Gemiddelde e-mailopeningspercentages per sector in 2026
Belangrijkste conclusies Het gemiddelde percentage geopende e-mails lag op 36,92%, ongeacht de branche of het e-mailplatform. De hoogste open rates werden behaald door ‘welkomstmails’
Eerste publicatiedatum: .Laatst bijgewerkt: Belangrijkste punten
- Het gemiddelde percentage geopende e-mails bedroeg 36,92% over alle sectoren en e-mailplatforms heen
- De hoogste open rates werden behaald door ‘welkomstmails’ en transactionele e-mails
- De slechtste resultaten kwamen van e-mails die vaak en herhaaldelijk werden verstuurd, maar geen echte inhoud hadden
- De belangrijkste factoren voor hoge open rates waren personalisatie, pakkende onderwerpen en de juiste timing – maar de mate van personalisatie en het gebruik van emoji’s veranderen
- Boeiende e-mails met beeldpersonalisatie, countdown-timers en andere dynamische widgets zorgen voor een sneeuwbaleffect, waardoor de kans groter wordt dat ook toekomstige e-mails worden geopend
We hebben de nieuwste gegevens van MailChimp, Campaign Monitor en andere grote platforms onder de loep genomen – om je benchmarks per branche en e-mailtype te geven. Ontdek welke e-mailtypes en sectoren het beste presteren, krijg praktisch advies om je open rates te verhogen en maak gebruik van gratis tools om de betrokkenheid te vergroten.
Openingspercentages van e-mails
Laten we eerst even duidelijk maken wat we bedoelen met ‘open rate’:
Het percentage geopende e-mails wordt als volgt gedefinieerd: 100 x unieke e-mailopeningen ÷ verzonden e-mails (exclusief teruggestuurde e-mails)
Om de gemiddelde open rates per sector te achterhalen, hebben we verschillende gegevensbronnen samengevoegd om zo diepgaandere en uitgebreidere uitgangsgegevens te krijgen. Met dit vollediger beeld kun je op basis van de beste beschikbare gegevens vergelijken hoe goed je e-mails presteren.
| Industrie | Openingspercentage | Klikfrequentie |
|---|---|---|
| Algemeen gemiddelde | 36,92% | 2,56% |
| Bureaus | 39,26% | 4,69% |
| Landbouw en voedingsmiddelen | 37,11% | 2,21% |
| Alle sectoren – Algemeen gemiddelde | 36,50% | 1,40% |
| Architectuur & Bouw | 34,52% | 2,61% |
| Kunst & Kunstenaars | 46,26% | 2,71% |
| Auto-industrie | 39,69% | 5,76% |
| Schoonheid & Persoonlijke verzorging | 36,21% | 1,27% |
| Zakelijk & Financiën | 34,06% | 2,50% |
| Kinderopvang | 44,80% | 1,70% |
| Coaching | 48,07% | 1,42% |
| Advies | 35,22% | 2,24% |
| Consumentenartikelen | 20,00% | 1,90% |
| Creatieve diensten & bureau | 40,19% | 2,08% |
| Onderwijs | 38,79% | 2,64% |
| Entertainment & Evenementen | 37,25% | 1,90% |
| Overheid & politiek | 39,08% | 2,66% |
| Gezondheid & Welzijn | 34,94% | 1,98% |
| Hobby’s | 46,90% | 3,71% |
| Huis & Onderhoud | 34,76% | 1,57% |
| Juridisch | 38,61% | 5,44% |
| Productie en logistiek | 28,15% | 2,59% |
| Marketing & Public Relations | 33,49% | 2,23% |
| Media en uitgeverij | 38,87% | 4,01% |
| Muziek | 41,44% | 2,12% |
| Non-profit | 43,31% | 3,12% |
| Overig | 32,40% | 2,38% |
| Foto & Video | 43,71% | 2,12% |
| Professionele diensten | 26,02% | 2,57% |
| Vastgoed | 38,37% | 2,09% |
| Werving & personeelsbezetting | 38,83% | 2,03% |
| Religie | 49,84% | 3,00% |
| Restaurants & horeca | 35,34% | 1,77% |
| Detailhandel & e-commerce | 33,33% | 1,87% |
| Sociale netwerken | 37,15% | 3,34% |
| Sport & Spelletjes | 39,92% | 3,27% |
| Technologie & software | 31,12% | 2,58% |
| Telecommunicatie | 44,31% | 4,45% |
| Reizen & Vervoer | 30,52% | 1,83% |
De gegevens in dit onderzoek zijn samengevoegd uit gegevens van Mailchimp [1], Campaign Monitor [2], GetResponse [3], en ConstantContact (via SmartInsights.com [4].
