La mejor plataforma de encuestas en directo por correo electrónico en 2027
Las encuestas dan voz a los usuarios y datos a los profesionales del marketing. Pero, ¿qué plataforma de encuestas por correo electrónico deberías elegir? Descubre la mejor plataforma de encuestas en tiempo real dentro de los correos electrónicos en 2027.
Fecha de Primera Publicación: La demanda de contenido interactivo en los correos electrónicos nunca ha sido tan alta. Ofrecer a los suscriptores una forma de interactuar, de hacer algo más allá de limitarse a leer, mejora de forma espectacular la participación, la recopilación de datos y las tasas de conversión. Y las encuestas son una herramienta muy eficaz para ello.
Las encuestas dan voz a los usuarios y datos a los profesionales del marketing. Pero, ¿qué plataforma de encuestas por correo electrónico deberías elegir? Ya hemos hablado del poder de encuestas en los correos electrónicos , pero echemos un vistazo a los principales actores en el ámbito de las encuestas nativas en correo electrónico y veamos cómo se comparan.
Puntos clave
- La mayoría de las funciones de «encuesta por correo electrónico» no son verdaderas encuestas dentro del correo. Son botones o enlaces que redirigen a los suscriptores a una página externa, lo que complica el proceso y hace que bajen las tasas de respuesta.
- Las encuestas en tiempo real dentro de los correos electrónicos actualizan los resultados al instante, se muestran en el cuerpo del correo y recogen las respuestas sin necesidad de hacer ni un solo clic externo.
- Sendtric ofrece un widget de encuestas específico y de nivel empresarial que funciona con cualquier proveedor de servicios de correo electrónico (ESP), no requiere conocimientos de programación e incluye funciones como opciones con imágenes, resultados en tiempo real y redireccionamientos tras la votación.
- Las funciones de encuestas propias de la plataforma pueden estar restringidas a los planes de pago más caros o requerir soluciones alternativas.
- Las herramientas específicas para encuestas, como PollKit y GMass, ofrecen soluciones sencillas, pero no son verdaderas encuestas integradas en el correo electrónico.
- Sendtric ofrece la fiabilidad de una solución empresarial a un precio asequible, con una garantía de disponibilidad del 99,99 %* y un plan gratuito con una gran variedad de funciones, lo que lo convierte en la mejor opción para empresas de cualquier tamaño.
- Las tasas de respuesta de las encuestas que se hacen directamente en el correo electrónico son bastante más altas —hasta un 35 %— que las de las encuestas externas, porque no hay ningún tipo de obstáculo [1].
Encuestas por correo electrónico en 2027: ¿qué debería ofrecer la mejor plataforma?
Las plataformas de Marketing por Email son un gran negocio, y todos los que están en este sector intentan convertirse en uno de los líderes del mercado. Y, como resultado, las funciones no dejan de acumularse, al igual que la complejidad. Pero no siempre se obtiene una recompensa a cambio de toda esa complejidad.
Las grandes plataformas «todo en uno» y los proveedores de servicios de correo electrónico (ESP) han añadido funciones de «encuesta» o «sondeo». Pero la mayoría de las veces, estas funciones resultan ser, en realidad, votaciones a través de enlaces o formularios incrustados, y no auténticas encuestas dentro del correo electrónico. Existen herramientas específicas para encuestas, pero varían muchísimo en cuanto a sus capacidades, desde un simple seguimiento de enlaces hasta auténticos widgets en tiempo real.
Es posible que algunas plataformas te obliguen a dejar tu proveedor de servicios de correo electrónico (ESP) actual para pasar a uno «todo en uno», lo que supondría sustituir todo tu flujo de trabajo en lugar de mejorarlo.
