De beste gepersonaliseerde e-mails in 2025 en hoe je je kunt voorbereiden op 2026
Spotify, Strava, Monzo en Duolingo hebben in 2025 allemaal opvallende ‘wrapped’-campagnes gelanceerd. Hier lees je waarom ze zo goed werkten, en vind je een praktisch stappenplan om vóór december 2026 je eigen campagne op te zetten.
Eerste publicatiedatum: Elk jaar in december kijken miljoenen gebruikers reikhalzend uit naar een e-mail. Niet van een vriend of familielid – maar een marketingmail. Ze maken er een screenshot van. Ze delen hem op sociale media. En ze vergelijken de resultaten met hun naaste vrienden. We hebben het natuurlijk over de jaarlijkse Wrapped-campagne van Spotify; een viraal fenomeen dat een heel nieuw genre van e-mailpersonalisatie heeft voortgebracht.
De ‘wrapped’-e-mail is een overzicht boordevol gegevens en hypergepersonaliseerd van de activiteiten van een gebruiker in het afgelopen jaar. En het is uitgegroeid tot een van de meest verwachte en effectieve marketingtactieken die er tegenwoordig zijn. Maar e-mails in 'wrapped'-stijl zijn niet langer voorbehouden aan streaminggiganten – banken, apps voor het leren van talen en fitnessplatforms doen nu ook mee, en geven elk hun eigen draai aan het format.
Laten we eens kijken naar de beste ‘wrapped-style’-campagnes van 2025, analyseren waarom ze zo goed werken, en je een praktisch stappenplan geven om je eigen jaaroverzichtcampagne voor 2026 te maken.
Belangrijkste punten
- E-mails in ‘wrapped’-stijl zorgen voor een buitengewone betrokkenheid
- De beste ‘wrapped’-campagnes combineren verschillende personalisatietechnieken: gedragsgegevens (wat gebruikers hebben gedaan), gegevens om te vergelijken (hoe ze het doen ten opzichte van anderen) en het omzetten van statistieken in verhalen
- Spotify’s Wrapped blijft de gouden standaard, maar in 2025 waren er ook geweldige versies van Monzo, Duolingo en Strava
- Succesvolle ‘wrapped’ e-mails hebben vijf belangrijke elementen gemeen: personalisatie op grote schaal, deelbaarheid, verrassing, timing en een duidelijk verhaal
- Om je voor te bereiden op 2026 moet je nu je gegevensverzameling onder de loep nemen – je kunt geen e-mail met een jaaroverzicht maken zonder gegevens van een heel jaar
Wat is een "wrapped" e-mail?
Een ‘Wrapped’-e-mail is zoiets als een Spotify Wrapped voor merken – een jaaroverzicht dat op basis van de gedragsgegevens van elke gebruiker een superpersoonlijk, speels en heel deelbaar overzicht maakt van hun activiteiten van het afgelopen jaar.
De naam komt van de "Wrapped"-campagne van Spotify, die sinds 2016 elk jaar plaatsvindt en een van de culturele mijlpalen van de 21e eeuw is geworden.
De beste ‘wrapped’ e-mails doen de volgende 5 dingen:
1. Hyperpersonalisatie op grote schaal
Elke gebruiker krijgt een totaal andere e-mail. Niet alleen andere naamvelden, maar ook compleet andere statistieken, grafieken en verhalen, gebaseerd op hun unieke gedrag.
2. Deelbaarheid
Wrapped-e-mails zijn zo ontworpen dat je er makkelijk een screenshot van kunt maken en ze op sociale media kunt delen. Ze vallen visueel op, zijn in één oogopslag te lezen en bevatten vaak elementen van trots of humor waar gebruikers graag mee willen pronken.
3. Verrassen en blij maken
De beste verpakte e-mails onthullen dingen die gebruikers nog niet van zichzelf wisten. Een verrassend cijfer, een onverwacht patroon of een grappige opmerking die de gebruiker aan het lachen brengt.
4. Perfecte timing
De 'verpakte' e-mails komen begin december binnen, nog voordat de feestdagchaos echt losbarst, zodat gebruikers de tijd hebben om erop te reageren en ze te delen. Ze zijn een terugblik op het afgelopen jaar, geen reclame voor wat er nog gaat komen.
