De beste tools voor e-mailpersonalisatie (2026)

E-mail heeft een lange weg afgelegd sinds de tijd van ‘You’ve Got Mail’, en de ontwikkeling is nog lang niet ten einde. Bij e-mailmarketing betekende personalisatie vroeger gewoon dat je de naam van de ontvanger in het onderwerp en de tekst zette – maar in 2026 doen de beste tools voor e-mailpersonalisatie dat niet eens meer. In plaats daarvan gaan ze dieper in op de wensen en behoeften van hun ontvangers dan ooit tevoren.

Door Martin TenevEerste publicatiedatum: 1 juni 2026.Laatst bijgewerkt: 1 juni 2026

In een eerdere blogpost, Gemiddelde e-mailopeningspercentages per sector in 2026, kwamen we erachter dat het gebruik van bedrijfs- en ontvangersnamen in de onderwerpregel er juist toe kan leiden dat e-mails minder vaak worden geopend. Wat betekent dat dan voor e-mailpersonalisatie in 2026? Laten we eens kijken naar de beste tools en tactieken voor e-mailpersonalisatie, en hoe je die het beste kunt inzetten.

Belangrijkste punten

De vraag naar e-mailpersonalisatie is in 2026 enorm gestegen
Personalisatie verandert. Als je de naam van de ontvanger in de onderwerpregel zet, kan dat de openratio's verlagen
74% van de consumenten verwacht dat meer merken gepersonaliseerde ervaringen gaan bieden
Door de AI-boom worden steeds meer gebruikers zich bewust van ‘luie personalisatie’
Gegevens over het gedrag van gebruikers zouden de basis moeten vormen voor e-mailpersonalisatie: aankoop- en browsegeschiedenis, achtergelaten winkelmandjes en verlanglijstjes, locatie
De wensen en behoeften van de gebruiker kunnen in kaart worden gebracht, en er kunnen gepersonaliseerde aanbiedingen worden gemaakt
Door diepgaande personalisatie en een gevoel van urgentie te combineren, kun je super effectieve campagnes opzetten

De verschuiving weg van {Voornaam}

Stock photo illustrating personalized communication, used to introduce email personalization beyond first-name merge tags

Hoe vaak heb je die oude ‘Hoi, [Voornaam]!’-aanhef al niet in een geautomatiseerde e-mail gezien? Het komt nog steeds veel te vaak voor, zelfs vandaag de dag. Maar zelfs als je namen verwerkt goed in e-mails en dat dan ‘personalisatie’ noemen, is echt op zijn retour.

Vroeger werd aangeraden om de naam van de ontvanger overal in de e-mail te vermelden – van het onderwerp tot de afsluiting. Maar de nieuwste gegevens lijken dit te weerleggen. Volgens een benchmarkonderzoek van GetResponse zorgden namen van ontvangers in het onderwerp er juist voor dat lagere tarieven dan die zonder [1].

Consumenten hebben ons door. En dat is al een tijdje zo. Het invoegen van namen is een truc die ontvangers meteen herkennen als geautomatiseerd [2], en het valt veel meer op sinds de AI-boom zijn intrede heeft gedaan…

Maar namen toevoegen is niet echt personalisatie – je kunt urenlang met een vriend praten zonder elkaar ook maar één keer bij naam te noemen. Personalisatie gaat veel dieper dan dat, en als je je ontvangers goed van dienst wilt zijn, moet je meegaan in de trend om niet langer te vertrouwen op de {Voornaam} merge-tag.

En het is belangrijk om er nu al mee aan de slag te gaan. De vraag naar e-mailpersonalisatie is in 2026 explosief gestegen [10], en Google Trends noemt het een opkomende trend. Gelukkig zijn er bij e-mailpersonalisatie oneindig veel mogelijkheden die veel verder gaan dan alleen het invoegen van namen.

Wat is e-mailpersonalisatie?

Nu weten we wat het is niet, laten we eens kijken wat e-mailpersonalisatie inhoudt is. E-mailpersonalisatie is een marketingstrategie waarbij je gegevens van abonnees gebruikt om op maat gemaakte, relevante e-mailinhoud te sturen naar afzonderlijke ontvangers.

Gebruikersgedrag, locatie of aankoopgeschiedenis kunnen allemaal worden gebruikt om een profiel van gebruikers op te stellen, op basis waarvan je ze superrelevante aanbiedingen en deals kunt voorleggen.

