Promoción de Casos de Éxito de Sendtric – Términos y Condiciones

1. Resumen

1.1 Estos Términos y Condiciones rigen la Promoción de Casos de Éxito de Sendtric (la 'Promoción'), mediante la cual los usuarios elegibles que envíen un caso de éxito que cumpla los requisitos pueden recibir un (1) mes gratis en su plan de suscripción actual de Sendtric.

1.2 Al enviar un caso de éxito a través del formulario oficial de envío en forms.sendtric.co, los participantes aceptan estos Términos y Condiciones y la Política de Privacidad de Sendtric, disponible en: Política de Privacidad

1.3 Además de cualquier beneficio de suscripción, los participantes reconocen que los casos de éxito seleccionados pueden recibir exposición promocional a través de:

• El sitio web de Sendtric;
• Los canales de redes sociales de Sendtric;
• Las newsletters por email de Sendtric; y/o
• Otros materiales o canales de marketing gestionados por Sendtric.

2. Elegibilidad

2.1 La Promoción está abierta únicamente a usuarios activos de Sendtric.

2.2 Los usuarios con planes gratuitos pueden enviar casos de éxito; sin embargo, los usuarios gratuitos no son elegibles para recibir ningún beneficio relacionado con la suscripción o el plan en el marco de esta Promoción.

2.3 Los clientes Enterprise pueden participar, sujetos a la limitación establecida en la Sección 5.4.

2.4 Sendtric se reserva el derecho de rechazar envíos que:

• Estén incompletos;
• Contengan contenido inexacto, engañoso, ofensivo o inapropiado;
• No cumplan con los requisitos de envío; o
• Se consideren, a exclusivo criterio de Sendtric, no aptos para su publicación o uso promocional.

3. Periodo de la Promoción

3.1 Salvo que se retire antes de conformidad con estos Términos, la Promoción finalizará el 31 de enero de 2027.

3.2 Sendtric se reserva el derecho de modificar, suspender o finalizar la Promoción en cualquier momento sin previo aviso.

3.3 Si la Promoción se retira antes del 31 de enero de 2027, se mostrará un aviso explícito dentro del formulario oficial de envío antes de realizar el envío.

3.4 Cualquier envío recibido después de que la Promoción haya finalizado o sido retirada podrá seguir siendo revisado y utilizado por Sendtric, pero puede no ser apto para ningún beneficio de suscripción.

4. Requisitos de Envío

4.1 Para optar a la Promoción, los participantes deben completar y enviar el formulario completo de caso de éxito disponible en forms.sendtric.co.

4.2 Los envíos deben incluir información relevante y precisa, razonablemente solicitada en el formulario. Se requiere una captura de pantalla del email completo de la campaña, o el reenvío de dicho email, para recibir la recompensa de 1 mes gratis.

4.3 Sendtric podrá contactar a los participantes para solicitar aclaraciones, ediciones, aprobaciones o información adicional antes de publicar o aprobar un envío.

4.4 El envío de un caso de éxito no garantiza su publicación o promoción. La recompensa mensual se otorgará igualmente aunque un caso de éxito no se publique, siempre que cumpla con el resto de estos términos y condiciones.

5. Recompensa y Canje

5.1 Los participantes elegibles cuyos casos de éxito sean aceptados por Sendtric recibirán un (1) mes gratis en el plan de Sendtric al que estén suscritos en el momento en que se aplique la recompensa. El otorgamiento de la recompensa puede tardar hasta 60 días.

5.2 La Promoción solo puede canjearse una vez por usuario u organización, salvo que Sendtric notifique explícitamente al participante por email que los envíos adicionales son elegibles para recompensas adicionales.

5.3 Los participantes pueden enviar varios casos de éxito; sin embargo:

• Los envíos adicionales no garantizan meses gratis adicionales; y
• Sendtric puede seguir usando, publicando o promocionando los casos de éxito adicionales enviados sin proporcionar más beneficios de suscripción.