5. Een duidelijke verhaallijn
In plaats van alleen maar droge cijfers te presenteren, vertellen deze e-mails een verhaal. Ze nemen de gebruiker mee op een reis van ‘hier ben je begonnen’ naar ‘dit heb je bereikt’ naar ‘zo vergelijk je je met anderen’.
Laten we eens kijken naar de grootste merken die deze elementen in 2025 perfect onder de knie hadden.
Spotify Wrapped: het origineel en nog steeds het beste
Spotify lanceerde Wrapped in 2016, en tien jaar later is het nog steeds de gouden standaard. In 2025 bleef Spotify de formule verder verfijnen en introduceerde het nieuwe functies die de campagne fris hielden.
Waarom werkt het?
Spotify Wrapped is een schoolvoorbeeld van hoe je data omzet in een verhaal. De campagne van 2025 bevatte voor elke gebruiker de populairste artiesten, de populairste nummers, het totale aantal luisterminuten en nog veel meer.
Spotify snapt dat mensen niet alleen maar naar muziek luisteren – ze gebruiken muziek om hun identiteit te bepalen.
Bij ‘Wrapped’ draait het niet echt om gegevens… Het gaat om erkenning. Als Spotify zegt dat je tot de top 1% van de Bluey- en Blippi-luisteraars behoort, is dat een erezaak. Je luistert non-stop naar kindermuziek – je bent een geweldige ouder, en andere ouders kunnen zich hier ook in herkennen.
En als je tot de top 1% van de Taylor Swift-luisteraars behoort, ben je een echte Swiftie.
Maar het kan net zo goed Mötorhead, Vivaldi, Linkin Park of Tom Lehrer zijn – het maakt niet uit. Als jij de grootste fan bent van iets waar je je echt mee verbonden voelt, zul je die statistiek wel interessant vinden.
Deze emotionele aantrekkingskracht en persoonlijke bevestiging zorgen ervoor dat het aantal keer dat iets op sociale media wordt gedeeld enorm omhoogschiet [1].
Spotify Wrapped is vanaf het begin af aan ontworpen om dingen op sociale media te delen. De opvallende, kleurrijke afbeeldingen zien er geweldig uit op Instagram. Je kunt makkelijk een screenshot maken van de statistieken en die direct vanuit de app delen. En er zit altijd een vleugje vriendschappelijke competitie in – het is juist leuk om je favoriete artiesten met die van je vrienden te vergelijken!
Wat je kunt leren van Spotify Wrapped
Het geniale aan Spotify is dat elke gebruiker zich de held van zijn eigen verhaal voelt. De gegevens zijn slechts decor, niet de hoofdact. Vraag jezelf bij het opstellen van je ‘wrapped’-e-mail af: wat zeggen deze gegevens over wie mijn klant is, en niet alleen over wat hij of zij heeft gedaan?
Je kunt meer lezen over hoe Spotify deze campagne heeft aangepakt op hun nieuwsredactiepagina [2].
Strava: Het sportjaar waarin elke sporter in het zonnetje wordt gezet
De jaarlijkse ‘Year in Sport’-campagne van Strava is echt heel anders dan de aanpak van Spotify Wrapped. In plaats van alleen maar een lijst met statistieken te laten zien, combineert Strava heel persoonlijke activiteitsgegevens met bredere inzichten uit de community, om zo een product te maken dat zowel persoonlijk als sociaal is.
Waarom werkt het?
De ‘Year in Sport’-campagne van Strava geeft elke sporter zijn eigen statistieken: de totale afgelegde afstand, het totale hoogteverschil, het totale aantal uren dat je in beweging was, het aantal geregistreerde activiteiten, behaalde persoonlijke records en ontdekte favoriete routes. Voor een fanatieke hardloper die elke training heeft bijgehouden, zijn deze gegevens heel betekenisvol.
Maar Strava voegt er nog iets extra’s aan toe: een wereldwijd trendrapport waarin geanonimiseerde gegevens van de hele community worden gebundeld. Uit deze gegevens komen bredere patronen naar voren over hoe mensen sporten, wat hen motiveert en met welke belemmeringen ze te maken hebben.
