Durchschnittliche E-Mail-Öffnungsraten nach Branche 2026
Die wichtigsten Erkenntnisse: Die durchschnittliche E-Mail-Öffnungsrate lag branchenübergreifend und über alle E-Mail-Plattformen hinweg bei 36,92 %. Die höchsten Öffnungsraten erzielten „Willkommens“-
Erstveröffentlichung: .Zuletzt aktualisiert: Das Wichtigste in Kürze
Die durchschnittliche E-Mail-Öffnungsrate lag branchenübergreifend und über alle E-Mail-Plattformen hinweg bei 36,92 %
Die höchsten Öffnungsraten erzielten „Willkommens“-E-Mails und Transaktions-E-Mails
Am schlechtesten schnitten hochfrequente, sich wiederholende E-Mails ohne echten Mehrwert ab
Die stärksten Indikatoren für hohe Öffnungsraten waren Personalisierung, spannende Betreffzeilen und Timing – aber die Tiefe der Personalisierung und der Einsatz von Emojis verändern sich gerade
Ansprechende E-Mails, die Bildpersonalisierung, Countdown-Timer und andere dynamische Widgets nutzen, erzeugen einen Mitnahmeeffekt, der die Wahrscheinlichkeit erhöht, dass auch künftige E-Mails geöffnet werden
Wir haben die aktuellen Daten von MailChimp, Campaign Monitor und anderen großen Plattformen ausgewertet, um dir Benchmarks nach Branche und E-Mail-Typ zu liefern. Erfahre, welche E-Mail-Typen und Branchen am besten abschneiden, erhalte praktische Tipps zur Steigerung deiner Öffnungsraten und kostenlose Tools zur Verbesserung des Engagements.
E-Mail-Öffnungsraten
Lass uns zunächst klären, was wir mit „Öffnungsrate“ meinen:
Die E-Mail-Öffnungsrate ist definiert als: 100 x eindeutige E-Mail-Öffnungen ÷ versendete E-Mails (ohne Bounces)
Um Durchschnittswerte der Öffnungsrate nach Branche zu ermitteln, haben wir mehrere Datenquellen für eine tiefere, umfangreichere Ausgangsbasis zusammengeführt. Mit diesem umfassenderen Bild kannst du vergleichen, wie gut deine E-Mails auf Basis der besten verfügbaren Daten abschneiden.
| Branche | Öffnungsrate | Klickrate |
|---|---|---|
| Gesamtdurchschnitt | 36,92 % | 2,56 % |
| Agenturen | 39,26 % | 4,69 % |
| Landwirtschaft & Lebensmitteldienste | 37,11 % | 2,21 % |
| Alle Branchen – Gesamtdurchschnitt | 36,50 % | 1,40 % |
| Architektur & Bauwesen | 34,52 % | 2,61 % |
| Kunst & Künstler | 46,26 % | 2,71 % |
| Automobilbranche | 39,69 % | 5,76 % |
| Beauty & Körperpflege | 36,21 % | 1,27 % |
| Business & Finanzen | 34,06 % | 2,50 % |
| Kinderbetreuungsdienste | 44,80 % | 1,70 % |
| Coaching | 48,07 % | 1,42 % |
| Beratung | 35,22 % | 2,24 % |
| Konsumgüter | 20,00 % | 1,90 % |
| Kreativdienste & Agenturen | 40,19 % | 2,08 % |
| Bildung | 38,79 % | 2,64 % |
| Unterhaltung & Events | 37,25 % | 1,90 % |
| Regierung & Politik | 39,08 % | 2,66 % |
| Gesundheit & Wohlbefinden | 34,94 % | 1,98 % |
| Hobbys | 46,90 % | 3,71 % |
| Haus & Instandhaltung | 34,76 % | 1,57 % |
| Rechtswesen | 38,61 % | 5,44 % |
| Fertigung & Logistik | 28,15 % | 2,59 % |
| Marketing & Öffentlichkeitsarbeit | 33,49 % | 2,23 % |
| Medien & Verlagswesen | 38,87 % | 4,01 % |
| Musik | 41,44 % | 2,12 % |
| Non-Profit | 43,31 % | 3,12 % |
| Sonstiges | 32,40 % | 2,38 % |
| Foto & Video | 43,71 % | 2,12 % |
| Professionelle Dienstleistungen | 26,02 % | 2,57 % |
| Immobilien | 38,37 % | 2,09 % |
| Personalvermittlung & Recruiting | 38,83 % | 2,03 % |
| Religion | 49,84 % | 3,00 % |
| Restaurants & Gastronomiedienste | 35,34 % | 1,77 % |
| Einzelhandel & E-Commerce | 33,33 % | 1,87 % |
| Soziale Netzwerke | 37,15 % | 3,34 % |
| Sport & Spiele | 39,92 % | 3,27 % |
| Technologie & Software | 31,12 % | 2,58 % |
| Telekommunikation | 44,31 % | 4,45 % |
| Reisen & Transport | 30,52 % | 1,83 % |
Die Daten in dieser Studie wurden aus Daten von Mailchimp [1], Campaign Monitor [2], GetResponse [3], und ConstantContact (über SmartInsights.com [4]) zusammengeführt.
