Wie die Bildpersonalisierung in E-Mails die Konversionsrate steigert
Die Bildpersonalisierung in E-Mails ist eine der effektivsten Methoden, um die Konversionsrate deiner Kampagnen zu steigern. Finde heraus, wie das geht – und leg kostenlos los.
Erstveröffentlichung: Ein Bild sagt mehr als tausend Worte. Selbst in der digitalen Welt. Auch wenn Kurzvideos mittlerweile die unangefochtenen Könige und Königinnen des Social-Media-Marketings sind, bilden Bilder nach wie vor das Fundament einer guten E-Mail-Kampagne – denn sie lassen sich vollständig personalisieren und auf den Empfänger abstimmen. Wie also kann die Bildpersonalisierung in E-Mails die Konversionsrate so effektiv steigern?
Von allen Werkzeugen im Werkzeugkasten eines E-Mail-Marketing-Spezialisten ist die Personalisierung das wirkungsvollste. Es ist aber auch das umfangreichste und unhandlichste, und die Einrichtung kann viel Zeit in Anspruch nehmen. Über die grundlegenden Profildaten (wie Name und Geburtsdatum) hinaus gibt es noch die E-Mail-Personalisierung Taktiken, die wirklich zum Erfolg führen; die Bereitstellung personalisierter Inhalte basierend auf Verhaltensauslösern, Standort und Interaktion. Bildpersonalisierung in E-Mails ist eine der effektivsten Methoden, um die Konversionsrate deiner Kampagnen zu steigern – und mit einem Tool wie Sendtric ist das jetzt genauso einfach wie die Grundlagen.
Das Wichtigste auf einen Blick
- Personalisierte Bilder in E-Mails können die Konversionsraten im Vergleich zu allgemeinen Bildelementen um 103 % steigern
- Dynamische Bilder in E-Mails können anhand der Kaufhistorie, des Surfverhaltens, des Standorts, des Wetters und sogar anhand von Echtzeit-Absichtssignalen wie abgebrochenen Warenkörben individuell angepasst werden
- 91 % der Verbraucher geben an, dass sie eher bei Marken einkaufen, die sie erkennen, sich an sie erinnern und ihnen relevante Angebote und Empfehlungen unterbreiten
- Plattformen wie Sendtric ermöglichen es Marketingfachleuten, dynamische Bilder schnell und in großem Umfang zu erstellen – ganz ohne komplizierte Programmierung
- Die Nutzung von First-Party-Daten wie Name, Standort und Kaufhistorie zur individuellen Anpassung von Bildern wirkt hilfreich, nicht aufdringlich und bietet einen klaren Mehrwert
- Es hat sich gezeigt, dass animierte Bilder und GIFs das Engagement in E-Mails und die Konversionsraten steigern und Kampagnen mehr Persönlichkeit verleihen
- E-Mails mit bildbasierten CTAs erzielen höhere Konversionsraten. Personalisierte CTAs sorgen für eine um 202 % höhere Konversion als allgemeine Versionen.
Was versteht man unter Bildpersonalisierung in E-Mails?
Bevor wir loslegen, lass uns kurz noch einmal auf die Bildpersonalisierung in E-Mails eingehen. Wie du vielleicht schon erraten hast, geht es dabei darum, personalisierte Bilder in die Marketing-E-Mails jedes einzelnen Empfängers einzufügen – aber anstatt jedes Bild manuell zu erstellen und hinzuzufügen, werden die Bilder dynamisch erstellt und automatisch in E-Mails eingefügt [1].
Das ist eine wirkungsvolle Taktik, durch die E-Mails so wirken, als wären sie speziell auf jeden einzelnen Nutzer zugeschnitten.
Personalisierte Bilder in E-Mails funktionieren, indem sie direkt auf CRM-Daten zurückgreifen [2]. Von hier aus können Name, Ort oder sogar ein bestimmtes Produkt direkt in das dynamisch generierte Bild selbst eingefügt werden.
Die fortschrittlichsten personalisierten Bilder werden in Echtzeit anhand von Auslöseereignissen erstellt [3]. So kann beispielsweise ein Bild in einer E-Mail wegen eines abgebrochenen Warenkorbs automatisch genau das Produkt zeigen, das ein Kunde zurückgelassen hat. Es kann sich auch auf Artikel in einer Wunschliste oder kürzlich angesehene Artikel stützen und dann mit Sonderangeboten und Rabatten kombiniert werden, um einen Kauf besonders attraktiv zu machen.
Häufige oder kürzlich getätigte Käufe der Nutzer können ebenfalls hervorgehoben werden, um Wiederholungskäufe zu fördern.
Der Einsatz von Namen und Geburtstagsgrüßen ist ein wirkungsvolles Mittel, aber die Bildpersonalisierung in E-Mails kann noch viel mehr bewirken. Sie kann genutzt werden, um Kunden gezielt anhand ihrer Interessen und Kaufabsichten anzusprechen und sie so zu einem Kauf zu bewegen.
Insgesamt sorgt die Bildpersonalisierung dafür, dass E-Mails unglaublich relevant und persönlich wirken, was das Engagement und die Konversionsraten deutlich steigert.
Um wie viel, fragst du? Darauf gehen wir als Nächstes ein…
Wie die Bildpersonalisierung in E-Mails die Konversionsrate steigert
Der Einfluss personalisierter Bilder auf die wichtigsten Kennzahlen im E-Mail-Marketing ist unbestreitbar – die Daten lügen nicht. Es gibt einen klaren Zusammenhang zwischen der Bildpersonalisierung und einem höheren Engagement, höheren Konversionsraten und effizienteren Kampagnen [4]:
| Metrisch | Auswirkungen |
|---|---|
| Umrechnungen | +103 % |
| Umsatz | +109 % |
| Conversions mit personalisierten CTAs | +202 % |
Steigerung der Konversionsrate
Letztendlich ist es das Ziel jeder Kampagne, den Umsatz zu steigern. Die Bildpersonalisierung trägt nachweislich dazu bei – schau dir einfach unseren Beitrag an 9 Beispiele für E-Mail-Personalisierung, die wirklich zum Kauf führen Um mehr zu erfahren.
Das funktioniert, weil die Bildpersonalisierung für Nutzer extrem ansprechend ist; stell dir vor, genau das Produkt, das du dir schon eine Weile wünschst, landet in deinem Posteingang – zusammen mit einem Sonderangebot oder direkt nach dem Zahltag … Richtig getimt sind solche Nachrichten der perfekte Treibstoff für Conversions.
Zielgerichtete, relevante Bilder wie dieses bieten Hilfe bei der Schließung der Lücke zwischen Interesse und Kauf – vor allem, wenn sie mit Verhaltensdaten kombiniert werden und regelbasierte Auslöser.
Indem Marken ihre Kunden direkt mit personalisierten Angeboten und Produkten ansprechen, die diese tatsächlich wollen, können sie einen direkten, erheblichen Umsatzanstieg erzielen. Dazu müssen sie lediglich das Surfverhalten der Nutzer verfolgen und aufzeichnen – oder einfach die Wunschlisten der Nutzer auslesen, um alle benötigten Daten zu erhalten.
Unternehmen, die sich durch Personalisierung in großem Maßstab auszeichnen, erzielen 40 % mehr Umsatz als Unternehmen, bei denen das nicht der Fall ist [5]. Das könnte den Eindruck erwecken, als wäre das System auf größere Unternehmen zugeschnitten, aber Personalisierung ist für Unternehmen jeder Größe super. Es ist eine viel schlankere Arbeitsweise, und die zusätzliche Effizienz lässt sich einfach gut skalieren.
Personalisierte CTAs sind ein weiteres Instrument im Werkzeugkasten für personalisierte Bilder. Sie können eine um 202 % höhere Konversionsrate erzielen als allgemeine CTAs [6], und beim Vergleich mit textbasierten CTAs sind sie einfach nicht mehr zu übersehen.
Das Endergebnis ist nur einer der Vorteile, die personalisierte E-Mails bieten. Die zusätzlichen Vorteile, die zu zukünftigen Konversionen und Umsätzen beitragen, sind der eigentliche Gewinn.
