「送信」ボタンを押した後も、重大なアラートでイベント参加者に最新情報を提供しましょう

会場の変更、天気警報、開始時間の変更などは、次回の配信を待ってはくれません。参加者がすでに受け取っているメール内で、最新情報を表示しましょう。

イベントの予定は変わるものです。メールの送り方も、それに合わせて変えることができます。

イベントに関するメールは、チケットが届いたとき、開催の1週間前、そして会場へ向かう途中など、何度も開封されます。送信後に何か変更があった場合、新しいメールは受信トレイ内の他のメールと競合することになり、元のメールには依然として古い詳細が表示されたままになってしまいます。

Sendtricの 重大なアラート すでに送信済みのメール内のメッセージに更新情報を表示できるようになります。これにより、そのメールを開いた方は誰でも更新内容を確認できます。

20万社以上の企業がSendtricを信頼しています

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例:お祭りの天気予報

あるフェスティバルでは、月曜日にチケットの案内メールを送信する際、重大なアラートを埋め込んでいます。このアラートは非表示になっていますが、1×1ピクセルの目に見えないもので、閲覧数は一切消費されません。

金曜日になると天気予報が変わったため、主催者は天気に関する注意喚起を出しました。「開場は午後6時となります。レインジャケットをご持参ください。」それ以降、チケットの確認メールを再度開いた人は誰でも、メールの上部にこの注意喚起が表示されます。

更新が適用されなくなると、アラートはオフになります。あるいは、設定された期間の終了時に自動的にオフになります。

The same festival ticket email shown twice: sent on Monday with no alert, and reopened on Saturday with a red weather update saying gates now open at 6pm

イベントメールにおける重大なアラート:効果的な手法とは

  • 送信する前に、すべてのイベントメールにこれを埋め込んでください。 チケット、確認メール、リマインダーはすべて再表示され、アラートは、そのコードがすでに含まれているメールにのみ表示されます。
  • 変化と行動を先導しましょう。 「開場は午後6時になりました。レインジャケットをご持参ください」という一文で、参加者に変更点と対応すべきことを伝えています。
  • プリセットから始めましょう。 「悪天候警報」「イベント中止」「イベント延期」のプリセットを使えば、数秒で明確かつ実証済みのレイアウトを作成できます。
  • イベント当日の更新は、イベントのタイムゾーンに合わせてスケジュールしてください。 イベント当日のみ入場状況の変更を表示し、開場時間が終了したら表示をオフにしてください。
  • 大きな変更がある場合は、引き続き全員にメールでお知らせしてください。 キャンセルや日程変更についても、別途メールをお送りする必要があります。この通知により、過去のチケットメールを再度開いた方にも、確実にその内容が届くようになります。
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イベントメールに重大なアラートを追加する方法

  1. 「悪天候警報」や「イベント延期」などのプリセットから、重大なアラートを作成してください。
  2. チケットやリマインダーメールを送信する前に、そのコードをメールの冒頭に貼り付けてください。
  3. 予定が変わった場合は、メッセージを編集して公開するか、投稿予定を設定してください。

手順ごとのヘルプについては、以下をご覧ください。 重大なアラートの作成方法 そして 重大なアラートをオンまたはオフにする方法.

Sendtric Critical Alerts preset picker showing "Start with a blank canvas" plus Weather, Event Cancellation, and Website/Service Issues presets
無料で始める

イベントに合わせて通知を設定する

アップデートが重要なタイミングはすでにわかっていますか?イベントの開催時間帯に合わせて、アラートが自動的にオン・オフになるようスケジュールを設定しましょう。

例えば、入場方法の変更に関するお知らせをイベント当日のみ表示し、開場時間が終了したら表示を非表示にするようにします。

Sendtric Critical Alerts scheduled window settings showing a From/Until date-time range, timezone selector, and "Until manually switched off" option

重大なアラートを確認する

「重大なアラート」は企業プランでご利用いただけます。すべての設定、プリセット、およびスケジュール設定については、 重大なアラート ページ、またはさらに閲覧する ユースケース.

ソフトウェア製品を運営されていますか? こちらをご覧ください メンテナンスおよび停止のお知らせ(重大なアラート付き).

重大なアラートを確認する

クライアントがSendtricを愛用する理由……

“Sendtricにはこれ以上ないほど満足している。このツールのおかげで、顧客に付加価値を提供でき、NPSも向上している。カウントダウン機能は、顧客の収益向上に欠かせないツールとなっている。この機能は、ユーザーのキャンペーンにパーソナライズされた躍動感と緊急性を与え、顧客が迅速に行動するよう効果的に促している。”

WoowUpの創業者

“Splioでは、Sendtricの優れたカウントダウン特長によって顧客エンゲージメントがどのように変革されたかを紹介できることを大変嬉しく思う。この強力なツールにより、顧客のキャンペーンをパーソナライズし、ワクワク感と緊急性を醸成することで、エンドユーザーに即座の行動を促すことができる。Sendtricの導入により、顧客満足度を向上させることができた。 Beefreeとの連携も非常に迅速かつ簡単で、即座に価値を生み出すことができた。”

Splioの製品担当副社長

G2での評価は4.6/5つ星だ

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