Comment ajouter des Images Personnalisées à Salesforce Marketing Cloud
Transforme les champs d'extension de données en texte sur une image : Sendtric affiche le nom, la ville ou les points de chaque abonné sur ton design lorsque l'e-mail Marketing par Email est ouvert.
Date de Première Publication : Transforme tes champs d'extension de données en Images Personnalisées, une par abonné.
Sendtric Images Personnalisées te permettent d'ajouter du texte issu de tes données d'abonnés sur une photo ou un graphique. Marketing Cloud remplit les valeurs au moment de l'envoi, et Sendtric génère l'image finale lorsque l'e-mail est ouvert.
Marketing Cloud personnalise déjà le texte grâce à des chaînes de personnalisation et à AMPscript, et la fonctionnalité « Enhanced Dynamic Content » permet de remplacer des images entières à partir d'un fichier importé. Une image personnalisée Sendtric, c'est différent : tu crées une seule image et les valeurs propres à chaque abonné y sont intégrées, dans la police de ta marque, sans avoir à créer une version distincte pour chaque valeur.
Ce que tu peux faire avec les Images Personnalisées dans Salesforce Marketing Cloud
- Récapitulatifs du compte et du programme de fidélité : solde de points, niveau de fidélité et année d'adhésion, le tout sur une seule carte à l'effigie de la marque, dans un e-mail de relevé mensuel.
- Confirmations de réservation : itinéraire, date de voyage et détails concernant le siège ou la chambre sur une image de l'itinéraire, renseignés pour chaque abonné à partir de l'extension de données de réservation.
- Bannières de bienvenue personnalisées : un message de bienvenue avec le prénom, affiché sur l'image principale d'un parcours d'accueil.
- E-mails de bilan de l'année : les statistiques personnelles de chaque abonné affichées sur un seul et même arrière-plan. Prévoyez des solutions de repli et pensez à ne pas inclure les abonnés dont les données sont trop peu nombreuses.
Les formules gratuites donnent droit à 1 calque de texte dynamique : 2 pour la formule Micro, 4 pour la formule Standard, et 20 pour les formules Power et Grandes Entreprises. Les calques d'images statiques nécessitent la formule Standard. Plus d'infos sur la page des tarifs.
Comment ajouter une image personnalisée dans Salesforce Marketing Cloud
Étape 1 : Créer l'image
Dans Sendtric, va dans Personnalisation d'Image > Créer une nouvelle image. Choisis un arrière-plan, puis ajoute un calque de texte dynamique là où tu veux que le texte personnalisé s'affiche.
Étape 2 : Saisis la chaîne de personnalisation de Marketing Cloud
Dans Ajouter du texte dynamique, donne un nom à la variable (par exemple first_name) et saisis la chaîne de personnalisation dans balise de fusion ESP. C'est le nom de ton attribut ou de ton champ d'extension de données entre deux signes pourcentage, donc un champ appelé « FirstName » devient %%FirstName%%. Ajoute un texte de secours pour les abonnés qui n'ont pas de valeur.
Étape 3 : Enregistre et copie le code
Clique Enregistrer, choisis un alignement et clique sur Copier le code. La chaîne de personnalisation figure dans l'URL de l'image sous forme de paramètre.
Étape 4 : Coller dans un bloc HTML du Content Builder
Fais glisser un bloc de contenu HTML dans ton e-mail et colle le code dans son éditeur HTML. Enregistre l'e-mail.
Étape 5 : Prévisualisation avec de vrais abonnés
Dans Aperçu et test, prévisualise quelques abonnés de l'extension de données d'envoi, dont un avec une valeur longue et un autre avec un champ vide, puis Envoie un test à toi-même. Le texte s'ajuste à l'intérieur de sa zone mais ne se réduit jamais ; adapte donc la taille de la zone à ta valeur la plus longue possible.
Utilise le nom du champ qui figure réellement dans ton e-mail
Les chaînes de personnalisation proviennent des attributs ou de l'extension de données utilisés pour l'envoi, et elles ne sont pas sensibles à la casse. Si tous les tests affichent ton texte de secours, vérifie que le nom du champ dans balise de fusion ESP correspond bien à un champ de l'extension de données que tu envoies. Comment utiliser les balises de fusion dans les widgets Sendtric explique la configuration générale.
Valeurs avec AMPscript
Si une valeur doit d'abord être reformatée, comme une date mise en forme ou un nombre avec un symbole monétaire, tu peux utiliser de l'AMPscript en ligne dans le code au lieu d'une simple chaîne de personnalisation. Dans l'AMPscript, fais référence au champ sans les signes pourcentage, par exemple %%=AttributeValue("FirstName")=%%.
FAQ sur les Images Personnalisées de Salesforce Marketing Cloud
Quelle chaîne de personnalisation dois-je utiliser pour le prénom ?
Quel que soit le nom de ton champ « prénom » dans l'extension de données d'envoi ou les attributs de profil, mets-le entre deux signes % doubles. Pour un champ appelé « FirstName », ça donne %%FirstName%%.
Qu'est-ce qui s'affiche si le champ est vide ?
Ton texte de secours, tout seul. Sans texte de secours, le calque est masqué, y compris tout texte entourant la valeur ; écris donc le texte de secours sous forme de phrase complète, comme « Salut ! ».
Est-ce que je peux prévisualiser l'image personnalisée dans Content Builder ?
Utilisation Aperçu et test avec un véritable abonné pour que la chaîne de personnalisation soit renseignée.
L'image est-elle générée au moment de l'envoi ou à l'ouverture ?
Au moment de l'ouverture. Marketing Cloud inscrit la valeur dans le lien vers l'image lors de l'envoi, et Sendtric affiche l'image quand l'e-mail est ouvert, en la mettant en cache pendant une heure avec les mêmes valeurs.
Est-ce que je peux modifier le design après l'envoi de l'e-mail ?
Oui. L'e-mail contient un lien vers l'image, donc quand tu enregistres un nouveau modèle dans Sendtric, il s'affiche automatiquement à la prochaine ouverture.
Envie d'en savoir plus ? Voici un aperçu des Images Personnalisées couvre tous les paramètres, et la page sur la personnalisation d'Email te montre comment les combiner avec d'autres widgets Sendtric.
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