Gemiddelde openingspercentages per e-mailtype in 2026
Als je open rates vergelijkt, is het belangrijk om dit te doen op basis van het juiste type e-mail.
Bijvoorbeeld transactionele e-mails; dat zijn dingen als verzend- en bestelbevestigingen, voorraadvraagstukken en herinneringen voor achtergelaten winkelmandjes. Deze moeten vaak worden geopend om verder te kunnen gaan, dus de kans is veel groter dat gebruikers ze bekijken.
Welkomstmails hebben meestal een hoger openingspercentage dan gewone marketingmails, omdat ze precies op het moment van grootste belangstelling binnenkomen – en vaak activeringslinks, kortingen of andere aanbiedingen bevatten.
De prestaties van promotionele e-mails kunnen variëren, afhankelijk van hoe vaak je ze verstuurt. Als je meerdere promotionele e-mails per week verstuurt, zullen ze lagere open rates hebben dan e-mails die eens per maand worden verstuurd. Het optimaliseren van onderwerpsregels en previews speelt ook een grote rol – maar daar komen we straks op terug.
| E-mailtype | Gemiddeld openingspercentage (%) | Gemiddelde klikfrequentie (%) |
|---|---|---|
| Welkomstmails | 83,63% | 16,6% |
| Verzendbevestiging | 62,47% | 20,46% |
| Weer op voorraad | 59,19% | 19,47% |
| Orderbevestiging | 48,04% | 9,81% |
| Achtergelaten winkelwagentje | 41,92% | 4,86% |
| Nieuwsbrief-e-mails | 40,08% | 3,84% |
| Promotie- en marketingmails | ~20% | ~2% |
Gegevens uit GetResponse [3], omnisend.com [5], en emailtooltester.com [6].
Factoren die van invloed zijn op het percentage geopende e-mails
Personalisatie
Vroeger werd aangeraden om de hele e-mail te personaliseren – van het onderwerp tot de afsluiting. Maar wat een verrassing: de nieuwste gegevens van GetResponse lijken dit tegen te spreken. E-mails met de naam van de ontvanger in de onderwerpregel werden juist minder vaak geopend dan e-mails zonder die naam. De beste aanpak in 2026 is dus om de naam van de ontvanger niet in de onderwerpregel te zetten, maar alleen in de preheader en de hoofdtekst.
Het blijft belangrijk om de ervaring van de ontvanger te personaliseren door gebruik te maken van de producten en categorieën waarin hij of zij geïnteresseerd is, en door aanbiedingen te doen die bij die interesses aansluiten.
GetResponse ontdekte ook dat widgets in e-mails (countdown-timers, interactieve elementen zoals GIF’s enz.) e-mails boeiender maken – ze zorgen voor een sneeuwbaleffect waardoor gebruikers de volgende e-mail willen openen om te zien wat erin staat.
Optimalisatie van de onderwerpregel
Je hebt een pakkende, maar geen spamachtige onderwerpregel nodig.
Probeer de onderwerpregel zo mogelijk uit maximaal 6 woorden te houden, met minder dan 60 tekens (ongeveer 40 voor mobiele telefoons), en vermijd hoofdletters en te veel uitroeptekens om spamfilters te omzeilen.
Probeer eens De Subject Line Tester van Omnisend om de onderwerpen van je e-mails te verbeteren. Het is een geweldige tool met heel veel handige functies – maar neem het wel met een korreltje zout; jij kent je publiek, dus vertrouw op je gevoel als je beslist wat belangrijk is in de formulering.
Er is discussie over de vraag of je emoji’s in de onderwerpregel van e-mails moet gebruiken, en de algemene consensus was altijd dat emoji’s goed zijn – maar de nieuwste gegevens ondersteunen dit niet. Gemiddeld, Emoji’s in de onderwerpregel zorgen voor lagere open rates. Dit kan voor jou anders zijn als je publiek zich wel in dit soort stijl herkent, dus je kunt het beste wat A/B-tests doen om te kijken of emoji’s voor jou werken of niet.
Kwaliteit van de e-maillijst
De kwaliteit van je e-maillijst is een belangrijke factor die bepaalt of je goede open rates haalt – zorg er dus voor dat je je lijsten up-to-date houdt en ze regelmatig controleert op bots.
Praktische tips voor e-mailmarketeers die hun open rates willen verhogen
Voor merken die streven naar prestaties die gelijk zijn aan of beter zijn dan het branchegemiddelde:
- Vergelijk je open rates met het gemiddelde in jouw branche
- Segmenteer op e-mailtype voordat je gaat optimaliseren
- Besteed evenveel aandacht aan de conversiemechanismen na de open-fase
- Gebruik countdown-timers alleen voor campagnes waarbij de tijd een belangrijke rol speelt
- Meet de lift met behulp van holdout- of A/B-tests
Openingspercentages versus conversies: alleen het aantal keer dat een e-mail wordt geopend, is niet genoeg
Hoewel het openingspercentage een cruciale maatstaf is aan het begin van de funnel, geeft het geen direct beeld van de impact op de omzet. Na het openen zijn je belangrijkste maatstaven verderop in de funnel onder andere:
- Klikfrequentie (CTR)
- Conversiepercentage
- Omzet per e-mail (RPE)
Goed presterende e-mailprogramma’s voor e-commerce zijn geoptimaliseerd voor openen → klikken → conversie, niet alleen voor het aantal keer dat een e-mail wordt geopend. Je moet de interesse ook na het openen vasthouden.
Hoe doe je dat?
Gebruik e-mailwidgets om je conversies te verbeteren
E-mailwidgets zijn interactieve, dynamische elementen die in e-mails zijn ingebed – bijvoorbeeld countdown-timers, gepersonaliseerde of dynamische afbeeldingen en enquêtes. Deze elementen worden weergegeven zodra de e-mail wordt geopend en worden in realtime bijgewerkt. Uit de meest recente gegevens blijkt dat dynamische elementen zoals timers, formulieren, afbeeldingen en andere relevante inhoud kunnen een grote invloed hebben op het aantal conversies.
Countdown-timers zijn een essentieel onderdeel om een gevoel van urgentie te creëren en mensen tot actie aan te zetten.
Countdown-Timer in e-commerce-e-mails
Een countdown-timer is een dynamische e-mailwidget die laat zien hoeveel tijd er nog resteert voordat een aanbieding, uitverkoop of evenement afloopt.
Countdown-timers zorgen voor meer conversies door gebruik te maken van drie bewezen mechanismen in menselijk gedrag:
- Dringende aard – Zorgt ervoor dat je dingen niet meer uitstelt.
- Schaarste – Benadrukt de beperkte beschikbaarheid.
- Aandachtsverankering – Trekt meteen de aandacht zodra e-mails worden geopend.
Maak je gratis e-mail countdown timer
- Vul het formulier in met de gewenste countdown-opties
- Klik op Genereren
- Bevestig je e-mailadres
- Kopieer en plak de meegeleverde HTML-code in je e-mailtemplate
- Geniet van je gratis e-mail countdown timer van Sendtric met 10.000 gratis weergaven per maand.*
Geen watermerk – Tot 10.000 weergaven per maand* op ons FREE-plan
*Als je meer dan 10.000 gratis weergaven per maand gebruikt, verschijnt er een watermerk totdat de limiet wordt gereset. Je kunt op elk moment upgraden om het te verwijderen. Betaalde plannen tonen nooit een watermerk, zelfs niet als de limiet wordt overschreden.
Veelgestelde vragen
Wat is een goed percentage geopende e-mails voor e-commerce in de VS?
Een goed richtbereik ligt tussen de 30% en 40%, afhankelijk van de kwaliteit van de lijst en het soort e-mail.
Hoe vaak moet je marketingmails versturen?
De ideale frequentie hangt af van je doelgroep, maar 1 tot 3 e-mails per week is een goed begin.
Welke e-mails hebben de hoogste openingspercentages?
Welkomstmails hebben een openingspercentage van meer dan 80%. Over het algemeen scoren transactionele e-mails, zoals orderbevestigingen, verzendmeldingen, wachtwoordresets en meldingen dat een artikel weer op voorraad is, het hoogst qua openingspercentage.
Hoe kan ik de CTR van mijn e-mails verbeteren?
Trek de aandacht, creëer een gevoel van urgentie – en geef een duidelijke oproep tot actie. Houd je aan de 60/40-regel, zodat je e-mail niet op spam of een phishing-mail lijkt.
Wat is de 60/40-regel bij e-mailmarketing?
De 60/40-regel is een eenvoudige richtlijn voor de verhouding tussen afbeeldingen en tekst. Je e-mail moet voor minstens 60% uit tekst bestaan en voor maximaal 40% uit afbeeldingen.
Bronnen
[1] https://mailchimp.com/resources/email-marketing-benchmarks/
[2] https://www.campaignmonitor.com/resources/knowledge-base/what-are-good-email-metrics/
[3] https://www.getresponse.com/resources/reports/email-marketing-benchmarks
[5] https://www.omnisend.com/blog/email-open-rate/
[6] https://www.emailtooltester.com/en/blog/email-marketing-statistics/