Así que, para ser coronada como la mejor plataforma de encuestas en directo dentro de los correos electrónicos de 2027, la ganadora tiene que resolver un montón de problemas a la vez:
- Tiene que ofrecer una interactividad real dentro del correo electrónico: votar directamente en el correo, no en una página externa
- Tiene que integrarse con cualquier ESP, para que no tengas que migrar
- Tiene que ser fácil de usar, para que los profesionales del marketing puedan poner en marcha encuestas sin necesidad de recursos de desarrollo
- Tiene que ser lo suficientemente fiable para su uso empresarial, con una política de precios transparente y una trayectoria contrastada
Verdadera interactividad dentro del correo electrónico
Si para votar hay que hacer clic en un enlace, abrir un navegador y rellenar un formulario en otra página, en realidad no es una encuesta por correo electrónico, sino simplemente un enlace a una encuesta. Esta distinción es muy importante para las tasas de respuesta, porque en cuanto te redirigen a otra página, los usuarios suelen abandonar [1].
Visualización de resultados en directo
Las mejores encuestas muestran los resultados en tiempo real tras la votación, lo que crea una experiencia dinámica y social que anima a volver a abrir el correo y valida la elección del suscriptor.
Integración de ESP
Tu plataforma de encuestas tiene que ser compatible con tu proveedor de correo electrónico actual. Sin migraciones, sin interrupciones en el flujo de trabajo: solo una mejora de lo que ya utilizas.
Opciones visuales e imagen de marca
Las encuestas dentro de los correos electrónicos deberían permitir opciones de respuesta con imágenes y una personalización completa de la marca, para que resulten atractivas y se integren perfectamente en el diseño de tu correo.
Redireccionamientos tras la votación
La posibilidad de redirigir a los votantes a una página de destino concreta después de que voten te ofrece un mecanismo de conversión, no solo una herramienta excelente para recopilar datos.
Fiabilidad y escala
La mejor plataforma de encuestas por correo electrónico tiene que ofrecer una disponibilidad de nivel empresarial, entrega a nivel mundial y una política de precios transparente.
Comparativa de plataformas de encuestas por correo electrónico (2027)
Estas son las mejores plataformas de encuestas integradas en el correo electrónico de 2027.
| Plataforma | Free Tier | Precios de entrada | Encuestas reales dentro de los correos electrónicos | Resultados en directo | Redireccionamientos tras la votación |
|---|---|---|---|---|---|
| Sendtric | 10 000 vistas al mes – sin marcas de agua | 8,25 $ al mes | Sí | Sí | Sí |
| MailerLite | Sí (250 suscriptores) | 12 $ al mes | Encuesta tipo formulario | No | No |
| Mailchimp | Sí (250 contactos) | 13 $ al mes | Encuesta tipo formulario | No | No |
| Kit | Sí (10 000 suscriptores) | 33 $ al mes (Creator) | Sí (exclusivo para esta plataforma) | Limitado | No |
| Survicate | 10 días de prueba | 56 $ al mes | Basado en enlaces | No | Sí |
| PollKit | 3 encuestas en total | Desconocido | Basado en enlaces | No | Sí |
| GMass | No | 29,95 $ al mes | Basado en enlaces | Solo en el panel de control | No |
| Klaviyo | Sí (250 perfiles) | unos 20 $ al mes | No (solución alternativa) | No | No |
Sendtric es la única plataforma de la lista que ofrece encuestas reales y en tiempo real directamente en el correo electrónico, con resultados al instante, redireccionamientos tras la votación e Integraciones con cualquier proveedor de servicios de correo electrónico (ESP), todo ello con un plan gratuito y unos precios transparentes y asequibles.
Para los profesionales del marketing que quieran recabar opiniones, segmentar a su público y potenciar las conversiones sin añadir complicaciones ni dificultades, Sendtric es la mejor plataforma de encuestas en tiempo real dentro de los correos electrónicos en 2027.
Sendtric: la mejor plataforma para hacer encuestas en directo dentro de los correos electrónicos
Sendtric es una plataforma completa Plataforma de Personalización de Email que incluye un potente widget específico para encuestas. Está diseñada para profesionales del marketing que buscan una verdadera interactividad dentro del correo electrónico sin complicaciones, y funciona a la perfección con cualquier proveedor de servicios de correo electrónico (ESP).