Strava-gebruikers zijn sociaal: ze volgen vrienden, worden lid van clubs, geven kudos en vergelijken tijden op segmenten. De campagne ‘Year in Sport’ laat gebruikers zien hoe ze het doen ten opzichte van hun eigen netwerk en moedigt de meest competitieve gebruikers aan om hun prestaties te delen.
Maar wat misschien nog wel belangrijker is: Strava viert de inspanning. Een gebruiker die zijn allereerste hardloopsessie heeft geregistreerd, krijgt net zoveel aandacht als iemand die een ultramarathon heeft uitgelopen. Deze inclusiviteit maakt de campagne enorm aantrekkelijk en voorkomt een ‘wij-tegen-zij’-situatie.
Bekijk het originele bericht op LinkedIn.
Strava's 'Year in Sport' bevat een opvallende grafische samenvatting in Strava-stijl die gebruikers op sociale media kunnen delen. Daarin staan hun totale aantal activiteiten, totale afstand, totale tijd en een kenmerkende afbeelding in de stijl van Strava.
Wat je van Strava kunt leren
Strava laat zien dat persoonlijke gegevens waardevoller worden binnen een gemeenschap. Je gebruikers staan niet op zichzelf, en ze willen weten hoe ze zich vergelijken met anderen. Mensen willen zich onderdeel voelen van iets dat groter is dan zijzelf – dus als je een community-element aan je Wrapped-campagne kunt toevoegen, zelfs met een simpele zin als "Je was een van de 500 klanten die dit jaar [zeldzaam product] hebben gekocht", maak je van een persoonlijke e-mail een gedeelde ervaring.
Monzo: De bank die geld uitgeven leuk maakte
Monzo, de Britse digitale bank, heeft stilletjes een van de meest effectieve ‘wrapped-style’-campagnes buiten de muziekwereld opgezet. Hun jaarlijkse ‘Year in Monzo’-e-mail tovert alledaagse bankgegevens om tot een kleurrijk, boeiend en echt nuttig overzicht.
Waarom werkt het?
Met ‘Year in Monzo’ worden je uitgaven in speelse categorieën ingedeeld, zonder dat het te persoonlijk wordt of te veel over je financiële situatie prijsgeeft. De app laat zien wat je favoriete fastfoodrestaurant is, wat je meest eigenzinnige gewoontes zijn en waar je je geld daadwerkelijk aan uitgeeft – op een leuke, boeiende en superdeelbare manier.
Dit werkt echt, want geld is vaak een bron van stress. Monzo speelt in op de rage rond gepersonaliseerde e-mails en zet uitgaven in een positief daglicht, waardoor gebruikers een unieke financiële persoonlijkheid krijgen.
De grappige e-mails van Monzo zijn echt hilarisch en herkenbaar, en daarom delen gebruikers screenshots van hun status als ‘koffiekenners’ of van een verrassende uitgavencategorie waarin ze bovenaan staan.
Wat je van Monzo kunt leren
Zelfs ‘saaie’ sectoren zoals het bankwezen hebben interessante gegevens. Monzo bewijst dat, wat je ook doet, het gedrag van je gebruikers voor hen altijd interessant is.
Revolut: wereldwijd betalen, op maat
Revolut, de wereldwijde financiële app, is een opvallende uitzondering in deze lijst – maar we hebben ’m toch opgenomen omdat hij ons een belangrijke les leert.
Terwijl alle andere ‘wrapped’-campagnes in dit bericht voor 2025 zijn, heeft Revolut sinds 2023 geen campagnes in die stijl meer gedaan. Dat komt omdat Revolut een heel andere aanpak koos, die iets meer onthullend was dan die van Monzo, en dat leidde tot wat negatieve reacties [3].
Ze waren waarschijnlijk gewoon aan het dollen en probeerden hip te zijn, maar er waren wel wat beschuldigingen dat hun privacy werd geschonden en dat gebruikers zich betutteld voelden. Speels geklets of een mislukte poging? Hoe dan ook, door de combinatie van te veel financiële informatie en spot waren de meeste gebruikers minder geneigd om hun RevReviews openbaar te delen.
