Comment ajouter des alertes critiques dans Brevo
Insère une bannière cachée dans un e-mail Brevo et active-la plus tard si quelque chose change : un retard de livraison, un événement annulé, un produit en rupture de stock.
Date de Première Publication : Prévois une option dans tes e-mails Brevo au cas où tes projets changeraient après que tu aies cliqué sur « Envoyer ».
Une fois qu'une campagne Brevo a été envoyée, tu ne peux plus modifier le contenu des boîtes de réception des destinataires. Une alerte critique Sendtric alerte critique permet de contourner ça : tu ajoutes une bannière d'alerte à l'e-mail, et elle reste invisible jusqu'à ce que tu l'actives. Active-la, et tous ceux qui ouvriront l'e-mail à partir de ce moment-là la verront. Les alertes critiques font partie des formules pour Grandes Entreprises de Sendtric.
Ce que tu peux faire avec les alertes critiques dans Brevo
- Actualités de la boutique : une bannière « de nouveau en stock vendredi » ou « expédition retardée » dans une promo déjà envoyée à ta liste Brevo.
- Changements concernant l'événement : un changement de lieu, une alerte météo ou un report dans les e-mails de confirmation et de rappel que ton système automatisé a déjà envoyés.
- Avis de service : maintenance planifiée ou avis de coupure pour les clients SaaS et les clients des services publics.
- Horaires d'ouverture : une fermeture imprévue d'un restaurant ou d'un magasin, puis une nouvelle fermeture dès la réouverture.
Comment ajouter une alerte critique dans Brevo
Étape 1 : Configurer l'alerte
Dans Sendtric, ouvre Alertes critiques et clique sur Créer une nouvelle alerte. Commence par un modèle prédéfini, comme « Événement reporté » ou « Site en maintenance », ou par une page vierge, puis adapte le texte et les couleurs à ton identité visuelle.
Étape 2 : Choisis quand ça s'affiche
Dans Paramètres des alertes critiques, laisse la dérogation manuelle désactivée pour l'instant. Si tu sais déjà quand l'alerte doit se déclencher, ajoute une plage horaire avec une heure de début, une heure de fin et un fuseau horaire. L'alerte est activée lorsque la dérogation manuelle est activée ou que l'heure actuelle se trouve dans la plage horaire définie.
Étape 3 : Copie le code
Enregistre l'alerte et clique sur Copier le code. Ce code ne change jamais, quelles que soient les modifications que tu apporteras à l'alerte par la suite.
Étape 4 : Colle-le dans ton e-mail Brevo
Dans l'éditeur « glisser-déposer », fais glisser un bloc HTML à partir de Contenu > Blocs à l'endroit où l'alerte doit s'afficher, généralement tout en haut. Clique sur le bloc, remplace le texte de remplacement par le code et enregistre. Tant que l'alerte n'est pas activée, le bloc ne prend pas de place à l'écran.
Étape 5 : Teste les deux états
Envoie un e-mail de test Brevo avec l'alerte désactivée, puis active-la la fonction de contournement manuel et relance le test. Tu devrais voir un espace vide la première fois et ta bannière la deuxième.
Ajoute-le aux modèles que tu envoies souvent
Si tu utilises quelques modèles Brevo pour tes e-mails de commande, de réservation ou d'événement, ajoute cette alerte une seule fois dans ces modèles. Tu pourras ainsi contacter toutes les personnes qui les ont reçus, sans avoir à envoyer une nouvelle campagne.
FAQ sur les alertes critiques Brevo
Quelle formule Sendtric me faut-il ?
Un forfait « Enterprise plan ». Dans les autres forfaits, le bouton « Créer une nouvelle alerte » est désactivé pour les Alertes critiques. Voir Tarifs.
Qu'est-ce que tes contacts voient quand l'alerte est désactivée ?
Rien. Le bloc affiche une image invisible de 1 pixel sur 1, donc dans l'e-mail, on dirait que l'alerte n'est pas là.
Est-ce que les contacts qui ont déjà ouvert l'e-mail verront l'alerte ?
S'ils rouvrent l'e-mail alors que l'alerte est activée et que leur application de messagerie recharge l'image, oui. Certaines applications de messagerie gardent une copie des images, donc quand on rouvre l'e-mail, ça peut parfois afficher l'état précédent.
Est-ce que je peux modifier le texte alors que c'est en ligne ?
Oui. Tu peux modifier et enregistrer l'alerte dans Sendtric quand tu veux. À la prochaine ouverture, la nouvelle version s'affichera.
Est-ce que les vues sont comptabilisées quand l'alerte est désactivée ?
Non. Les vues ne sont comptabilisées que lorsque l'alerte est activée.
Envie d'en savoir plus ? L' aperçu des alertes critiques couvre tous les paramètres, et la page sur la personnalisation d'Email te montre comment les combiner avec d'autres widgets Sendtric.
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