Encuestas reales dentro de los correos electrónicos
Las encuestas de Sendtric se muestran directamente en el cuerpo del correo electrónico. Los suscriptores ven la pregunta, hacen clic en su respuesta y ven los resultados en tiempo real, todo ello sin salir de su bandeja de entrada. No hay redireccionamientos externos, ni se carga ninguna página, ni hay ningún tipo de complicación. Así es como siempre deberían haber sido las encuestas por correo electrónico.
Funcionalidades completas de encuestas
El widget de encuestas de Sendtric admite:
- Encuestas de opción múltiple con opciones de texto o imagen
- Encuestas de «Sí/No» para obtener una respuesta rápida y binaria
- Escalas de valoración (1–5) para medir la satisfacción y el NPS
- Pantalla de resultados en directo que se actualiza a medida que llegan los votos
- Redireccionamientos tras la votación para llevar a los votantes a una URL personalizada según su respuesta
- Personalización completa de la imagen de marca con colores, tipografías e imágenes a tu gusto
Funciona con cualquier ESP
Sendtric es independiente del proveedor de servicios de correo electrónico (ESP). Se integra mediante un sencillo código de incrustación que pegas en tu plantilla de correo electrónico. No hay integraciones complejas, ni desarrollo de API, ni necesidad de cambiar de plataforma. Tanto si usas Mailchimp, Klaviyo, MailerLite, HubSpot o cualquier otro ESP, Sendtric simplemente funciona.
Fiabilidad de nivel empresarial
Sendtric ofrece una garantía de disponibilidad del 99,99 %*, distribución global a través de una red CDN e infraestructura contrastada que utilizan algunas de las empresas más grandes del mundo. La plataforma gestiona miles de millones de vistas al año, con tiempos de renderizado ultrarrápidos.
Precios transparentes y accesibles
El plan gratuito de Sendtric incluye 10 000 vistas al mes sin marca de agua. Los planes de pago empiezan a partir de 8,25 $ al mes, con opciones para empresas a partir de 185 $ al mes. Se trata de uno de los precios más competitivos que puedes encontrar en cualquier plataforma de nivel empresarial. Y además es todo muy transparente: sin gastos ocultos, sin procesos de venta basados solo en presupuestos, y no necesitas un plan caro solo para empezar a hacer encuestas.
Cómo se compara Sendtric con otras plataformas
Sendtric frente a MailerLite
MailerLite incluye un bloque de contenido llamado «encuesta» en su editor de arrastrar y soltar. Sin embargo, como puedes ver en su propia documentación, se trata de una encuesta tipo formulario integrada en el correo electrónico, no de un auténtico widget de votación en directo con resultados en tiempo real [2]. Sirve para recopilar datos básicos, pero le falta la interactividad y la dinámica de participación que hacen que las encuestas por correo electrónico sean tan eficaces.
Los planes de pago de MailerLite empiezan en 12 $ al mes, pero la función de encuestas forma parte de la plataforma en general; no te dan una herramienta específica para hacer encuestas. Sendtric ofrece auténticas encuestas en directo con resultados en tiempo real, opciones basadas en imágenes y redireccionamientos tras la votación, características que el bloque de encuestas de MailerLite no iguala. Pero, si usas MailerLite como tu plataforma principal de campañas, Sendtric se integra perfectamente con ella.
Sendtric frente a Mailchimp
Mailchimp fue uno de los primeros pioneros en las encuestas online, pero su función de encuestas integradas en los correos es bastante básica y se basa en la trayectoria de la plataforma en este ámbito. Cada encuesta está limitada a un único grupo de destinatarios, y los encuestados que facilitan una dirección de correo electrónico cuentan para tu límite de contactos, lo que significa que una encuesta muy popular puede aumentar tus costes de forma inesperada.
La encuesta no es una verdadera encuesta en tiempo real dentro del correo electrónico, sino una herramienta de recopilación de datos basada en un formulario [3].
El plan gratuito de Mailchimp está limitado a 250 contactos, y los planes de pago empiezan en 13 $ al mes.
