Comment ajouter des alertes critiques à Manago AI
Ajoute une alerte critique Sendtric à tes e-mails Manago AI et active-la ou désactive-la après leur envoi, manuellement ou selon un calendrier défini. Réservé aux formules Entreprise.
Date de Première Publication : Modifie le contenu des e-mails que tu as envoyés via Manago AI, sans en envoyer un autre.
Une alerte Sendtric alerte critique est une bannière qui reste invisible jusqu'à ce que tu l'actives. Ajoute-la dès aujourd'hui dans un e-mail Manago AI, et si quelque chose change la semaine prochaine, comme un retard de livraison ou un événement annulé, tu n'as qu'à l'activer et tous ceux qui ouvriront l'e-mail à partir de ce moment-là verront le message.
Les alertes critiques sont disponibles uniquement dans les formules Sendtric Grandes Entreprises. Sur les autres formules, l'option bouton « Créer une nouvelle alerte » est désactivé.
Ce que tu peux faire avec les alertes critiques dans Manago AI
- Notifications de rupture de stock : un produit très demandé est en rupture de stock après le lancement de la campagne. Active l'option « Réapprovisionnement dans 4 jours » et désactive-la dès que le produit est de nouveau disponible.
- Retards de livraison : ajoute une alerte aux e-mails du workflow « Commande et expédition » et active-la en cas de grève des transporteurs ou de mauvaises conditions météo.
- Changements concernant l'événement : un changement de lieu, une nouvelle heure de début ou un report, indiqués dans chaque e-mail de rappel qui se trouve déjà dans tes boîtes de réception.
- Maintenance programmée : programmer l'affichage d'une bannière « Caisse hors ligne dimanche de 2 h à 4 h » pour qu'elle n'apparaisse que pendant cette plage horaire.
Comment ajouter une alerte critique dans Manago AI
Étape 1 : Configurer l'alerte
Dans Sendtric, va dans Alertes critiques, clique sur Créer une nouvelle et choisis un modèle prédéfini ou une toile vierge. Modifie le texte et les couleurs pour que la bannière s'harmonise avec ton modèle Manago AI. Tu peux ajouter du texte, des images, la météo ou le prénom d'un Contact avec $name.p1$ en tant que calque de texte dynamique.
Étape 2 : Choisis quand ça s'allume
Partir Désactivation manuelle désactivée si l'alerte doit rester masquée pour l'instant. Ou clique sur + Ajouter une fenêtre pour définir une À partir de et À dans ton fuseau horaire (jusqu’à 5 plages horaires). L’alerte s’affiche dès que le mode manuel est activé ou que l’heure actuelle se trouve dans l’une de ces plages.
Étape 3 : Copie le code
Clique Enregistrer, choisis un alignement et clique sur Copier le code. Le code ne change jamais, tu peux donc le réutiliser dans tous les e-mails où cette alerte doit apparaître.
Étape 4 : Colle-le dans Email Design Studio
Fais glisser un widget de contenu HTML widget depuis Widgets > Basique vers le haut de ton e-mail, juste en dessous de l'en-tête, là où une alerte sera visible. Ouvre ses Paramètres, clique sur le code de l'espace réservé dans Contenu et colle-le.
Étape 5 : Teste les deux états
Envoie un test avec l'alerte désactivée : rien ne devrait s'afficher. Active le contournement manuel, rouvre l'e-mail de test et la bannière devrait apparaître. Puis désactive-la à nouveau avant l'envoi définitif si tu n'en as pas encore besoin.
Ajoute-le une fois à tes modèles de workflow
Les alertes sont particulièrement utiles dans les e-mails qui sont envoyés régulièrement, comme les confirmations de commande et les mises à jour d'expédition dans les workflows Manago AI. Ajoute l'alerte à ces modèles dès maintenant, tant qu'elle est désactivée, et elle sera prête le jour où tu en auras besoin.
Réouverture et mise en cache des images
L'alerte est vérifiée à chaque fois que l'image de l'e-mail se charge. Certaines applications de messagerie conservent leur propre copie des images ; il se peut donc qu'un Contact qui rouvre un e-mail ne remarque pas toujours la modification tout de suite. Comment activer ou désactiver une alerte critique explique en détail comment activer ou désactiver l'alerte et configurer sa fréquence.
FAQ sur les alertes critiques de Manago AI
Quelle formule Sendtric me faut-il ?
Un forfait « Enterprise plan ». Les alertes critiques ne sont pas disponibles sur les forfaits Free, Micro, Standard ou Power. Voir Tarifs ou contacte-nous pour en savoir plus sur la formule Enterprise.
Qu'est-ce que tes contacts voient quand l'alerte est désactivée ?
Rien. Sendtric envoie une image invisible de 1x1, donc dans l'e-mail, on dirait que l'alerte n'est pas là.
Est-ce que les vues sont comptabilisées quand l'alerte est désactivée ?
Non. Les vues ne sont comptabilisées que tant que l'alerte est active.
Est-ce que je peux modifier le message une fois qu'il est activé ?
Oui. Modifie et enregistre l'alerte dans Sendtric : la nouvelle formulation apparaîtra dès la prochaine ouverture, dans tous les e-mails qui la contiennent.
Est-ce que je dois modifier quelque chose dans Manago AI pour activer l'alerte ?
Non. Une fois que le code est dans l'e-mail, tout se passe dans Sendtric : la modification manuelle, la programmation et la mise en page.
Envie d'en savoir plus ? L' aperçu des alertes critiques couvre tous les paramètres, et la page sur la personnalisation d'Email te montre comment les combiner avec d'autres widgets Sendtric.
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