Wat je kunt leren van RevReview
Verschillende gebruikers hechten waarde aan verschillende statistieken. Revolut ging te ver met provocaties (niet alleen in deze campagne, maar ook in andere [4]) en heeft zichzelf daarmee geïsoleerd. Je kunt te ver gaan met personalisatie, vooral als het bedoeld is om openbaar te delen!
Duolingo: Leren als een spel, op een leuke manier gepresenteerd
Duolingo, de app om talen te leren, heeft een natuurlijk voordeel als het gaat om e-mails met een ‘wrapped’-stijl. Een taal leren is iets wat je op de lange termijn bereikt, en gebruikers zijn oprecht trots op hun vooruitgang – maar ze sturen ook ontzettend veel gegevens via het platform.
De ‘wrapped’-campagnes van Duolingo begonnen in 2019 met gepersonaliseerde e-mails, maar zijn sindsdien uitgegroeid tot een omvangrijke app-ervaring [5].
Waarom werkt het?
In 2025 bevatte de campagne van Duolingo statistieken zoals het totale aantal geleerde minuten, de talen die je hebt bestudeerd, de langste streak en het aantal voltooide lessen [5]. De prestaties worden gepresenteerd door Duo, de opvallende groene (en soms een beetje gemene!) uil als mascotte, in een reeks leuke animaties. De teksten zijn luchtig en speels, en sluiten aan bij de oude Duolingo-memes die de app in de eerste plaats tot een virale hit maakten.
Een nieuwe taal leren is hard werken, en de e-mail van Duolingo is een mooie beloning voor die inspanning. Het kan heel ontroerend en betekenisvol zijn als dat wordt erkend. Het geeft gebruikers ook de kans om te laten zien hoeveel vooruitgang ze hebben geboekt en wat ze allemaal weten, en het helpt ze om vrienden aan te moedigen om mee te doen.
Wat je van Duolingo kunt leren
Als je product te maken heeft met vooruitgang op de lange termijn (leren, fitness, productiviteit, sparen), dan is een ‘wrapped’ e-mail echt iets voor jou. Je gebruikers hebben dingen bereikt waar ze trots op zijn, dus help ze dat te vieren.
Hoe bereid je je voor op 2026: een praktisch stappenplan
Een e-mail in kerstverpakking maken is niet iets wat je in december even kunt doen – je moet nu al beginnen met de voorbereidingen. Hier is je stappenplan om op tijd voor het einde van het jaar 2026 zo’n e-mail de deur uit te krijgen.
Begin met het controleren van je gegevens
Een ‘wrapped’ e-mail is maar zo goed als de gegevens die erachter zitten. Als je de statistieken die je wilt benadrukken nog niet bijhoudt, heb je die in december ook niet. Bekijk nu je huidige gegevensverzameling.
- Welk gebruikersgedrag houd je bij?
- Welke patronen zouden interessant zijn om aan het licht te brengen?
- Welke statistieken zouden je gebruikers echt belangrijk vinden?
Maak een lijst van alle gebruikersacties die in je ‘wrapped’ e-mail als statistiek zouden kunnen worden weergegeven, en kijk of je die gegevens ook daadwerkelijk vastlegt. Als dat niet het geval is, stel dan nu de tracking in (misschien moet je je ‘wrapped’-campagne dan wel uitstellen tot volgend jaar).
Bepaal je verhaal
De beste e-mails met een vormgeving vertellen een verhaal. Bepaal, voordat je afbeeldingen ontwerpt of een systeem voor het delen van inhoud opzet, welk verhaal je wilt vertellen:
- Gaat het om prestaties? "Je hebt dit allemaal voor elkaar gekregen"
- Gaat het om identiteit? "Dit is wie je bent als gebruiker"
- Gaat het om de verrassing? "Je gelooft nooit wat je dit jaar hebt gedaan"
- Gaat het om de gemeenschap? "Zo vergelijk je jezelf met anderen / zo heb je anderen geholpen"
Of is het een combinatie van al deze factoren? Wat je verhaal ook is, het bepaalt welke statistieken je benadrukt en hoe je ze presenteert.
Ontwerp met het oog op deelbaarheid
Je ‘wrapped’ e-mail moet visueel opvallen, makkelijk zijn om een screenshot van te maken en geoptimaliseerd zijn voor sociale media. Dat betekent opvallende kleuren, heldere typografie en een lay-out die er goed uitziet als hij wordt bijgesneden tot een vierkant of verticaal formaat.
Maak gepersonaliseerde deelkaarten in de e-mail, zodat gebruikers snel kunnen kiezen wanneer ze iets op verschillende platforms willen delen.
Zet je technische pijplijn op
Om miljoenen unieke, gepersonaliseerde e-mails te genereren, heb je technische infrastructuur nodig. Elke gebruiker heeft zijn eigen statistieken, zijn eigen afbeeldingen en mogelijk ook zijn eigen tekst nodig.
Met Sendtric kun je makkelijk Gepersonaliseerde Afbeeldingen voor e-mailcampagnes, maar je hebt ook je ESP of interne systemen nodig om de gegevens te verwerken. Begin in oktober met het testen van je pijplijn – niet in december!
Test je timing
De ingepakte e-mails komen in de eerste week van december binnen [6], waardoor gebruikers nog voor de feestdagen de tijd hebben om erop in te gaan. Zo voorkom je ook dat je moet concurreren met last-minute-shoppingcampagnes en andere berichten.
Maar het juiste moment kan per doelgroep verschillen. Een B2B-kerstmail doet het misschien beter in januari, als professionals weer aan het werk zijn en vooruitkijken naar het komende jaar. Een consumentenmerk wil misschien meeliften op de social-media-piek in december en zijn kerstmail al eind november versturen.
Test verschillende verzenddata met kleine segmenten om je optimale timing voor de komende jaren te vinden.
Waarom zou je je al die moeite doen?
Een ‘wrapped’-campagne vraagt om gegevensverzameling, een infrastructuur voor personalisatie, ontwerpmiddelen en een zorgvuldige planning. Dus waarom zou je je daar druk om maken?
Want de resultaten zijn echt buitengewoon.
| 2024 | 2025 | Wijzigen |
|---|---|---|
| 200 miljoen gebruikers bereikt in 62 uur | 200 miljoen gebruikers bereikt in 24 uur | +61% |
| Totaal bereik: ongeveer 354 miljoen | Totaal bereik van zo’n 500 miljoen | +41% |
De ‘Wrapped 2025’-campagne van Spotify bereikte in ongeveer 24 uur 200 miljoen actieve gebruikers – een stijging van 19% ten opzichte van vorig jaar [1]. In 2024 kostte het Wrapped ongeveer 62 uur om diezelfde mijlpaal te halen. De campagne zorgde ook voor zo’n 500 miljoen shares, een stijging van 41% ten opzichte van het jaar ervoor.
Ook kleinere merken zien soortgelijke onevenredig hoge resultaten. De experimentele ‘2025 Wrapped’-e-mail van EmailLove, die naar slechts 1.000 gebruikers werd gestuurd, haalde een open rate van 57%, zonder dat er iemand zich uitschreef of een spamklacht indiende [7]. Even ter verduidelijking, Het gemiddelde percentage geopende e-mails ligt in 2026 op 36,92% [8].
De reden waarom ‘wrapped’-campagnes zo goed scoren, heeft te maken met psychologie.
E-mails die op basis van gedrag worden verstuurd, leveren tot wel 10 keer meer omzet op dan standaardmailings [9]. Als je dat principe combineert met de neiging om aan het eind van het jaar even stil te staan – mensen willen nu eenmaal eerst terugkijken voordat ze vooruitkijken – creëer je een perfecte storm van betrokkenheid. Segmentatie kan de open rates met 30% en de click-through rates met 50% verhogen [9], en ‘wrapped’ campagnes zijn segmentatie in zijn meest extreme vorm: elke gebruiker krijgt zijn eigen unieke e-mail.