Verbessertes Engagement
Die E-Mail-Personalisierung macht E-Mails relevanter, und Relevanz führt zu Handlungen. Mehr Interaktion bedeutet, dass mehr Kunden stöbern, Inhalte teilen, Produkte auf ihre Wunschliste setzen – und schließlich kaufen.
Die E-Mail-Personalisierung bedeutet für Marken durch ein gesteigertes Engagement zukünftige Vorteile. 91 % der Verbraucher geben an, dass sie eher bei Marken einkaufen, die sie wiedererkennen, sich an sie erinnern und ihnen relevante Angebote und Empfehlungen unterbreiten. [7].
Mit den richtigen visuellen Elementen lässt sich das Engagement noch weiter steigern. Ein GIF in einer E-Mail verleiht ihr nicht nur mehr Persönlichkeit, sondern steigert nachweislich auch die Konversionsraten. Dells berühmte, GIF-lastige Kampagne bescherte dem Unternehmen einen Anstieg der Konversionsrate um 103 % und einen Umsatzanstieg um 109 %. [8].
Kampagnenoptimierung in Echtzeit
Tools für die Bildpersonalisierung ermöglichen zudem eine Echtzeit-Optimierung in großem Maßstab.
Mit dynamischen Bildern lässt sich eine einzelne Kampagne in Tausende einzigartiger visueller Erlebnisse aufteilen. Die Technologie ermöglicht es, spezifische Daten des Empfängers einzubeziehen, um im Handumdrehen ein individuelles Bild zu generieren – das senkt den Verbrauch an Ressourcen und maximiert die Effizienz (mehr dazu später).
Früher war dieser Grad an Individualisierung eine große Belastung für die Entwicklerteams, doch mittlerweile übernehmen Tools wie die Widgets zur Bildpersonalisierung von Sendtric die ganze Arbeit. Unser Bild-Overlays in E-Mails Wir zeigen automatisch den richtigen Text und das richtige Bild für die jeweilige Person an. Das heißt, du musst nicht mehrere Versionen deiner Kampagne erstellen, nur um den angezeigten Text zu ändern. Stattdessen gestaltest du eine einzige E-Mail, und wir kümmern uns um den Rest: Wir fügen für jede Person, die die E-Mail öffnet, den passenden Text ein.
Für kleine Teams bedeutet das, dass ihr mit den großen Fischen in eurem Teich auf Augenhöhe seid.
Für ein großes Großunternehmen bedeutet das, dass ein schlankeres Marketingteam jedem Zielgruppensegment die ansprechendsten visuellen Inhalte liefern kann, wodurch die gesamte Kampagne effizienter und effektiver wird.
Wie funktioniert die Bildpersonalisierung?
Die Bildpersonalisierung in E-Mails ist heute dank einer riesigen Auswahl an speziellen Tools – darunter auch unser eigenes! – viel einfacher als früher.
Die Bildpersonalisierung in E-Mails ist ein technischer Vorgang, bei dem ein statisches Bild in einer E-Mail durch ein dynamisches ersetzt wird, das auf jeden Empfänger zugeschnitten ist. Das funktioniert über eine spezielle Bild-URL, die „Variablen“ enthält. Das sind Platzhalter für Daten wie den Namen und den Standort eines Kunden oder eine Produkt-ID.
Wenn ein Empfänger die E-Mail öffnet, sendet das E-Mail-Programm eine Anfrage an einen Server. Der Server liest die Variablen in der URL aus, ruft die entsprechenden Daten in Echtzeit aus deiner Kundendatenbank ab und ordnet ihnen die angegebenen Bilddateien zu. Anschließend kombiniert er diese, um sofort ein einzigartiges Bild zu erstellen – speziell für diese Person.
Dieser gesamte Vorgang läuft in Millisekunden ab – und der Empfänger sieht sein personalisiertes Bild direkt beim Öffnen der E-Mail, ohne nennenswerte Verzögerung.
Damit das funktioniert, musst du deinen E-Mail-Dienstleister (ESP) und dein CRM nutzen, um Kundendaten abzurufen und dynamische visuelle Inhalte zu generieren. Und mit Tools wie Sendtric ist die Bildpersonalisierung in deinen E-Mails genauso einfach wie jede andere Anpassung.