5.4 Las recompensas para clientes Enterprise y de API tienen un límite máximo de reducción de 100 USD, aplicado a la siguiente factura anual correspondiente.

5.5 Para los clientes no Enterprise suscritos a un plan anual, la recompensa promocional se aplicará como crédito de cuenta equivalente a un doceavo (1/12) del precio de la suscripción anual actual del cliente. Este crédito solo podrá usarse para futuras renovaciones, mejoras de plan o cargos de suscripción de Sendtric.

5.5 Las recompensas:

• No tienen valor en efectivo;
• No son transferibles;
• No pueden canjearse por dinero en efectivo, reembolsos, créditos ni servicios alternativos; y
• No pueden combinarse con otros descuentos, promociones o acuerdos de precios especiales, salvo que Sendtric lo apruebe explícitamente.

5.6 Sendtric se reserva el derecho de determinar la elegibilidad para las recompensas a su exclusivo criterio.

6. Uso de Contenido y Derechos de Marketing

6.1 Al enviar un caso de éxito, los participantes conceden a Sendtric una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para:

• Usar;
• Reproducir;
• Editar;
• Publicar;
• Traducir;
• Distribuir; y
• Mostrar

el contenido enviado, incluyendo los nombres de empresa, logotipos, citas, capturas de pantalla y materiales relacionados asociados, con fines de marketing y promoción.

6.2 Dicho uso puede incluir, entre otros:

• Contenido del sitio web;
• Landing pages;
• Publicaciones en redes sociales;
• Newsletters por email

6.3 Los participantes declaran y garantizan que:

• Son propietarios de los materiales, o cuentan con los derechos y permisos necesarios para enviarlos;
• El envío no infringe ningún derecho de terceros; y
• Cualquier afirmación o métrica de rendimiento incluida es veraz y precisa según su mejor conocimiento.

6.4 Sendtric puede editar los envíos por motivos de claridad, formato, gramática, extensión o coherencia de marca, preservando la intención original.

7. Privacidad y Protección de Datos

7.1 Los datos personales enviados como parte de la Promoción se tratarán de conformidad con la Política de Privacidad de Sendtric: Política de Privacidad

7.2 Los participantes reconocen que la información enviada intencionadamente para su publicación promocional puede volverse accesible públicamente.

8. Limitación de Responsabilidad

8.1 En la máxima medida permitida por la ley, Sendtric no será responsable de:

• Envíos perdidos, retrasados, incompletos o corruptos;
• Errores técnicos o interrupciones de la plataforma;
• Cualquier pérdida indirecta o consecuente derivada de la participación en la Promoción; o
• Cualquier confianza depositada en la exposición promocional resultante de la participación.

8.2 Sendtric no ofrece ninguna garantía respecto a:

• El nivel de publicidad, engagement o exposición que un participante pueda recibir;
• Cualquier resultado comercial derivado de la participación; o
• El momento o el alcance de la publicación.

9. Fraude, Abuso y Descalificación

9.1 Sendtric se reserva el derecho de descalificar a cualquier participante que:

• Infrinja estos Términos;
• Intente manipular o abusar de la Promoción;
• Proporcione información falsa o engañosa; o
• Incurra en una conducta considerada inapropiada o perjudicial para Sendtric u otros usuarios.

9.2 Cualquier intento de eludir los límites de canje o de aprovecharse indebidamente de la Promoción puede dar lugar a la suspensión de la cuenta, la cancelación de las recompensas o la eliminación del contenido publicado.

10. Disposiciones Generales

10.1 Sendtric se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

10.2 Cualquier actualización de estos Términos entrará en vigor en el momento de su publicación en el sitio web de Sendtric o dentro del formulario de envío.

10.3 Si alguna disposición de estos Términos se considera inaplicable, las restantes disposiciones seguirán teniendo plena vigencia y efecto.

10.4 Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la normativa aplicable que rige las operaciones de Sendtric, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes.