringsregler kan én enkelt e-post gi hver enkelt mottaker tilpasset innhold – noe som reduserer arbeidsbelastningen for markedsføringsteamene betydelig.
Hva er dynamiske vær-widgets i e-post?
En dynamisk vær-widget er et element som kan legges inn, og som viser en sanntids, stedsspesifikk værmelding direkte i en e-post [1]. I motsetning til statiske bilder som er faste på sendetidspunktet, oppdateres værwidgetene i det øyeblikket e-posten åpnes, og henter de nyeste prognosedataene for det stedet du angir. Det kan være hotellet ditt, stedet hvor et arrangement holdes, eller byen som er lagret i hver abonnents profil.
Teknologien fungerer på samme måte som andre dynamiske verktøy for e-postpersonalisering. Du oppretter widgeten i en plattform, konfigurerer plasseringsparametrene og limer inn den genererte innbyggingskoden i e-postmalen din. Når en abonnent åpner e-posten, henter widgeten de aktuelle værdataene – og viser dem umiddelbart.
Værwidgets egner seg utmerket til en rekke bruksområder – men de er spesielt nyttige innen reiseliv og hotell- og restaurantbransjen. Vi skal se nærmere på hvorfor det er slik i det følgende.
Hvorfor været spiller en større rolle innen reiseliv og hotellbransjen
Det anslås at 13,5 milliarder dollar av omsetningen i USA påvirkes årlig av været [2] – og beslutninger knyttet til reiser, hotell- og restaurantbransjen samt arrangementer er svært værfølsomme.
Når været på reisemålet ikke stemmer overens med reisendes forventninger, kan det føre til skuffelse. Reisende kan til og med velge å forkorte oppholdet sitt når været ikke lever opp til forventningene deres [3].
En restaurant med uteservering, et skianlegg, et strandhotell, et selskap som arrangerer vandreturer, et utendørsarrangementssted – for alle disse virksomhetene endrer etterspørselen og kundeopplevelsen seg dramatisk avhengig av været.
Tradisjonell e-postmarkedsføring behandler været som en statisk variabel – hvis den i det hele tatt tar hensyn til det. Med dynamiske vær-widgets kan markedsførings-e-poster bli like foranderlige som været selv; de tilpasser seg i det øyeblikket e-posten åpnes og viser mottakeren innhold som samsvarer med (og tar hensyn til) virkeligheten.
Været kan virkelig være avgjørende for mange reise- og overnattingsbedrifter [3]. Selv om du ikke kan endre det eller hindre at det inntreffer på ditt sted eller under ditt arrangement, kan du gi kundene et forvarsel – slik at de kan forberede seg på det som kommer. Det kan også brukes til å skape ekstra spenning, for eksempel ved å varsle om nysnø på et skianlegg, flott vær for uteservering på restauranten din eller gode forhold for surfing… Anvendelsesmulighetene for værfølsomme virksomheter er utrolig spennende.
Det gir deg en unik mulighet til å tilpasse produktene eller tilbudene dine i tråd med prognosen, og gi kundene råd om hvordan de kan få mest mulig ut av opplevelsen sin.
Slik bruker du vær-widgets i e-poster innen reiselivs- og hotellbransjen
Friluftsaktiviteter og arrangementer er avhengige av været, og avlysninger i siste øyeblikk kan ødelegge et arrangement. Men publikummet ditt vil virkelig sette pris på oppdatert værinformasjon som de kan bruke til å forberede seg.
Ved å hjelpe gjestene med planleggingen kan du redusere antallet avmeldinger og sørge for at den gode stemningen holder seg – eller ganske enkelt øke engasjementet og forventningene rundt arrangementet. Datadrevne widgets hjelper deg med å skille deg ut fra mengden og gjør e-postene dine mer klikkbare og minneverdige.
La oss se på noen måter å bruke dynamiske værverktøy i e-postene dine på, utover bare enkle værmeldinger.