Er is ook een cumulatief merkvoordeel. Een succesvolle ‘wrapped’-campagne overtreft je KPI’s voor dit jaar ruimschoots en zorgt voor verwachtingen voor volgend jaar. Gebruikers kijken er actief naar uit om hun jaaroverzicht te ontvangen. Ze delen het spontaan. Ze vergelijken de resultaten met die van vrienden. Dat soort enthousiaste betrokkenheid kun je met geen enkel ander soort marketingmail forceren.
Dus ja, ‘wrapped’-campagnes vergen wel wat werk. Maar het rendement behoort steevast tot de hoogste in e-mailmarketing.
Klaar om je eigen gepersonaliseerde e-mails te maken? Kijk dan eens naar hoe je binnen enkele minuten je eigen 'wrapped' e-mail maakt met Sendtric, of begin hieronder gratis.
Maak eenvoudig gepersonaliseerde e-mails met Sendtric
Met Sendtric kun je je e-mailmarketing naar een hoger niveau tillen. Je krijgt een pakket aan tools om e-mailpersonalisatie toe te passen, zonder ingewikkelde code of ontwikkelingsmiddelen.
Met Sendtric kun je eenvoudig gepersonaliseerde afbeeldingen integreren die dynamisch veranderen op basis van de gegevens van je abonnees – of countdown-timers die precies laten zien hoeveel tijd er nog resteert voor een gepersonaliseerde aanbieding. Je kunt Interactieve Polls maken en weerwidgets die realtime weersgegevens ophalen voor lokale campagnes.
Deze widgets zijn zo ontworpen dat ze naadloos werken in alle gangbare e-mailprogramma’s, of je nu op een desktop, mobiel of tablet zit, en ze laten zich moeiteloos integreren met je e-mailcampagneplatform. En het allerbeste? Ze zitten allemaal in elk tariefpakket – zelfs in ons gratis abonnement!
Probeer het nu eens – maak een gratis gepersonaliseerde e-mailwidget
Veelgestelde vragen
Wat is een e-mail in ‘wrapped’-stijl?
Een ‘wrapped’-e-mail is een jaaroverzicht waarin op basis van je eigen gebruiksgegevens een heel persoonlijk overzicht van je activiteiten wordt samengesteld. De term komt van de jaarlijkse ‘Wrapped’-campagne van Spotify.
Wanneer moet ik een ‘wrapped’ e-mail versturen?
De meeste e-mails met cadeaupapier komen in de eerste week van december binnen. Voor B2B-merken is januari misschien wel effectiever.
Welke gegevens heb ik nodig voor een ‘wrapped’-campagne?
Je hebt gedragsgegevens van een heel jaar nodig – wat gebruikers hebben gedaan, hoe vaak ze dat hebben gedaan, en alle relevante vergelijkende cijfers (ranglijsten, percentages, trends).
Kunnen kleine bedrijven ‘wrapped emails’ maken?
Absoluut. Je hebt geen gegevens op Spotify-schaal nodig. Een lokaal koffiehuisje zou een gepersonaliseerde e-mail kunnen sturen waarin klanten kunnen zien hoeveel keer ze er zijn geweest, wat hun meest bestelde drankje is en waarin ze een beloning krijgen voor hun loyaliteit. De schaal is kleiner, maar het effect is vergelijkbaar.
Hoe zorg ik ervoor dat mijn verpakte e-mail gedeeld kan worden?
Ontwerp met het oog op screenshots. Gebruik opvallende, kenmerkende afbeeldingen. Zorg ervoor dat statistieken in één oogopslag te lezen zijn. Overweeg om gebruiksvriendelijke deelkaarten in de e-mail op te nemen en geef gebruikers een duidelijke reden om te delen – trots, humor of vriendschappelijke competitie.
Bronnen
[2] https://newsroom.spotify.com/2025-12-03/2025-wrapped-user-experience/
[4] https://www.bbc.co.uk/news/business-47117649
[5] https://blog.duolingo.com/year-in-review-behind-the-scenes/
[6] https://en.wikipedia.org/wiki/Spotify_Wrapped
[7] https://emaillove.com/our-2025-wrapped-email
[8] /gemiddelde-e-mail-open-percentages-per-sector-in-2026/
[9] https://www.optimonk.com/email-marketing-statistics