Durchschnittliche E-Mail-Öffnungsraten nach E-Mail-Typ 2026
Beim Vergleich von Öffnungsraten ist es wichtig, gegen den richtigen E-Mail-Typ zu messen.
Transaktions-E-Mails zum Beispiel – dazu zählen Versand- und Bestellbestätigungen, Bestandsanfragen und Erinnerungen an abgebrochene Warenkörbe. Diese müssen oft für weitere Schritte geöffnet werden, weshalb Nutzer sie mit deutlich höherer Wahrscheinlichkeit ansehen.
Willkommens-E-Mails haben tendenziell höhere Öffnungsraten als allgemeine Marketing-E-Mails, weil sie genau zum Zeitpunkt des größten Interesses ankommen – und oft Aktivierungslinks, Rabatte oder andere Handlungsaufforderungen enthalten.
Die Leistung von Werbe-E-Mails kann je nach Versandhäufigkeit variieren. Versendest du mehrere Werbe-E-Mails pro Woche, haben sie niedrigere Öffnungsraten als solche, die nur einmal im Monat verschickt werden. Auch die Optimierung von Betreffzeilen und Vorschautexten ist ein entscheidender Faktor – dazu kommen wir gleich.
| E-Mail-Typ | Durchschnittliche Öffnungsrate (%) | Durchschnittliche Klickrate (%) |
|---|---|---|
| Willkommens-E-Mails | 83,63 % | 16,6 % |
| Versandbestätigung | 62,47 % | 20,46 % |
| Wieder vorrätig | 59,19 % | 19,47 % |
| Bestellbestätigung | 48,04 % | 9,81 % |
| Abgebrochener Warenkorb | 41,92 % | 4,86 % |
| Newsletter-E-Mails | 40,08 % | 3,84 % |
| Werbe-/Marketing-E-Mails | ~20 % | ~2 % |
Daten von GetResponse [3], omnisend.com [5], und emailtooltester.com [6].
Faktoren, die die E-Mail-Öffnungsrate beeinflussen
Personalisierung
Früher wurde empfohlen, die gesamte E-Mail zu personalisieren – vom Betreff bis zur Signatur. Doch überraschenderweise widersprechen die neuesten Daten von GetResponse dem. E-Mails mit dem Empfängernamen im Betreff wurden tatsächlich seltener geöffnet als solche ohne. Best Practice 2026 ist daher, den Namen des Empfängers nicht in der Betreffzeile, sondern nur im Preheader und im Text zu verwenden.
Es bleibt trotzdem wichtig, das Erlebnis des Empfängers zu personalisieren – etwa durch die Produkte und Kategorien, an denen er interessiert ist, sowie Angebote, die zu diesen Interessen passen.
GetResponse fand außerdem heraus, dass Widgets in E-Mails (Countdown-Timer, aktive Elemente wie GIFs usw.) E-Mails ansprechender machen – sie erzeugen einen Mitnahmeeffekt, bei dem Nutzer die nächste E-Mail öffnen wollen, um zu sehen, was darin steckt.
Optimierung der Betreffzeile
Du brauchst eine spannende, aber nicht aufdringliche Betreffzeile.
Wo möglich, sollten Betreffzeilen maximal 6 Wörter und weniger als 60 Zeichen lang sein (auf Mobilgeräten etwa 40) und Großbuchstaben sowie zu viele Ausrufezeichen vermeiden, um Spamfilter zu umgehen.
Probiere Omnisends Betreffzeilen-Tester aus, um deine E-Mail-Betreffzeilen zu verbessern. Es ist ein großartiges Tool mit vielen hilfreichen Funktionen – nimm es aber mit einer Prise Skepsis; du kennst deine Zielgruppe, verlass dich also auch auf dein Gespür bei der Formulierung.
Es gibt eine Debatte darüber, ob Emojis in E-Mail-Betreffzeilen verwendet werden sollten, und der Konsens war lange, dass Emojis gut ankommen – doch die neuesten Daten bestätigen das nicht. Im Durchschnitt führen Emojis in Betreffzeilen zu niedrigeren Öffnungsraten. Das kann bei dir anders sein, wenn deine Zielgruppe auf diesen Stil anspricht – am besten testest du per A/B-Test, ob Emojis für dich funktionieren oder nicht.
Qualität der E-Mail-Liste
Die Qualität deiner E-Mail-Liste ist ein entscheidender Faktor dafür, ob du gute Öffnungsraten erzielst – halte deine Listen daher aktuell und prüfe sie regelmäßig auf Bots.