Sendtric ofrece funciones específicas para encuestas sin las complicaciones de los límites de contactos, con un plan gratuito más generoso y unos precios transparentes. Y lo mejor de todo es que se integra a la perfección con Mailchimp, así que no tienes que cambiar toda tu configuración para poder hacer encuestas avanzadas dentro de los correos electrónicos.
Descubre más sobre cómo usar los widgets de Sendtric con Mailchimp
Sendtric frente a Kit (ConvertKit)
Kit ofrece una función para «realizar encuestas a los suscriptores», pero solo está disponible en el plan Creator, que cuesta 33 $ al mes [4].
La función de encuestas está integrada en la plataforma de Kit, lo que significa que tienes que usar Kit como tu proveedor de servicios de correo electrónico (ESP) para poder acceder a ella. Si te va bien con Kit, genial; pero si usas otro ESP, realmente no es una opción.
Sendtric funciona con cualquier proveedor de servicios de correo electrónico (ESP) y ofrece funciones de encuestas más avanzadas —resultados en tiempo real, opciones de imágenes, redireccionamientos tras la votación— a un precio de entrada mucho más bajo.
Sendtric frente a Survicate
Survicate es una plataforma especializada en encuestas que permite realizar encuestas por correo electrónico. Su prueba gratuita de 10 días incluye solo 25 respuestas a encuestas. Los planes de pago empiezan a partir de 56 $ al mes (pago anual) u 89 $ al mes (pago mensual) [5].
Survicate está pensado para estudios de encuesta exhaustivos, no para encuestas rápidas dentro de un correo electrónico. Lo habitual es que la experiencia consista en enlazar a una página de encuesta externa, en lugar de votar directamente desde el propio correo electrónico.
Sendtric está diseñado específicamente para realizar encuestas rápidas e interactivas directamente en los correos electrónicos, sin necesidad de una plataforma de encuestas externa y con un coste inicial mucho menor.
Sendtric frente a PollKit
PollKit anuncia «encuestas interactivas por correo electrónico», pero su funcionamiento se basa en enlaces: cada respuesta es un enlace que abre una página adaptada a móviles para confirmar el voto. Para el suscriptor, parece interactivo, pero el paso de la confirmación supone un obstáculo. El plan gratuito de PollKit solo incluye 3 encuestas en total, no un cupo mensual recurrente [6].
Sendtric te ofrece una función de votación directamente en el correo electrónico, sin página de confirmación y con un plan gratuito recurrente de 10 000 vistas al mes.
Sendtric frente a GMass
GMass ofrece una función sencilla de encuestas por correo electrónico para encuestas de una sola pregunta. Al igual que PollKit, las encuestas de GMass se basan en enlaces [7] (cada respuesta es un enlace independiente) y los resultados se siguen a través del panel de control de GMass. Es una solución funcional para encuestas básicas, pero se limita a una sola pregunta, carece de opciones visuales y no permite ver los resultados en tiempo real. Los precios de GMass empiezan en 29,95 $ al mes para el plan «Standard plan» [8].
Sendtric ofrece funciones de encuestas más completas —varios tipos de preguntas, opciones de imágenes, resultados en tiempo real y redireccionamientos tras la votación— con un plan gratuito que te permite probarlo sin compromiso.
Sendtric frente a Klaviyo
Klaviyo no tiene una función nativa para hacer encuestas dentro de los correos electrónicos, así que, ¿por qué está en la lista?
Bueno, en los hilos de la comunidad, los usuarios cuentan cómo han encontrado soluciones alternativas para conseguir funciones de encuesta, ya sea usando botones (en los que cada botón asigna una propiedad al perfil) o integrando una herramienta de terceros como Typeform [9].
Sendtric ofrece encuestas nativas y diseñadas específicamente para funcionar en Klaviyo (o cualquier ESP) sin necesidad de Integraciones adicionales ni soluciones alternativas; así que, si usas Klaviyo, utiliza Sendtric para disponer de la funcionalidad que necesitas: descubre cómo integrar los widgets de Sendtric con Klaviyo.