Wenn du Teil eines größeren Großunternehmens bist, musst du auf dein CDP, eine Plattform für dynamische Inhalte und ein Auslieferungssystem zurückgreifen, das die Bilddarstellung in großem Maßstab bewältigen kann. Sendtric ist für große Unternehmen genauso gut geeignet wie für kleine – einige der größten Namen aus den Bereichen Unterhaltung, Einzelhandel, Technik und Lifestyle vertrauen auf unsere Plattform, um personalisierte und dynamische Inhalte an ihre E-Mail-Verteiler zu versenden.
Erfahre mehr darüber, wie du mit Sendtric personalisierte Bilder für E-Mail-Kampagnen erstellst
In Großunternehmen dient ein CDP als zentraler Speicherort für alle Kundendaten, einschließlich Verhaltensdaten wie kürzlich getätigte Käufe, abgebrochene Warenkörbe und Browserverlauf.
Sendtric lässt sich direkt mit deiner CDP verbinden, sodass du ausgefeilte Regelbasierte Bilder für E-Mails. Durch eine detaillierte Segmentierung wird entschieden, welche Bilder jeder Kunde zu sehen bekommt. Eine Regel könnte zum Beispiel lauten: „Wenn ein Kunde sich in den letzten 24 Stunden Wanderschuhe angesehen hat, zeig ihm ein Bild dieser Schuhe mit einem personalisierten Rabattbanner“ oder so ähnlich. Du könntest auch weitere Informationen hinzufügen, wie zum Beispiel Lagerbestände, um Verleihe deinen E-Mails einen Hauch von Dringlichkeit.
Moderne ESPs sind so konzipiert, dass sie nahtlos mit dynamischen Bild-URLs zusammenarbeiten, und Sendtric ist mit allen gängigen Plattformen kompatibel.
Die Aufgabe des ESP dabei ist es, die Variablen in deiner Bild-URL durch die richtigen Werte aus deinem Kundenprofil zu ersetzen, damit jeder Empfänger seine eigene personalisierte Version des Bildes sieht. Das bedeutet Integrationen mit deinem CDP und/oder CRM – und im Grunde machen es alle ESPs so einfach wie möglich, entweder durch Dokumentation oder einfache visuelle Editoren.
Sendtric macht die Bildpersonalisierung in E-Mails ganz einfach
Mit Sendtric kannst du dein E-Mail-Marketing auf ein ganz neues Niveau heben. Du erhältst eine ganze Reihe von Tools, mit denen du fortschrittliche Funktionen nutzen kannst E-Mail-Personalisierung, ganz ohne komplizierte Programmierung oder Entwicklungsressourcen.
Mit Sendtric kannst du ganz einfach personalisierte Bilder einbinden, die sich je nach den Daten der Abonnenten dynamisch ändern – oder E-Mail-Countdown-Timer die die genaue verbleibende Zeit für ein personalisiertes Angebot anzeigen. Du kannst interaktive Umfragen in E-Mails und E-Mail-Wetter-Widgets die Echtzeitdaten für ortsbezogene Kampagnen abrufen.
Diese Widgets sind so konzipiert, dass sie nahtlos in allen gängigen E-Mail-Clients funktionieren – egal ob auf dem Desktop, dem Handy oder dem Tablet – und sich mühelos in deine E-Mail-Kampagnenplattform integrieren lassen.
Die Tools von Sendtric sind auf Großunternehmen-Niveau, äußerst ausfallsicher und genießen das Vertrauen von Marken, die du kennst und liebst – von multinationalen Konzernen, die monatlich über 300 Millionen E-Mails versenden, bis hin zu Start-ups und kleinen Unternehmen.
Deshalb sind alle unsere Tools in allen Preisen enthalten – sogar in unserem kostenlosen Tarif.
Probier es jetzt kostenlos aus – erstelle personalisierte Bilder für E-Mails
Häufig gestellte Fragen
Was versteht man unter Bildpersonalisierung im E-Mail-Marketing?
