Tiens les participants à l'événement informés dès que tu as cliqué sur « Envoyer » grâce à des Alertes critiques
Les changements de lieu, les alertes météo et les nouveaux horaires ne vont pas attendre ton prochain e-mail. Affiche ces infos dans les e-mails que tes participants ont déjà reçus.
Les plans d'événement changent. Tes e-mails aussi.
Les e-mails concernant les événements sont ouverts encore et encore : à la réception des billets, la semaine d'avant, et sur le chemin du lieu de l'événement. Si quelque chose change après leur envoi, un nouvel e-mail doit se frayer un chemin parmi tous les autres dans la boîte de réception, tandis que l'e-mail d'origine affiche toujours les anciennes informations.
Sendtric's Alertes critiques te permet d'activer une notification dans les e-mails que tu as déjà envoyés, pour que tous ceux qui les ouvrent voient la mise à jour.
Plus de 200 000 entreprises font confiance à Sendtric
Exemple : les dernières infos météo pour un festival
Un festival envoie ses e-mails de billetterie le lundi avec une alerte critique intégrée. Tant que l'alerte est désactivée, c'est un pixel invisible de 1x1 qui ne consomme pas de vues.
Vendredi, les prévisions météo changent, alors l'organisateur active une alerte météo : « Les portes ouvrent désormais à 18 h. Prends un imper. » À partir de ce moment-là, tous ceux qui rouvrent l'e-mail avec leur billet verront l'alerte en haut du message.
Quand la mise à jour n'est plus d'actualité, l'alerte est désactivée, ou se désactive d'elle-même à la fin de la période prévue.
Alertes critiques dans les e-mails d'événement : ce qui marche
- Ajoute-le dans chaque e-mail d'événement avant de l'envoyer. Les billets, les confirmations et les rappels sont tous réactivés, et une alerte ne peut apparaître que dans les e-mails qui contiennent déjà son code.
- Prends les devants en matière de changement et d'action. « Les portes ouvrent désormais à 18 h. N'oublie pas ton imper. » : cette phrase explique en une seule ligne aux participants ce qui a changé et ce qu'ils doivent faire.
- Commence par un préréglage. Les modèles prédéfinis « Alerte météo », « Événement annulé » et « Événement reporté » te permettent d'obtenir une mise en page claire et éprouvée en quelques secondes.
- Programme les mises à jour du jour même selon le fuseau horaire de l'événement. Affiche le changement d'entrée uniquement le jour de l'événement, et désactive-le dès que les portes se ferment.
- N'oublie pas d'envoyer un e-mail à tout le monde pour les grands changements. Une annulation ou un changement de date mérite aussi son propre e-mail. L'alerte permet de s'assurer que tous ceux qui rouvrent un ancien e-mail de ticket le voient aussi.
Comment ajouter une alerte critique à tes e-mails d'événement
- Crée une alerte critique à partir d'un modèle prédéfini, comme « Alerte météo » ou « Événement reporté ».
- Colle le code en haut de tes e-mails de ticket et de rappel avant de les envoyer.
- Si tes plans changent, modifie le message et active-le, ou programme-le.
Pour obtenir une aide étape par étape, consulte Comment créer une alerte critique et Comment activer ou désactiver une alerte critique.
Programme des alertes en fonction de ton événement
Tu sais déjà quand une mise à jour est importante ? Programme l'alerte pour qu'elle s'active et se désactive toute seule, selon le fuseau horaire de ton événement.
Par exemple, affiche une note concernant un changement d'entrée uniquement le jour de l'événement, puis fais en sorte qu'elle disparaisse une fois les portes fermées.
Découvre les alertes critiques
Les alertes critiques sont disponibles dans les formules Grandes Entreprises. Découvre tous les paramètres, préréglages et options de planification sur la page Alertes critiques page, ou en découvrir d'autres Cas d'Usage.
Tu gères un produit logiciel ? Jette un œil à avis de maintenance et de coupure avec des alertes critiques.
Découvre les alertes critiquesPourquoi nos clients ADORENT Sendtric...
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