Mantén informados a los asistentes al evento después de enviar el mensaje con Alertas Críticas
Los cambios de lugar, las alertas meteorológicas y los nuevos horarios de inicio no esperan a tu próximo correo. Muestra la información actualizada en los correos que ya tienen tus asistentes.
Los planes de los eventos cambian. Tus correos también pueden hacerlo.
Los correos sobre eventos se abren una y otra vez: cuando llegan las entradas, la semana anterior y de camino al recinto. Si hay algún cambio después de enviarlos, el nuevo correo tiene que competir con todo lo demás en la bandeja de entrada, y el original sigue mostrando los datos antiguos.
Sendtric's Alertas Críticas te permite activar un mensaje en los correos que ya has enviado, para que cualquiera que los abra vea la actualización.
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Ejemplo: Últimas noticias sobre el tiempo para un festival
Un festival envía el lunes los correos con las entradas, en los que se incluye una alerta crítica. Mientras la alerta está desactivada, se trata de un píxel invisible de 1x1 que no consume ninguna vista.
El viernes cambia la previsión meteorológica, así que el organizador activa una alerta meteorológica: «Las puertas se abrirán ahora a las 18:00. Trae un chubasquero». Cualquiera que vuelva a abrir el correo con la entrada a partir de ese momento verá la alerta en la parte superior.
Cuando la actualización ya no sea aplicable, la alerta se desactiva o se apaga sola al finalizar el intervalo de tiempo programado.
Alertas Críticas en los correos electrónicos de eventos: qué funciona
- Inclúyelo en todos los correos electrónicos sobre eventos antes de enviarlos. Los tickets, las confirmaciones y los recordatorios se vuelven a abrir, y una alerta solo puede aparecer en los correos que ya contengan su código.
- Lidera con el cambio y la acción. «Las puertas abren ahora a las 18:00. Trae un chubasquero», les dice a los asistentes qué ha cambiado y qué tienen que hacer en una sola frase.
- Empieza con una configuración preestablecida. Las plantillas «Aviso de condiciones meteorológicas adversas», «Evento cancelado» y «Evento aplazado» te ofrecen un diseño claro y probado en cuestión de segundos.
- Programa las actualizaciones del mismo día según la zona horaria del evento. Muestra un cambio en la entrada solo el día del evento y haz que se desactive en cuanto se cierren las puertas.
- Aún así, envía un correo a todo el mundo para informarles de los grandes cambios. Una cancelación o un cambio de fecha también merece su propio correo. La alerta se encarga de que cualquiera que vuelva a abrir un correo antiguo relacionado con un ticket también lo vea.
Cómo añadir una Alerta Crítica a tus correos electrónicos de eventos
- Crea una alerta crítica a partir de una plantilla predefinida, como «Aviso de condiciones meteorológicas adversas» o «Evento aplazado».
- Pega el código al principio de tus correos electrónicos de ticket y de recordatorio antes de enviarlos.
- Si cambian los planes, edita el mensaje y actívalo, o prográmalo.
Si necesitas ayuda paso a paso, consulta cómo crear una alerta crítica y cómo activar o desactivar una alerta crítica.
Programa alertas en torno a tu evento
¿Ya sabes cuándo es importante una actualización? Programa la alerta para que se active y se desactive sola, según la zona horaria de tu evento.
Por ejemplo, muestra un aviso sobre un cambio en la entrada solo el día del evento y haz que desaparezca en cuanto se cierren las puertas.
Explora las Alertas Críticas
Las alertas Críticas están disponibles en los planes Enterprise. Echa un vistazo a todos los ajustes, preajustes y opciones de programación en el Alertas Críticas página, o echa un vistazo a más cosas casos de uso.
¿Tienes un producto de software? Echa un vistazo a avisos de mantenimiento y cortes de servicio con Alertas Críticas.
Explora las Alertas CríticasPor Qué a Nuestros Clientes LES ENCANTA Sendtric...
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“En Splio, estamos encantados de compartir cómo Sendtric ha transformado la interacción con nuestros clientes gracias a su excepcional función de cuenta atrás. Esta potente herramienta nos permite personalizar las campañas de nuestros clientes e infundir una sensación de emoción y urgencia, impulsando a los clientes finales a actuar de inmediato. Con Sendtric, hemos elevado la satisfacción de nuestros clientes. Es muy rápido y sencillo de instalar junto con Beefree, lo que nos permite generar valor al instante.”
VP de Producto en Splio