Dit is veel nuttiger dan standaard massaberichten, en zorgt voor meer betrokkenheid. Als je het goed aanpakt, leveren gepersonaliseerde e-mails hogere doorklikpercentages op [3], doordat de communicatie op maat en persoonlijk aanvoelt, en niet geautomatiseerd. 74% van de consumenten verwacht dat meer merken gepersonaliseerde ervaringen bieden [4], dus dit overslaan in je campagnes is geen optie.

Maar in 2026 zijn er zoveel manieren om marketingmails te personaliseren, naast het gebruik van namen, en daar gaan we in een volgende post uitgebreid op in – maar om je alvast een idee te geven, hebben we hieronder de belangrijkste manieren op een rijtje gezet.

Soorten e-mailpersonalisatie (meer dan alleen namen toevoegen)

Three email screenshots of the same "Hotel Excelsior" template, each personalized with a different lifestyle photo — a surfer, a couple at sunset, and kids playing in the surf — for different customer segments

Met tools zoals Sendtric kun je op dynamische wijze aangepaste, gepersonaliseerde afbeeldingen in je e-mails plaatsen. Deze afbeeldingen kunnen producten, aanbiedingen, eigen ontwerpen en marketingboodschappen bevatten en kunnen worden afgestemd op groepen en subgroepen – zelfs op individuen – en dat allemaal binnen dezelfde campagne [5].

Door in Sendtric naamoverlays op afbeeldingen te gebruiken, kun je gebruikersspecifieke eindejaarscontent in ‘Wrapped’-stijl maken – net als de jaarlijkse Wrapped-campagne van Spotify [11]. Binnenkort leggen we op de Blog uit hoe je dit soort content met onze tools kunt maken.

Gedragspersonalisatie

Stuur aanbiedingen en kortingen op basis van het specifieke gedrag van je abonnees. Als je e-commerceplatform en CRM-systeem browsegeschiedenis, winkelwagengegevens, verlanglijstjes en dergelijke bijhouden, kun je heel gerichte aanbiedingen doen voor de artikelen die mensen echt willen hebben.

Om het allemaal nog spannender te maken en zorg dat je e-mails een gevoel van urgentie uitstralen, voeg een countdown-timer toe aan je aanbiedingen. In combinatie met informatie over achtergelaten winkelmandjes kan een heel gerichte korting met een tijdslimiet die verkoop veel effectiever stimuleren dan een simpele herinnering!

Als een gebruiker regelmatig dezelfde of soortgelijke artikelen koopt, kun je hem of haar bovendien alvast een aanbieding doen voordat de volgende aankoop te verwachten is. Voorspellende personalisatie is een van de gebieden waar AI het meest tot zijn recht komt, en daar hebben we het in een apart artikel over gehad: Lees meer – Hoe je AI kunt gebruiken om de resultaten van e-mailmarketing in 2026 te optimaliseren

Sendtric's weather widget editor showing a location set to New York, a 5-day forecast preview, and the "Copy Code" action to embed it in an email

Locatie

Als je de locatie van een gebruiker weet, kun je het tijdstip waarop je je e-mails verstuurt beter afstemmen. Dit wordt vaak over het hoofd gezien, maar als je aan de oostkust zit, zal het versturen van e-mails vroeg in de ochtend in Californië niet zo goed vallen.

Met locatiegegevens kun je campagnes ook aanpassen aan het weer en lokale evenementen. De weerwidget van Sendtric geeft realtime lokale weersupdates [7], rechtstreeks in je e-mails – afgestemd op de locatie van elke ontvanger.

Gebruikersenquêtes

Interactieve Polls in e-mails zijn een geweldige manier om de betrokkenheid te behouden en waardevolle inzichten te verzamelen – zonder dat gebruikers naar een ander platform hoeven te gaan. Perfect voor snelle feedback van klanten, of om de voorkeuren van je gebruikers nog verder te verfijnen, zodat je ze op maat gemaakte content kunt aanbieden. De enquêtefunctie van Sendtric is super simpel, maar ook super krachtig. Voeg ja/nee-vragen, beoordelingen van 1 tot 5 en een onbeperkt aantal meerkeuzevragen toe [6].

Example of an interactive poll embedded in an email

Je kunt al deze dingen in combinatie gebruiken. Je kunt bijvoorbeeld locatiegegevens gebruiken om de afbeeldingen in een e-mail af te stemmen op de omgeving van de gebruiker. Let er wel op dat je je bericht niet te rommelig maakt door het te ingewikkeld te maken.