Bei der Bildpersonalisierung wird der Inhalt eines Bildes in einer E-Mail dynamisch an den jeweiligen Empfänger angepasst. Dazu können beispielsweise der Name des Empfängers, ein Produkt, das er sich angesehen hat, sein Standort oder seine Kaufhistorie gehören, wodurch die E-Mail relevanter und individueller wirkt.
Um wie viel kann die Bildpersonalisierung die Konversionsraten steigern?
Die Auswirkungen sind erheblich. Es hat sich gezeigt, dass bestimmte Formen der Bildpersonalisierung die Konversionsraten um 103 % steigern können.
Welche Daten brauche ich, um Bilder individuell anzupassen?
Du brauchst saubere First-Party-Daten über deine Kunden. Dazu gehören grundlegende Angaben wie Name, Wohnort und Geburtsdatum sowie Verhaltensdaten wie Kaufhistorie, Surfverhalten und abgebrochene Warenkörbe. Ein CRM oder eine CDP ist unverzichtbar, um diese Daten zu zentralisieren. Mehr dazu erfährst du in unserem Blog unter Personalisierte E-Mails erstellen.
Mit welchen Tools kann ich personalisierte Bilder in E-Mails erstellen?
Es gibt viele benutzerfreundliche Tools, die speziell für diesen Zweck entwickelt wurden. Sendtric ist auf die Erstellung dynamischer Bilder und Countdown-Timer spezialisiert und bietet nahtlose Integrationen mit CDPs für Großunternehmen sowie mit allen gängigen ESPs und CRM-Plattformen.
Kann ich Bilder für E-Mails zu abgebrochenen Warenkörben individuell anpassen?
Ja! Das ist tatsächlich einer der effektivsten Anwendungsfälle. Du kannst dynamische Bilder nutzen, um genau das Produkt anzuzeigen, das ein Kunde in seinem Warenkorb zurückgelassen hat, zusammen mit einer personalisierten Nachricht.
Sind animierte GIFs im E-Mail-Marketing effektiv?
Ja. GIFs können das Engagement und die Konversionsraten deutlich steigern – manche Daten zeigen sogar einen Umsatzanstieg von 109 %. Sie verleihen deinen Nachrichten Persönlichkeit und können in einem überfüllten Posteingang die Aufmerksamkeit auf sich ziehen. Allerdings solltest du die Dateigröße überschaubar halten (etwa 1 MB), damit die Bilder schneller geladen werden. Sendtric ist besonders gut darin, die Übermittlung von kleinen Bilddateien zu optimieren – und zwar in großem Umfang und mit hoher Geschwindigkeit.
Wie richte ich die Bildpersonalisierung für ein großes Großunternehmen ein?
Für den Einsatz bei Großunternehmen brauchst du einen leistungsstarken Tech-Stack. Dazu gehören eine CDP der Enterprise-Klasse zur Vereinheitlichung von Kundendaten, ein ESP, das dynamische Inhalte unterstützt, sowie eine leistungsstarke Plattform für Bildverwaltung und Bildpersonalisierung. So kannst du die Erstellung und Auslieferung personalisierter Bilder für Millionen von Empfängern automatisieren.
Wie vergleichen sich bildbasierte CTAs mit textbasierten CTAs?
Bildbasierte CTAs weisen in der Regel höhere Konversionsraten (+202 %) auf als einfache Textlinks. Da sie optisch ansprechender sind und personalisiert werden können, fallen sie stärker ins Auge und sind in einer E-Mail praktisch nicht zu übersehen. Es ist wichtig, für alle Fälle eine textbasierte Ausweichlösung parat zu haben.
Quellen
[1] https://www.sendtric.com/personalized-images-for-email/
[2] https://www.litmus.com/blog/how-to-create-inspiring-personalized-emails#personalized-images
[3] https://www.sendtric.com/best-email-personalization-tools/
[4] https://www.sendtric.com/personalization-examples-that-actually-convert/
[5] https://www.contentful.com/blog/personalization-scale/
[6] https://sqmagazine.co.uk/personalized-email-marketing-statistics/
[8] https://www.zerobounce.net/blog/email-resources/email-marketing/gifs-in-email
