Hvordan bildepersonalisering i e-poster øker konverteringsraten

Bildepersonalisering i e-poster er en av de mest effektive måtene å øke konverteringsraten i kampanjene dine på. Finn ut hvordan – og kom i gang helt gratis.

Et bilde sier mer enn tusen ord. Selv i den digitale verden. Selv om korte videoer har blitt de ubestridte kongene og dronningene innen markedsføring på sosiale medier, er bilder fortsatt grunnlaget for en god e-postkampanje – fordi de kan tilpasses fullstendig og skreddersys til mottakeren. Så hvordan klarer bildepersonalisering i e-poster å øke konverteringsraten så effektivt?

Av alle verktøyene i en e-postmarkedsførers verktøykasse er personalisering det mest effektive. Det er også det største og mest uhåndterlige, og det kan ta lang tid å sette opp. I tillegg til grunnleggende profilopplysninger (som navn og fødselsdato) finnes det E-postpersonalisering Taktikker som faktisk gir resultater; å vise personlig tilpasset innhold basert på atferdsutløsere, posisjon og engasjement. Bildepersonalisering i e-poster er en av de mest effektive måtene å øke konverteringsraten fra kampanjene dine på – og med et verktøy som Sendtric er det nå like enkelt som de grunnleggende funksjonene.

Hovedpunkter

  • Personaliserte bilder i e-poster kan øke konverteringsraten med 103 % sammenlignet med generiske bilder
  • Dynamiske bilder i e-poster kan tilpasses ut fra kjøpshistorikk, nettleseratferd, beliggenhet, vær og til og med signaler om kjøpsintensjon i sanntid, som for eksempel forlatte handlekurver
  • 91 % av forbrukerne sier at de er mer tilbøyelige til å handle hos merker som gjenkjenner dem, husker dem og gir dem relevante tilbud og anbefalinger
  • Plattformer som Sendtric gjør det mulig for markedsførere å lage dynamiske bilder, raskt og i stor skala, uten komplisert koding
  • Å bruke førstepartsdata som navn, sted og kjøpshistorikk for å tilpasse bilder oppleves som nyttig, ikke påtrengende, og gir en tydelig merverdi
  • Det er påvist at animerte bilder og GIF-er øker engasjementet i e-postene og konverteringsratene, samt gir kampanjene et mer personlig preg
  • E-poster med bildebaserte oppfordringer til handling (CTA) viser høyere konverteringsrater. Personlig tilpassede CTA-er gir 202 % høyere konvertering enn generiske versjoner

Hva er bildepersonalisering i e-poster?

Før vi setter i gang, la oss raskt oppsummere hva bildepersonalisering i e-poster innebærer. Som du kanskje har gjettet, handler det om å legge inn personaliserte bilder i markedsførings-e-postene til hver enkelt mottaker – men i stedet for å lage og legge til hvert enkelt bilde manuelt, blir bildene opprettes dynamisk og settes automatisk inn i e-postmeldinger [1].

Det er en effektiv taktikk som gir inntrykk av at e-postene er skreddersydd for hver enkelt bruker.

Personaliserte bilder i e-poster hentes direkte fra CRM-dataene [2]. Herfra kan man legge til navn, sted eller til og med et bestemt produkt direkte i selve det dynamisk genererte bildet.

De mest avanserte, personaliserte bildene genereres i sanntid på bakgrunn av utløsende handlinger [3]. For eksempel kan et bilde i en e-post om forlatt handlekurv automatisk vise akkurat det produktet kunden la igjen. Det kan også baseres på varer på en ønskeliste eller varer som nylig er blitt sett på, og deretter kombineres med salg og tilbud for å gi et sterkt incitament til å kjøpe.

En rød «Kjøp nå!»-knapp med et handlekurvikon, som skiller seg ut på et ellers helt vanlig datatastatur

Man kan også fremheve brukernes hyppige eller nylige kjøp, noe som kan bidra til gjentatte kjøp.

Å bruke navn og bursdagshilsener er effektive virkemidler, men å utføre bildepersonalisering i e-poster kan gi enda større utbytte. Det kan brukes til å målrette innholdet mot kunder ut fra deres interesser og kjøpsintensjon, og dermed stimulere dem til å gjennomføre et kjøp.

Alt i alt bidrar bildepersonalisering til at e-postene oppleves som utrolig relevante og personlige, noe som øker engasjementet og konverteringsratene betydelig.