Praktische Empfehlungen für E-Mail-Marketer, die ihre Öffnungsraten steigern wollen
Für Marken, die branchenübliche oder überdurchschnittliche Leistung anstreben:
Vergleiche deine Öffnungsraten mit dem Durchschnitt deiner Branche
Segmentiere nach E-Mail-Typ, bevor du optimierst
Achte gleichermaßen auf die Conversion-Mechanik nach dem Öffnen
Setze Countdown-Timer gezielt für zeitkritische Kampagnen ein
Miss den Effekt mit Holdout- oder A/B-Tests
Öffnungsraten vs. Conversions: Öffnungen allein reichen nicht
Auch wenn die Öffnungsrate eine wichtige Kennzahl am oberen Ende des Funnels ist, misst sie nicht direkt die Auswirkung auf den Umsatz. Nach dem Öffnen zählen unter anderem diese nachgelagerten Kennzahlen:
Klickrate (CTR)
Conversion-Rate
Umsatz pro E-Mail (RPE)
Leistungsstarke E-Commerce-E-Mail-Programme optimieren den Weg von Öffnen zu Klick zu Conversion, nicht das Öffnen isoliert. Du musst das Interesse über das Öffnen hinaus aufrechterhalten.
Wie machst du das?
Nutze E-Mail-Widgets, um Conversions zu verbessern
E-Mail-Widgets sind interaktive, dynamische Elemente, die in E-Mails eingebettet sind – etwa Countdown-Timer, personalisierte oder dynamische Bilder und Umfragen. Diese Elemente werden beim Öffnen der E-Mail gerendert und in Echtzeit aktualisiert. Die neuesten Daten zeigen, dass dynamische Elemente wie Timer, Formulare, Bilder und andere relevante Inhalte einen deutlichen Einfluss auf Conversions haben können.
Und Countdown-Timer sind ein fester Bestandteil, um Dringlichkeit zu erzeugen und zum Handeln zu bewegen.
Countdown-Timer in E-Commerce-E-Mails
Ein Countdown-Timer ist ein dynamisches E-Mail-Widget, das die verbleibende Zeit bis zum Ablauf eines Angebots, Sales oder Events anzeigt.
Countdown-Timer verbessern Conversions, indem sie drei bewährte menschliche Verhaltensmechanismen nutzen:
Dringlichkeit – reduziert Aufschieben.
Knappheit – verstärkt das Gefühl begrenzter Verfügbarkeit.
Aufmerksamkeitsanker – lenkt den Fokus unmittelbar nach dem Öffnen der E-Mail.
Erstellen Sie Ihren kostenlosen E-Mail-Countdown-Timer
- Füllen Sie das Formular mit Ihren gewünschten Countdown-Optionen aus
- Klicken Sie auf Erstellen
- Bestätigen Sie Ihre E-Mail-Adresse
- Kopieren Sie den bereitgestellten HTML-Code und fügen Sie ihn in Ihre E-Mail-Vorlage ein
- Genießen Sie Ihren kostenlosen E-Mail-Countdown-Timer von Sendtric mit 10.000 kostenlosen Aufrufen pro Monat.*
Kein Wasserzeichen – Bis zu 10.000 Aufrufen pro Monat* in unserem KOSTENLOSEN Plan
*Wenn Sie 10.000 kostenlose Aufrufe pro Monat überschreiten, wird ein Wasserzeichen angezeigt, bis das Limit zurückgesetzt wird. Sie können jederzeit upgraden, um es zu entfernen. Bei kostenpflichtigen Plänen wird niemals ein Wasserzeichen angezeigt, selbst wenn das Limit überschritten wird.
Häufig gestellte Fragen
Was ist eine gute E-Mail-Öffnungsrate für E-Commerce in den USA?
Ein guter Richtwert liegt zwischen 30 % und 40 %, abhängig von der Listenqualität und dem E-Mail-Typ.
Wie oft solltest du Marketing-E-Mails versenden?
Die ideale Frequenz hängt von deinem Publikum ab, aber 1 bis 3 E-Mails pro Woche sind ein guter Anfang.
Welche E-Mails erzielen die besten Öffnungsraten?
Willkommens-E-Mails erreichen Öffnungsraten von über 80 %. Als Gruppe erzielen Transaktions-E-Mails wie Bestellbestätigungen, Versandbenachrichtigungen, Passwort-Zurücksetzungen und Erinnerungen zu wieder verfügbaren Produkten die höchsten Öffnungsraten.
Wie kann ich die E-Mail-Klickrate verbessern?
Erregt Aufmerksamkeit, erzeugt Dringlichkeit – und gibt einen klaren Call-to-Action. Halte dich an die 60/40-Regel, um nicht spammy oder wie eine Phishing-Mail zu wirken.
Was ist die 60/40-Regel im E-Mail-Marketing?
Die 60/40-Regel ist eine einfache Richtlinie für das Verhältnis von Bild zu Text. Deine E-Mail sollte mindestens zu 60 % aus Text und höchstens zu 40 % aus Bildern bestehen.
Quellen
[1] https://mailchimp.com/resources/email-marketing-benchmarks/
[2] https://www.campaignmonitor.com/resources/knowledge-base/what-are-good-email-metrics/
[3] https://www.getresponse.com/resources/reports/email-marketing-benchmarks
[5] https://www.omnisend.com/blog/email-open-rate/
[6] https://www.emailtooltester.com/en/blog/email-marketing-statistics/