Markedsføring av feriesteder og reisemål
Skianlegg, strandhoteller og aktører innen friluftsliv står og faller med værforholdene.
Vintersportdestinasjoner bør bruke vær-widgets i e-postene sine for å sende ut automatiske e-poster med snørapporter, basert på dynamisk værdata. Ved å koble sanntidsværdata til en plattform for automatisk e-postpersonalisering, kan du skreddersy innholdet som sendes ut ut fra værmeldingen, og gi gjestene (og potensielle kunder som bestemmer seg i siste øyeblikk) en grunn til å dra ut i bakkene.
For reisemål med varierende værforhold kan en værwidget i en e-post som sendes før ankomst skape forventninger og hjelpe gjestene med å pakke riktig. Et strandresort som viser klar himmel understreker verdien av bestillingen, men selv regn kan fremheve innendørsfasilitetene dine eller attraksjonene i nærheten.
Poenget er at man ikke bare lar været bestemme – man tilpasser opplevelsen etter det.
Markedsføring av arrangementer og deltakelse
Når det gjelder utendørsarrangementer, er været den aller viktigste faktoren som påvirker oppmøtet. En prognose med regn kan avskrekke selv de mest ivrige billettinnehaverne fra å møte opp, mens en solrik prognose kan øke salget og antallet tilfeldige besøkende. Værwidgets innebygd i e-poster med påminnelser om arrangementer gir deltakerne den informasjonen de trenger for å planlegge: hva de skal ha på seg, om de bør ta med paraply, og om arrangementet fortsatt er verdt turen [1].
Sendtrics vær-widget viser en sanntidsværmelding for ethvert arrangementsted, noe som hjelper gjestene med å forberede seg og reduserer antallet avmeldinger i siste øyeblikk. For arrangører gir widgeten en praktisk merverdi til hver påminnelses-e-post, slik at mottakeren faktisk har lyst til å åpne e-posten.
Kampanjer for detaljhandel og utstyr
La oss ta en rask titt på hvordan detaljhandelen kan dra nytte av dette – for her er det definitivt noe reiselivs- og hotellbransjen kan lære av.
Den multinasjonale sportsforhandleren Decathlon gjennomførte en værbasert kampanje for å bryte med Black Friday-rabattvanviddet. I stedet for å konkurrere på pris i årets mest kampanjefylte periode, utarbeidet CRM-teamet en kampanje med vinterartikler til full pris – og ventet på det første snøfallet. I det øyeblikket det begynte å snø, ble e-posten sendt ut [4].
Resultatet? Relevans slo prisrabatter og genererte mer enn dobbelt så stor omsetning som selskapets Black Friday-kampanje [4]. Kundene trengte ikke prisrabatter for å kjøpe vinterutstyr når de kunne se snøen falle utenfor vinduet. Tidspunktet og nytten av budskapet gjorde hele jobben.
Bilde: stripo.email
Denne tilnærmingen kan direkte overføres til reise- og overnattingsbransjen. Når været endrer seg, bør du fremheve aktiviteter og samarbeidspartnere som passer til forholdene – og sørge for at kundene dine forblir fornøyde.
Dynamiske bilder basert på været
Værdata trenger ikke å vises som en værvarsel-widget. De kan danne grunnlag for hvilket som helst innhold som en abonnent ser.
For eksempel brukte nettmodemerket PrettyLittleThing værspesifikt innhold i e-postene sine, ved å endre hovedbildet ut fra temperaturen. Resultatet ble en økning på 68 % i antall klikk totalt [5].
Innen reiseliv og hotellbransjen kan denne teknikken enkelt tilpasses. Begynner vinterkulden å sette inn? Da kan markedsførings-e-postene fra hotellet vise mottakerne bilder av solfylte bassenger og strender, og invitere dem til å varme seg opp på feriestedet ditt. Eller hvis du driver med safari, hvalsafari eller sightseeingturer, kan du sende et øyeblikksbilde av siktforholdene og observasjonsforholdene for kundens kommende eventyr.
