Como adicionar Alertas críticos ao Brevo
Coloca um banner oculto num e-mail do Brevo e ativa-o mais tarde se algo mudar: um atraso na entrega, um evento cancelado, um Produto esgotado.
Data da Primeira Publicação: Fica atento aos teus e-mails da Brevo, caso os planos mudem depois de mandares o e-mail.
Depois de uma campanha do Brevo ser enviada, já não podes editar o que está nas caixas de entrada das pessoas. Um alerta alerta crítico resolve esse problema: adicionas um banner de alerta ao e-mail, que fica invisível até o ativares. Ativa-o e todos os que abrirem o e-mail a partir daí vão vê-lo. Alertas críticos fazem parte dos planos Enterprise da Sendtric.
O que podes fazer com o Alertas críticos no Brevo
- Novidades da loja: um banner com a mensagem «novamente em stock na sexta-feira» ou «envio atrasado» numa promoção que já foi enviada para a tua lista do Brevo.
- Alterações no evento: uma mudança de local, um aviso Clima ou um adiamento nos e-mails de confirmação e lembrete que a tua automação já enviou.
- Avisos de serviço: manutenção planeada ou aviso de interrupção para clientes de SaaS e de serviços públicos.
- Horário de funcionamento: um encerramento inesperado num restaurante ou numa loja, que volta a fechar quando reabrires.
Como adicionar um alerta crítico ao Brevo
Passo 1: Criar o alerta
No Sendtric, abre Alertas críticos e clica em «Criar novo». Começa por uma predefinição, como «Evento adiado» ou «Site em manutenção», ou por uma tela em branco, e adapta o texto e as cores à tua marca.
Passo 2: Decide quando é que aparece
Em Alertas críticos Definições, desativa a opção de intervenção manual desativada por enquanto. Se já sabes quando o alerta deve ser executado, adiciona um intervalo programado com uma hora de início, uma hora de fim e um fuso horário. O alerta fica ativado quando a substituição manual está ativada ou quando a hora atual está dentro desse intervalo.
Passo 3: Copia o código
Guarda o alerta e clica em Copiar Código. Este código nunca muda, independentemente do que fizeres ao alerta mais tarde.
Passo 4: Cola-o no teu e-mail do Brevo
No editor de arrastar e largar, arrasta um bloco de Conteúdo > Blocos para onde o alerta deve aparecer, normalmente mesmo no topo. Clica no bloco, substitui o texto provisório pelo código e guarda. Enquanto o alerta estiver desativado, o bloco não ocupa espaço visível.
Passo 5: Testa os dois estados
Envia um e-mail de teste do Brevo com o alerta desativado e, depois, muda para «Substituição manual» e abre o teste novamente. Deves ver um espaço vazio na primeira vez e o teu banner na segunda.
Adiciona-o aos modelos que envias com frequência
Se usas alguns modelos do Brevo para e-mails de encomendas, reservas ou eventos, basta colocares o alerta nesses modelos uma vez. Assim, podes chegar a todas as pessoas que os receberam, sem precisares de enviar uma nova campanha.
Perguntas frequentes sobre o Alerta Crítico do Brevo
Que plano da Sendtric é que eu preciso?
Um Enterprise plano. Nos outros planos, o botão «Criar novo» para Alertas críticos está desativado. Consulta Preços.
O que é que os teus contactos vêem quando o alerta está desativado?
Nada. O bloco mostra uma imagem invisível de 1 por 1 pixel, por isso o e-mail parece que o alerta não está lá.
Os contactos que já abriram o e-mail vão ver o alerta?
Se abrirem o e-mail de novo enquanto o alerta estiver ativo e a aplicação de e-mail carregar a imagem de novo, sim. Algumas aplicações de e-mail guardam uma cópia das imagens, por isso, ao reabrir o e-mail, pode acontecer que se veja o estado anterior.
Posso alterar o texto enquanto estiver no ar?
Sim. Podes editar e guardar o alerta no Sendtric a qualquer momento. Da próxima vez que abrires a página, vais ver a nova versão.
O vistas conta enquanto o alerta está desativado?
Os vistas só são contados enquanto o alerta estiver ativado.
Pronto para mais? A visão geral do Alertas críticos abrange todas as configurações, e a Personalização de Email página mostra como combiná-la com outros widgets do Sendtric.
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