«Hvor mye, spør du?» La oss se nærmere på det nå…

Hvordan bildepersonalisering i e-poster øker konverteringsraten

Effekten av personaliserte bilder på de viktigste måleparametrene innen e-postmarkedsføring er ubestridelig – tallene lyver ikke. Det er en klar sammenheng mellom bildepersonalisering og økt engasjement, høyere konverteringsrater og mer effektive kampanjer [4]:

Personaliserte bilder i e-poster: Innvirkning på KPI-er
MetriskVirkning
Konverteringer+103 %
Inntekter+109 %
Konverteringer med tilpassede CTA-er+202 %

Økning i konverteringer

I siste instans er målet med enhver kampanje å øke inntektene. Bildepersonalisering er bevist å bidra til dette – bare ta en titt på innlegget vårt 9 eksempler på e-postpersonalisering som faktisk gir konvertering for å finne ut mer.

Det fungerer fordi bildepersonalisering er svært tiltrekkende for brukerne; tenk deg å se akkurat det produktet du har ønsket deg en stund, dukke opp i innboksen din, sammen med et tilbud eller rett etter lønningsdag… Når tidspunktet er riktig valgt, er de en kraftig drivkraft for konverteringer.

Målrettede, relevante bilder som dette bidrar til å bygge bro mellom interesse og kjøp – spesielt når de kombineres med atferdsdata og regelbaserte utløsere.

Et regelbasert e-postflytskjema: Når en kunde blir VIP og handler for over 200 dollar, mottar vedkommende ett av to tilpassede Sephora-tilbud – enten et «VIP-tilbud» eller et «Nytt hudpleiesortiment»-tilbud

Ved å henvende seg direkte til kundene med tilpassede tilbud og produkter de faktisk ønsker, kan merkevarer oppnå en direkte og betydelig innvirkning på omsetningen. Alt de trenger å gjøre er å spore og registrere hvordan brukerne surfer – eller ganske enkelt hente inn data fra brukernes ønskelister for å få tak i all informasjonen de trenger.

Bedrifter som mestrer personalisering i stor skala, genererer 40 % mer omsetning enn bedrifter som ikke gjør det [5]. Det kan kanskje gi inntrykk av at det er skreddersydd for større aktører, men tilpasning er en stor fordel uansett hvor stor virksomheten er. Det er en langt mer strømlinjeformet måte å jobbe på, og den ekstra effektiviteten lar seg tilfeldigvis godt skalere.

Tilpassede CTA-er er et annet verktøy i verktøykassen for personlig tilpasset innhold. De kan gi en 202 % høyere konverteringsrate enn generiske CTA-er [6], og blir umulige å overse sammenlignet med tekstbaserte oppfordringer til handling.

Det økonomiske utbyttet er bare én av fordelene ved personaliserte e-poster. De indirekte fordelene som bidrar til fremtidige konverteringer og inntekter, er den virkelige gevinsten.

Økt engasjement

E-postpersonalisering gjør e-postene mer relevante, og relevans fører til handling. Større engasjement betyr at flere kunder surfer, deler, legger til varer på ønskelisten – og til slutt kjøper.

E-postpersonalisering gir merkevarene fordeler på sikt, gjennom økt engasjement. 91 % av forbrukerne sier at de er mer tilbøyelige til å handle hos merkevarer som gjenkjenner dem, husker dem og gir dem relevante tilbud og anbefalinger [7].

Engasjementet kan økes ytterligere ved å bruke riktig type bildemateriale. Å bruke en GIF i en e-post gir ikke bare et mer personlig preg, men det har også vist seg å øke konverteringsraten for e-postene. Dells velkjente kampanje, som var preget av omfattende bruk av GIF-er, ga dem en økning i konverteringsraten på 103 % og en økning i omsetningen på 109 % [8].

Kampanjeoptimalisering i sanntid

Verktøy for bildepersonalisering gjør det også mulig å gjennomføre optimalisering i sanntid i stor skala.

Med dynamiske bilder kan en enkelt kampanje deles opp i tusenvis av unike visuelle opplevelser. Teknologien gjør det mulig å hente inn mottakerens spesifikke data for å gjengi et unikt bilde i sanntid – noe som reduserer ressursforbruket og maksimerer effektiviteten (mer om dette senere).

Tidligere var et slikt omfang av tilpasning en stor belastning for utviklingsteamene, men nå tar verktøy som Sendtrics widgets for bildepersonalisering seg av alt det tunge arbeidet. Vår bildeoverlegg i e-post viser automatisk riktig tekst og bilde til den rette mottakeren, noe som betyr at du ikke trenger å lage flere versjoner av kampanjen din bare for å endre teksten som vises. I stedet utformer du én e-post, og vi tar oss av resten: vi setter inn riktig tekst for hver enkelt mottaker som åpner den.

