Halte die Veranstaltungsteilnehmer auch nach dem Absenden mit kritischen Warnmeldungen auf dem Laufenden
Veranstaltungsortänderungen, Wetterwarnungen und neue Startzeiten warten nicht auf deinen nächsten Versand. Zeige die Aktualisierung direkt in den E-Mails an, die deine Teilnehmer bereits erhalten haben.
Veranstaltungspläne ändern sich. Deine E-Mails können das auch.
E-Mails zu Veranstaltungen werden immer wieder geöffnet: wenn die Tickets ankommen, in der Woche davor und auf dem Weg zum Veranstaltungsort. Wenn sich nach dem Versand etwas ändert, muss eine neue E-Mail mit all den anderen Nachrichten im Posteingang konkurrieren, und in der ursprünglichen E-Mail stehen immer noch die alten Angaben.
Sendtric's Kritische Warnmeldungen Damit kannst du eine Nachricht in bereits versendeten E-Mails aktivieren, sodass jeder, der sie öffnet, die Aktualisierung sieht.
Mehr als 200.000 Unternehmen vertrauen Sendtric
Beispiel: Ein Wetterbericht zum Festival
Ein Festival verschickt am Montag seine Ticket-E-Mails mit einer eingebetteten kritischen Warnmeldung. Solange die Warnmeldung deaktiviert ist, handelt es sich um ein unsichtbares 1x1-Pixel, das keine Aufrufe verbraucht.
Am Freitag ändert sich die Wettervorhersage, also schaltet der Veranstalter eine Wetterwarnung frei: „Die Tore öffnen jetzt um 18 Uhr. Bringt eine Regenjacke mit.“ Wer ab diesem Zeitpunkt seine Ticket-E-Mail erneut öffnet, sieht die Warnung ganz oben.
Wenn das Update nicht mehr zutrifft, wird die Benachrichtigung deaktiviert oder schaltet sich am Ende des festgelegten Zeitfensters automatisch aus.
Kritische Warnmeldungen in Ereignis-E-Mails: Was funktioniert?
- Füge es vor dem Versenden in jede Veranstaltungs-E-Mail ein. Tickets, Bestätigungen und Erinnerungen werden alle wieder geöffnet, und eine Benachrichtigung kann nur in E-Mails erscheinen, die bereits den entsprechenden Code enthalten.
- Geh mit dem Wandel und dem Handeln voran. „Die Tore öffnen jetzt um 18 Uhr. Bringt eine Regenjacke mit.“ – so erfährst du in einem Satz, was sich geändert hat und was du tun musst.
- Fang mit einer Voreinstellung an. Mit den Voreinstellungen „Unwetterwarnung“, „Veranstaltung abgesagt“ und „Veranstaltung verschoben“ hast du in Sekundenschnelle ein übersichtliches, bewährtes Layout.
- Plane Aktualisierungen am Veranstaltungstag in der Zeitzone der Veranstaltung ein. Zeige eine Änderung am Eingang nur am Veranstaltungstag an und lass sie sich ausschalten, sobald die Türen geschlossen sind.
- Schick trotzdem allen eine E-Mail, wenn es um große Änderungen geht. Auch eine Absage oder ein neuer Termin verdient eine eigene E-Mail. Die Benachrichtigung sorgt dafür, dass jeder, der eine alte Ticket-E-Mail erneut öffnet, diese ebenfalls sieht.
So fügst du deinen Veranstaltungs-E-Mails eine kritische Warnmeldung hinzu
- Erstelle eine kritische Warnmeldung anhand einer Vorlage wie „Unwetterwarnung“ oder „Veranstaltung verschoben“.
- Füge den Code oben in deine Ticket- und Erinnerungs-E-Mails ein, bevor du sie versendest.
- Wenn sich Pläne ändern, bearbeite die Nachricht und schalte sie ein oder plane sie ein.
Eine Schritt-für-Schritt-Hilfe findest du unter So erstellst du eine kritische Warnmeldung und So schaltest du eine kritische Warnmeldung ein oder aus.
Benachrichtigungen rund um deine Veranstaltung einrichten
Weißt du schon, wann ein Update wichtig ist? Richte die Benachrichtigung so ein, dass sie sich automatisch ein- und ausschaltet – in der Zeitzone deiner Veranstaltung.
Zeige zum Beispiel einen Hinweis auf einen geänderten Einlass erst am Veranstaltungstag an und lass ihn dann verschwinden, sobald die Türen geschlossen sind.
Entdecke kritische Warnmeldungen
Kritische Warnmeldungen sind in den Tarifen für Großunternehmen verfügbar. Hier findest du alle Einstellungen, Voreinstellungen und Planungsoptionen auf der Kritische Warnmeldungen Seite oder stöbere weiter Anwendungsfälle.
Betreibst du ein Softwareprodukt? Siehe Wartungs- und Ausfallmeldungen mit kritischen Warnmeldungen.
Entdecke kritische WarnmeldungenWarum Kunden Sendtric LIEBEN...
“Wir könnten mit Sendtric nicht zufriedener sein. Es ermöglicht uns, unseren Kunden einen Mehrwert zu bieten und den NPS zu steigern. Die Countdown-Funktion war ein unschätzbar wertvolles Werkzeug, um für unsere Kunden Umsatz zu generieren. Sie verleiht den Kampagnen unserer Nutzer einen personalisierten, dynamischen Touch und Dringlichkeit und motiviert deren Kunden effektiv dazu, schnell zu handeln.”
Gründer von WoowUp
“Bei Splio freuen wir uns sehr, zu teilen, wie Sendtric das Kundenengagement mit seiner außergewöhnlichen Countdown-Funktion verändert hat. Dieses leistungsstarke Tool ermöglicht es uns, die Kampagnen unserer Kunden zu personalisieren und ein Gefühl von Vorfreude und Dringlichkeit zu erzeugen, das die Endkunden dazu bringt, sofort zu handeln. Mit Sendtric haben wir die Zufriedenheit unserer Kunden erhöht. Die Installation zusammen mit Beefree ist sehr schnell und einfach, sodass wir sofort einen Mehrwert erzielen können.”
VP of Product bei Splio