Pruébalo ahora gratis: crea un widget de encuesta por correo electrónico
Preguntas frecuentes sobre la plataforma de encuestas por correo electrónico
¿Qué es una encuesta en directo dentro de un correo electrónico?
Una encuesta en tiempo real dentro del correo electrónico es un widget interactivo integrado directamente en el cuerpo del correo que permite a los suscriptores votar sin salir de su bandeja de entrada. Recoge las respuestas al instante y puede mostrar los resultados en tiempo real a medida que se van recibiendo los votos.
¿Por qué son mejores las encuestas dentro de los correos electrónicos que las encuestas externas?
Las encuestas integradas en los correos electrónicos tienen tasas de respuesta mucho más altas porque eliminan las barreras. No hay que hacer clic en ningún enlace, no hay que cargar ninguna página y no hay riesgo de que se te olvide responder. Las tasas de respuesta de estas encuestas pueden llegar al 25-35 %, frente al 10-30 % de las encuestas externas.
¿Funciona Sendtric con mi proveedor de servicios de correo electrónico (ESP)?
Sí. Sendtric es independiente de cualquier proveedor de servicios de correo electrónico y funciona con cualquier de ellos, como Mailchimp, Klaviyo, MailerLite, HubSpot y otros. Se integra mediante un sencillo código de incrustación.
¿Ofrece Sendtric un plan gratuito?
Sí. El plan gratuito de Sendtric incluye 10 000 vistas al mes sin marca de agua, lo que te permite probar a fondo las funciones de encuestas antes de decidirte por un plan de pago.
¿Puedo mostrar los resultados en directo después de que los suscriptores voten?
Sí. Las encuestas de Sendtric muestran los resultados en directo y se actualizan en tiempo real a medida que se van recibiendo los votos. Esto crea una experiencia dinámica y social que fomenta las participaciones.
¿Puedo redirigir a los votantes a una página de destino después de que voten?
Sí. Sendtric admite redireccionamientos tras la votación, lo que te permite enviar a los votantes a una URL personalizada según su respuesta, convirtiendo así una encuesta en un mecanismo de conversión.
¿Qué tipos de encuestas puedo crear con Sendtric?
Sendtric permite realizar encuestas de opción múltiple (con opciones de texto o imagen), encuestas de «Sí/No» y escalas de valoración (del 1 al 5), que abarcan desde rápidas encuestas de opinión hasta estudios sobre preferencias de productos.
¿Sendtric está preparado para empresas?
Sí. Sendtric ofrece una garantía de disponibilidad del 99,99 %*, distribución global a través de una red CDN y tarifas para empresas a partir de 185 $ al mes. Lo utilizan algunas de las organizaciones más grandes del mundo.
¿En qué se diferencia Sendtric de la función de encuestas de MailerLite?
MailerLite ofrece un bloque de encuestas con formato de formulario, no un auténtico widget de encuestas en directo. Sendtric te permite realizar encuestas en directo dentro de los correos electrónicos con resultados en tiempo real, opciones de imagen y redireccionamientos tras la votación, unas funciones que el bloque de encuestas de MailerLite no ofrece.
¿En qué se diferencia Sendtric de PollKit?
Las encuestas «interactivas» de PollKit en realidad funcionan con enlaces y abren una página de confirmación cuando un suscriptor hace clic en una respuesta. Sendtric te ofrece una verdadera votación directamente en el correo electrónico sin necesidad de confirmación, además de un plan gratuito recurrente y funciones más avanzadas.
Fuentes
[1] https://www.sendtric.com/how-to-use-interactive-email-polls/
[2] https://www.mailerlite.com/help/how-to-embed-a-survey-in-a-campaign
[3] https://mailchimp.com/help/send-a-simple-poll-or-survey-to-subscribers/
[5] https://survicate.com/pricing/
[7] https://www.gmass.co/features/email-polling
[8] https://www.gmass.co/pricing
[9] https://community.klaviyo.com/marketing-30/is-there-a-way-to-add-a-poll-in-my-email-4801
*Garantía de disponibilidad del 99,99 % disponible previa solicitud. Solo para clientes empresariales.