For små team gir dette dere like vilkår med de store aktørene i bransjen.

For store bedrifter betyr dette at et mindre markedsføringsteam kan levere de mest engasjerende bildene til hvert segment av målgruppen, noe som gjør hele kampanjen mer effektiv og virkningsfull.

Hvordan fungerer bildepersonalisering?

Det er nå mye enklere å utføre bildepersonalisering i e-poster enn det var før, takket være et stort utvalg av spesialiserte verktøy – inkludert vårt eget!

Bildepersonalisering i e-post er en teknisk prosess der et statisk bilde i en e-post erstattes med et dynamisk bilde som er skreddersydd for hver enkelt mottaker. Dette skjer ved hjelp av en spesialisert bilde-URL som inneholder «variabler». Dette er plassholdere for data, for eksempel en kundes navn og sted, eller en produkt-ID.

Sendtrics arbeidsflyt for bildepersonalisering: last opp bilder og legg til nøkkelord, og kopier deretter en URL til et bilde som kan legges inn, for bruk i en e-post

Når en mottaker åpner e-posten, sender e-postprogrammet en forespørsel til en server. Serveren leser variablene i URL-adressen, henter de tilhørende dataene fra kundedatabasen din i sanntid og bruker de angitte bildene til å kombinere dem med dataene. Deretter setter den dem sammen for å generere et unikt bilde umiddelbart, spesielt tilpasset akkurat denne personen.

Hele denne prosessen foregår på millisekunder – og mottakeren ser sitt personlige bilde så snart e-posten åpnes, uten nevneverdig forsinkelse.

For at dette skal fungere, må e-postleverandøren (ESP) og CRM-systemet ditt hente inn kundedata og generere dynamisk visuelt innhold. Og med verktøy som Sendtric blir det like enkelt å legge til bildepersonalisering i e-postene dine som enhver annen tilpasning.

Hvis du er en del av en større store bedrift, må du benytte deg av CDP-en din, en plattform for dynamisk innhold og et distribusjonssystem som kan håndtere bildevisning i stor skala. Sendtric er like godt egnet for store organisasjoner som for små – noen av de største aktørene innen underholdning, detaljhandel, teknologi og livsstil stoler på at plattformen vår leverer personlig tilpasset og dynamisk innhold til e-postlistene deres.

Les mer om hvordan du lager personaliserte bilder til e-postkampanjer med Sendtric

I store bedrifter fungerer en CDP som et sentralt lag for all kundeinformasjon, inkludert atferdsdata som nylige kjøp, forlatte handlekurver og nettleserhistorikk.

Sendtric kan kobles direkte til CDP-en din, slik at du kan opprette avanserte regelbaserte bilder for e-post. Dyptgående segmentering avgjør hvilke bilder hver kunde får se. For eksempel kan en regel lyde: «Hvis en kunde har sett på tursko de siste 24 timene, vis vedkommende et bilde av disse skoene med et personlig rabattbanner», eller noe lignende. Du kan også legge til mer informasjon, som lagernivåer, for å Gi e-postene dine et inntrykk av at det haster.

Moderne ESP-er er utviklet for å fungere sømløst med dynamiske bilde-URL-er, og Sendtric fungerer med alle de største plattformene.

ESP-tjenestens oppgave i denne sammenhengen er å erstatte variablene i bilde-URL-en din med de riktige verdiene fra kundeprofilen din, slik at hver mottaker ser sin egen, tilpassede versjon av bildet. Dette innebærer integrasjon med CDP- og/eller CRM-systemet ditt – og i praksis gjør alle ESP-tjenester dette så enkelt som mulig, enten gjennom dokumentasjon eller enkle visuelle redigeringsverktøy.

Sendtric gjør det enkelt å utføre bildepersonalisering i e-poster

Sendtric gir deg muligheten til å effektivisere e-postmarkedsføringen din. Du får en verktøysamling som lar deg ta i bruk avanserte E-postpersonalisering, uten komplisert koding eller utviklingsressurser.

Med Sendtric kan du enkelt integrere personaliserte bilder som endres dynamisk ut fra abonnentdata – eller nedtellingstimer via e-post som viser den nøyaktige gjenværende tiden for et personlig tilbud. Du kan opprette interaktive avstemninger i e-poster, og Vær-widgets for e-post som henter sanntidsdata for lokale kampanjer.

Disse widgets er utviklet for å fungere sømløst i alle de viktigste e-postklientene, både på datamaskiner, mobiltelefoner og nettbrett, og integreres enkelt med plattformen for e-postkampanjer.

