Cómo añadir Alertas Críticas a Brevo
Incluye un banner oculto en un correo de Brevo y actívalo más tarde si surge algún cambio: un retraso en la entrega, un evento cancelado o un producto agotado.
Fecha de Primera Publicación: Ten a mano una alternativa en tus correos de Brevo por si los planes cambian después de pulsar «Enviar».
Una vez que se ha enviado una campaña de Brevo, no puedes editar lo que hay en las bandejas de entrada de la gente. Una alerta Alerta Crítica te permite sortear eso: añades un banner de alerta al correo electrónico, y permanece invisible hasta que lo actives. Cuando lo actives, todos los que abran el correo a partir de ese momento lo verán. Las alertas Críticas forman parte de los planes Enterprise de Sendtric.
Qué puedes hacer con las Alertas Críticas en Brevo
- Novedades de la tienda: un banner que diga «vuelve a estar disponible el viernes» o «envío retrasado» en una promoción que ya hayas enviado a tu lista de Brevo.
- Cambios en el evento: un cambio de lugar, una alerta meteorológica o un aplazamiento en los correos de confirmación y recordatorio que ya te ha enviado tu sistema automatizado.
- Avisos de servicio: mantenimiento programado o aviso de corte del servicio para clientes de SaaS y de servicios públicos.
- Horario de apertura: un cierre inesperado de un restaurante o una tienda, que vuelve a estar cerrado cuando vuelves a abrir.
Cómo añadir una alerta crítica a Brevo
Paso 1: Diseña la alerta
En Sendtric, abre Alertas Críticas y haz clic en «Crear nueva». Empieza con una plantilla predefinida, como «Evento aplazado» o «Página en mantenimiento», o con un lienzo en blanco, y adapta el texto y los colores a tu marca.
Paso 2: Decide cuándo se muestra
En Ajustes de Alertas Críticas, deja la opción de anulación manual desactivada por ahora. Si ya sabes cuándo debe activarse la alerta, añade un intervalo programado con una hora de inicio, una hora de fin y una zona horaria. La alerta se activa cuando la anulación manual está activada o cuando la hora actual se encuentra dentro de ese intervalo.
Paso 3: Copia el código
Guarda la alerta y haz clic en «Copiar código». Este código nunca cambia, hagas lo que hagas con la alerta más adelante.
Paso 4: Pégalo en tu correo de Brevo
En el editor de arrastrar y soltar, arrastra un bloque de Contenido > Bloques hasta donde quieras que aparezca la alerta, que suele ser justo en la parte superior. Haz clic en el bloque, cambia el texto de marcador de posición por el código y guarda los cambios. Mientras la alerta esté desactivada, el bloque no ocupa ningún espacio visible.
Paso 5: Prueba ambos estados
Envía un correo de prueba de Brevo con la alerta desactivada y, a continuación, cambia la opción de anulación manual y vuelve a abrir la prueba. Deberías ver un espacio en blanco la primera vez y tu banner la segunda.
Añádelo a las plantillas que envías a menudo
Si utilizas algunas plantillas de Brevo para los correos de pedidos, reservas o eventos, incluye la alerta en esas plantillas una sola vez. Así podrás llegar a todos los que las hayan recibido sin tener que enviar una nueva campaña.
Preguntas frecuentes sobre las Alertas Críticas de Brevo
¿Qué plan de Sendtric me conviene?
UnEnterprise plan. En los demás planes, el botón «Crear nuevo» para las Alertas Críticas está desactivado. Consulta precios.
¿Qué ven tus contactos cuando la alerta está desactivada?
Nada. El bloque muestra una imagen invisible de 1 por 1 píxel, así que en el correo parece que la alerta no está ahí.
¿Verán la alerta los contactos que ya hayan abierto el correo?
Si vuelven a abrir el correo mientras la alerta está activa y su aplicación de correo vuelve a cargar la imagen, sí. Algunas aplicaciones de correo guardan una copia de las imágenes, así que, al volver a abrirlo, a veces puede mostrarse el estado anterior.
¿Puedo cambiar el texto mientras está publicado?
Sí. Puedes editar y guardar la alerta en Sendtric cuando quieras. La próxima vez que la abras, verás la nueva versión.
¿Se cuentan las vistas mientras la alerta está desactivada?
No. Las vistas solo se cuentan mientras la alerta está activa.
¿Te apetece más? El resumen de Alertas Críticas abarca todos los ajustes, y la Personalización de Email te enseña cómo combinarlo con otros widgets de Sendtric.
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