Houd deelnemers op de hoogte nadat je op ‘Verzenden’ hebt geklikt met kritieke waarschuwingen
Wijzigingen in de locatie, weerswaarschuwingen en nieuwe starttijden wachten niet tot je de volgende e-mail verstuurt. Laat de update zien in de e-mails die je deelnemers al hebben ontvangen.
Plannen voor evenementen kunnen veranderen. Jouw e-mails kunnen dat ook.
E-mails over evenementen worden steeds weer geopend: als de kaartjes binnenkomen, de week ervoor en onderweg naar de locatie. Als er na het versturen iets verandert, moet een nieuwe e-mail concurreren met al het andere in de inbox, terwijl in de oorspronkelijke e-mail nog steeds de oude gegevens staan.
Sendtric's Kritieke waarschuwingen Hiermee kun je een bericht toevoegen aan e-mails die je al hebt verstuurd, zodat iedereen die ze opent de update ziet.
Meer dan 200.000 bedrijven vertrouwen op Sendtric
Voorbeeld: Een weerbericht voor het festival
Een festival verstuurt op maandag e-mails met tickets, waarin een kritieke waarschuwing is verwerkt. Zolang de waarschuwing is uitgeschakeld, is het een onzichtbare pixel van 1x1 die geen weergaven verbruikt.
Vrijdag verandert de weersvoorspelling, dus zet de organisator een weerwaarschuwing aan: "De poorten gaan nu om 18.00 uur open. Neem een regenjas mee." Iedereen die vanaf dat moment zijn ticket-e-mail opnieuw opent, ziet de waarschuwing bovenaan staan.
Als de update niet meer van toepassing is, wordt de melding uitgeschakeld of schakelt deze zichzelf uit aan het einde van de geplande periode.
Kritieke waarschuwingen in e-mails over gebeurtenissen: wat werkt?
- Zet het in elke evenement-e-mail voordat je die verstuurt. Tickets, bevestigingen en herinneringen worden allemaal opnieuw geopend, en een melding kan alleen verschijnen in e-mails die de bijbehorende code al bevatten.
- Neem het voortouw bij de verandering en de actie. "De poorten gaan nu om 18.00 uur open. Neem een regenjas mee." Zo wordt de bezoekers in één zin verteld wat er is veranderd en wat ze moeten doen.
- Begin met een voorinstelling. Met de voorinstellingen voor ‘Waarschuwing voor zwaar weer’, ‘Evenement geannuleerd’ en ‘Evenement uitgesteld’ heb je binnen enkele seconden een duidelijke, beproefde lay-out.
- Plan updates op de dag zelf volgens de tijdzone van het evenement. Laat de wijziging bij de ingang alleen op de dag van het evenement zien, en zorg dat die verdwijnt zodra de deuren dichtgaan.
- Stuur toch maar iedereen een e-mail over de grote veranderingen. Ook een annulering of een nieuwe datum verdient een eigen e-mail. Dankzij de melding zie je dit ook als je een oude ticket-e-mail opnieuw opent.
Hoe voeg je een kritieke waarschuwing toe aan je evenement-e-mails?
- Maak een kritieke waarschuwing aan op basis van een voorinstelling, zoals ‘Waarschuwing voor zwaar weer’ of ‘Evenement uitgesteld’.
- Plak de code bovenaan je ticket- en herinneringsmails voordat je ze verstuurt.
- Als je plannen veranderen, pas het bericht dan aan en zet het aan, of plan het in.
Voor stapsgewijze hulp, zie hoe maak je een kritieke waarschuwing aan en hoe je een kritieke waarschuwing aan of uit zet.
Stel meldingen in rond je evenement
Weet je al wanneer een update belangrijk is? Stel de melding zo in dat deze automatisch aan- en uitgaat, in de tijdzone van je evenement.
Laat bijvoorbeeld pas op de dag van het evenement een melding zien over een gewijzigde ingang, en zorg dat die verdwijnt zodra de deuren dichtgaan.
Bekijk de kritieke waarschuwingen
Kritieke waarschuwingen zijn beschikbaar bij Enterprise-abonnementen. Bekijk alle instellingen, voorinstellingen en planningsopties op de Kritieke waarschuwingen pagina, of bekijk meer Gebruiksscenario's.
Heb je een softwareproduct? Kijk dan eens op onderhouds- en storingsmeldingen met kritieke waarschuwingen.
Bekijk kritieke waarschuwingenWaarom klanten HOUDEN van Sendtric...
“We zijn heel blij met Sendtric. Het stelt ons in staat om waarde toe te voegen voor onze klanten en de NPS te zien stijgen. De countdown-functie is een onmisbaar hulpmiddel gebleken om omzet te genereren voor onze klanten. Het voegt een vleugje gepersonaliseerde dynamiek en urgentie toe aan de campagnes van onze gebruikers, waardoor hun klanten effectief worden gemotiveerd om direct actie te ondernemen.”
Oprichter van WoowUp
“Bij Splio zijn we ontzettend blij om te delen hoe Sendtric de klantbetrokkenheid heeft getransformeerd dankzij de uitzonderlijke countdown-functie. Deze krachtige tool stelt ons in staat om de campagnes van onze klanten te personaliseren en een gevoel van opwinding en urgentie te creëren, waardoor eindklanten direct in actie komen. Met Sendtric hebben we onze klanttevredenheid verhoogd. De installatie samen met Beefree is heel snel en eenvoudig, waardoor we direct waarde kunnen genereren.”
VP of Product bij Splio