Hvis været blir uforutsigbart, kan du sende et bilde av ting det anbefales å ta med: regnjakker og hansker – eller vann og solkrem. Sørg for å ha alle forutsetninger for å lykkes, uansett vær.
Værbaserte betingelser blir tilgjengelige i Sendtric i 1. kvartal 2027, slik at du vil kunne bytte ut bilder som disse automatisk med regelbaserte bilder.
Driftseffektivitet og automatisering
En av de mest undervurderte fordelene med værwidgets er av praktisk art. Å oppdatere e-poster manuelt med aktuelle og forventede værforhold er nærmest en heltidsjobb – men ved å benytte automatisering og e-poster som utløses av værdata, vil markedsføringsteamet ditt få mer tid til å fokusere på viktigere oppgaver.
Det er akkurat det Alterra Mountain Company klarte.
Alle deres skianlegg sender ut daglige e-poster med snørapporter for å oppmuntre gjestene til å dra ut i bakkene. Disse rapportene vekker stor interesse og øker tilleggsforbruket i skianleggene. Men disse rapportene ble nesten utelukkende utarbeidet manuelt – helt til de begynte å bruke værbasert automatisering.
Resultatet? Selskapet fikk frigjort 180 timer av teamets arbeidstid per uke [6], ganske enkelt ved å automatisere snøvarslingene sine.
For hotellkjeder med flere anlegg i ulike klimasoner gir automatisert værtilpasning hver enkelt gjest relevant innhold, uten at markedsføringsteamet trenger å lage separate kampanjer for hvert enkelt sted. Én e-post er alt som trengs. Den dynamiske Vær-widgeten henter frem de riktige dataene til den riktige mottakeren på riktig tidspunkt – uten manuell innblanding.
Kom i gang med vær-widgets
1. Identifiser bruksområdet ditt
Ikke alle vær-widgeter trenger å vise en værmelding – så bestem deg først for hva du vil at widgeten skal gjøre. Vil du:
- Vil du vise gjestene værmeldingen for deres kommende opphold eller arrangement?
- Endre et tilbud eller en produktanbefaling basert på forholdene? (Værbaserte forhold blir tilgjengelig i Sendtric i 1. kvartal 2027.)
- Skifte ut heltebilder basert på temperatur eller værforhold? (Kommer også i 1. kvartal 2027.)
- Vil du automatisere daglige rapporter (for eksempel om snø- eller surfeforhold) som målgruppen din forventer?
Når du vet hva du ønsker å oppnå, er neste trinn å finne ut hvilke data du trenger for å få det til.
2. Velg logikk for valg av sted
Værwidgets kan bruke ulike posisjonskilder. Du kan bruke arrangementets posisjon, en hvilken som helst av feriestedene dine – eller et hvilket som helst annet sted du kan tenke deg!
Angi et fast sted for destinasjonsspesifikke kampanjer, eller hent et stedfelt fra CRM-systemet ditt (for eksempel feriestedet gjesten besøker) til e-postmeldinger med bestillingsbekreftelse.
Nå er det på tide å sette alt sammen…
3. Lag og legg inn widgeten
Ved å bruke en plattform som Sendtric, lage en vær-widget for e-post ved å velge plasseringslogikk og tilpasse visningen slik at den passer til merkevaren din. Plattformen genererer en innebyggingskode som du limer inn i e-postmalen din, akkurat som et bilde. Det kreves ingen programmering eller utviklingsressurser, og widgeten fungerer med alle e-postleverandører.
4. Test og finjuster
Værwidgets er i sin natur varierende, noe som gjør testing mer komplisert enn ved statiske kampanjer. Begynn med ett enkelt bruksscenario – en påminnelse om et arrangement, en e-post før ankomst eller en daglig værmelding – og mål engasjementet opp mot referanseverdien din. Når du ser en økning, kan du utvide til andre kampanjer og finjustere reglene dine ut fra hva som fungerer best for målgruppen din.