Sendtrics verktøysuite er av bedriftsklasse, svært robust og nyter tillit hos merkevarer du kjenner og setter pris på – fra multinasjonale selskaper som sender over 300 millioner e-poster hver måned, til nyetablerte selskaper og småbedrifter.

Derfor er alle verktøyene våre inkludert i alle prisnivåer – selv i vår gratisplan.

Prøv det nå gratis – lag personaliserte bilder til e-post

Kom i gang med bildepersonalisering

Ofte stilte spørsmål

Hva er bildepersonalisering i e-postmarkedsføring?

Bildepersonalisering er en metode der innholdet i et bilde i en e-post endres dynamisk for å tilpasses den enkelte mottakeren. Dette kan omfatte mottakerens navn, et produkt vedkommende har sett på, hvor vedkommende befinner seg eller kjøpshistorikken, slik at e-posten oppleves som mer relevant og skreddersydd.

I hvor stor grad kan bildepersonalisering øke konverteringsraten?

Effekten er betydelig. Det har vist seg at visse former for bildepersonalisering øker konverteringsraten med 103 %.

Hva slags data trenger jeg for å skape personaliserte bilder?

Du trenger rene, førstepartsdata om kundene dine. Dette omfatter grunnleggende opplysninger som navn, bosted og fødselsdato, samt atferdsdata som kjøpshistorikk, nettleseratferd og forlatte handlekurver. Et CRM- eller CDP-system er avgjørende for å samle disse dataene på ett sted. Les mer i bloggen vår om å lage personlige e-poster.

Hvilke verktøy kan hjelpe meg med å lage personaliserte bilder i e-poster?

Det finnes mange brukervennlige verktøy som er utviklet for dette formålet. Sendtric spesialiserer seg på å lage dynamiske bilder og nedtellingstimer, og integreres sømløst med CDP-er for store bedrifter, samt alle de største e-postleverandørene (ESP) og CRM-plattformene.

Kan jeg tilpasse bildene i e-postene om forlatte handlekurver?

Ja! Dette er faktisk et av de mest effektive bruksområdene. Du kan bruke dynamiske bilder til å vise akkurat det produktet kunden la igjen i handlekurven, sammen med en personlig melding.

Er animerte GIF-filer effektive i e-postmarkedsføring?

Ja. GIF-filer kan øke engasjementet og konverteringsraten betydelig, og enkelte tall viser en omsetningsøkning på 109 %. De gir et personlig preg og kan fange oppmerksomheten i en overfylt innboks. Det er imidlertid best å holde filstørrelsen på et håndterbart nivå (rundt 1 MB) for raskere lasting. Sendtric er spesielt godt egnet til å effektivisere levering av lette bildefiler, både i stor skala og med høy hastighet.

Hvordan setter jeg opp bildepersonalisering for store bedrifter?

For store bedrifter trenger du en solid teknologiportefølje. Dette omfatter en CDP i bedriftsklasse for å samle kundedata, en ESP som støtter dynamisk innhold, samt en kraftig plattform for bildehåndtering og personalisering. Dette gjør det mulig å automatisere opprettelsen og leveringen av personaliserte bilder til millioner av mottakere.

Hvordan sammenlignes bildebaserte CTA-er med tekstbaserte CTA-er?

Bildebaserte CTA-er gir generelt høyere konverteringsrater (+202 %) enn rene tekstlenker. Fordi de er mer visuelt tiltalende og kan tilpasses, skiller de seg bedre ut og er praktisk talt umulige å overse i en e-post. Det er viktig å ha en tekstbasert reserve, for sikkerhets skyld.

Kilder

[1] https://www.sendtric.com/personalized-images-for-email/

[2] https://www.litmus.com/blog/how-to-create-inspiring-personalized-emails#personalized-images

[3] https://www.sendtric.com/best-email-personalization-tools/

[4] https://www.sendtric.com/personalization-examples-that-actually-convert/

[5] https://www.contentful.com/blog/personalization-scale/

[6] https://sqmagazine.co.uk/personalized-email-marketing-statistics/

[7] https://newsroom.accenture.com/news/2018/widening-gap-between-consumer-expectations-and-reality-in-personalization-signals-warning-for-brands-accenture-interactive-research-finds

[8] https://www.zerobounce.net/blog/email-resources/email-marketing/gifs-in-email

Martin Tenev

Martin er Growth Manager og er engasjert i alt som handler om vekst og AI, inkludert hvordan man lager e-postkampanjer som konverterer.

Ta kontakt på LinkedIn

Klar for å øke e-postkonverteringen din?

Bli med tusenvis av markedsførere som bruker Sendtrics plattform for e-postpersonalisering til å drive konverteringer.