Prøv det nå – lag en dynamisk vær-widget for e-post
Dynamiske vær-widgets for e-post – Vanlige spørsmål
Hva er en dynamisk vær-widget i e-postmarkedsføring?
En dynamisk vær-widget er et element som kan legges inn, og som viser en sanntids, stedsspesifikk værmelding direkte i en e-post. Værbaserte betingelser, som gjør det mulig å vise dynamisk innhold basert på værutløste regler, blir tilgjengelige i Sendtric i 1. kvartal 2027.
Hvordan fungerer vær-widgets rent teknisk sett?
En vær-widget opprettes på en plattform som Sendtric. Du angir stedsparametrene og hva som skal vises – deretter limer du inn den genererte innbyggingskoden i e-postmalen din. Når mottakeren åpner e-posten, henter widgeten aktuelle værdata og viser værmeldingen umiddelbart.
Kan vær-widgets vise værmeldingen for et reisemål?
Ja. Du kan konfigurere widgeten til å bruke en fast plassering (for eksempel feriestedet eller arrangementsstedet) eller hente en plassering fra CRM-dataene dine (for eksempel reisemålet for en kommende bestilling). Dette er ideelt for e-poster som sendes før ankomst og som bekreftelse på bestillingen.
Hvilke resultater har reiselivsbedrifter oppnådd ved å tilpasse innholdet etter været?
Alterra Mountain Company sparte omtrent 180 arbeidstimer per uke ved å automatisere utsendelsen av e-poster med snørapporter og værdata. For et stort internasjonalt selskap ga forsøk med værbaserte kampanjer dobbelt så høy omsetning som på Black Friday.
Kan vær-widgets bidra til å redusere antallet som uteblir fra arrangementer?
Ja – ved å gi deltakerne en klar værmelding for arrangementsstedet i påminnelses-e-postene, hjelper du dem med å forberede seg på riktig måte og ta en veloverveid beslutning om deltakelse. Dette reduserer antallet avmeldinger i siste øyeblikk.
Fungerer tilpasning etter værforhold også utenfor kampanjer?
Ja. Værbaserte kampanjer kan være rent informasjonsbaserte (daglige snø- eller surfrapporter), driftsrelaterte (automatiske oppdateringer om forholdene) eller visuelle (bilder som endres ut fra temperaturen). Det som går igjen, er at relevans er viktigere enn salg.
Hvordan sammenligner værbasert personalisering sig med rabattbaserte kampanjer?
Værbasert relevans kan gi bedre resultater enn rabatter, spesielt i perioder med mange kampanjer. Decathlon benyttet værbaserte utløsere til å sende ut kampanjer for vinterutstyr ved det første snøfallet, i stedet for å konkurrere med Black Friday-rabatter. Tidspunktet og nytten av meldingen bidro til gode resultater uten å gå ut over fortjenestemarginen.
Fungerer vær-widgeter med min eksisterende ESP?
Ja – vær-widgets fra plattformer som Sendtric er uavhengige av e-postleverandører. Du limer ganske enkelt inn innbyggingskoden i malen din, akkurat som med alle andre tilleggsfunksjoner.
Kan jeg kombinere vær-widgets med andre tilpasningsmuligheter?
Ja, med svært god effekt. Værdata er bare ett ledd i en bredere personaliseringsstrategi. Når værbaserte forhold blir tilgjengelige i Sendtric i 1. kvartal 2027, kan du kombinere dem med kjøpshistorikk, surfevaner eller lojalitetsstatus for å skape svært målrettede opplevelser. For eksempel kan det å vise en regnjakke til en kunde på et sted hvor det regner, og som tidligere har sett på yttertøy, føre til et salg.
Kilder
[1] https://www.sendtric.com/weather-widget-for-email-campaigns/
[3] https://insights.ehl.edu/hospitality-trends-weather-effects-on-tourism
[5] https://www.litmus.com/customers/pretty-little-thing-5
[6] https://www.litmus.com/customers/alterra-mountain-company