De belangrijkste sectoren die e-mailpersonalisatie gebruiken

E-commerce
Vastgoed
Onderwijs
Fitness
Reizen & Toerisme

In een eerdere post hebben we gekeken naar de de belangrijkste sectoren die e-mailpersonalisatie gebruiken in marketingmails, en ontdekten dat sectoren met een heel divers klantenbestand hier het meest van profiteren [8]. Hoewel de hierboven genoemde sectoren tot de belangrijkste gebruiksscenario's behoren, vinden wij dat een echt goede e-mailmarketingcampagne dit niveau van personalisatie als norm zou moeten hanteren, om gebruikers te behouden en hun betrokkenheid te vergroten.

Belangrijke factoren om e-mailpersonalisatie goed aan te pakken

Zonder gegevens werkt dit allemaal niet.

Een van de belangrijkste factoren voor succes bij e-mailpersonalisatie is zoveel mogelijk relevante first-party gegevens over je gebruikers verzamelen. Zonder gegevens kun je hun e-mails niet op een zinvolle of creatieve manier personaliseren. Er zijn heel veel tools beschikbaar om je te helpen deze gegevens te verzamelen. Van start-ups tot Grote Bedrijven: de beste tools voor e-mailpersonalisatie zijn datagestuurd.

Je kunt niet zomaar op ons (of op wie dan ook) afgaan als het gaat om welke gegevens belangrijk zijn voor jouw merk. Dat moet je zelf ontdekken – maar hier is een lijstje met waar je kunt beginnen met zoeken.

Productgroepen waarin ze geïnteresseerd zijn, eerdere aankopen, aantal punten, gezondheidsdoelen…

Essentiële first-party-gegevens

Basisgegevens over demografie en profiel

Naam: Hoewel het erom gaat om {Voornaam} niet meer als je standaardtactiek voor e-mailpersonalisatie te gebruiken, heb je nog steeds namen nodig voor overlays, aanbiedingen en het personaliseren van de hoofdtekst.

Locatie/Stad: Dit heb je nodig om inhoud aan te passen op basis van je locatie, zoals lokale evenementen en weerwidgets.

Geboortedatum: Ideaal voor verjaardagsacties en het versterken van de klantbinding, en om te weten welke aanbiedingen en inhoud geschikt zijn voor de leeftijd.

Bedrijfsnaam/Functietitel: Onmisbaar voor B2B-targeting – maar kan ook handig zijn voor het richten op prosumer-producten.

Gedragsgegevens

Aankoopgeschiedenis: Dit is een belangrijke. Gebruik gegevens uit je aankoopgeschiedenis om gepersonaliseerde aanbevelingen, artikelen die je weer moet bijbestellen of loyaliteitsbeloningen te sturen.

Gedrag op de website: Houd bij hoeveel weergaven gebruikers van pagina’s hebben en welke producten ze bekijken, zodat je op basis van hun gedrag e-mails kunt sturen bij bijvoorbeeld een verlaten winkelmandje of als ze het browsen afbreken.

E-mailbetrokkenheid: Houd bij welke inhoud, onderwerpen en e-mailonderwerpen een gebruiker opent en waarop hij klikt. Groepeer gebruikers op basis van wat ze wel en niet leuk vinden in e-mails.

Betrokkenheid bij de app/website: Kijk eens hoe vaak ze inloggen, of hoe vaak ze bepaalde functies gebruiken.

Uitgesproken voorkeuren (zero-party data):

Inhoudsvoorkeuren: In welke onderwerpen of soorten producten zijn ze geïnteresseerd?

Voorkeuren voor frequentie/kanaal: Hoe vaak willen ze van je horen, en via welke kanalen (e-mail/sms)?

Hoe verzamel je deze gegevens (eigen methoden)

Aanmeldingsformulieren/voorkeuren: Gebruik instellingen zodat gebruikers hun interesses kunnen aangeven.

Tracking via websites en apps: Voeg trackingpixels en analyse-tools toe (met toestemming).

Aankoopinfo: Haal gegevens uit je eigen e-commercesysteem of CRM en analyseer ze.

Enquêtes en opiniepeilingen: Vraag klanten rechtstreeks naar hun voorkeuren en behoeften – dat kun je doen met de enquête-widget van Sendtric [6].

Deze gegevens kun je invoeren in je ESP of je marketingplatform voor Grote Bedrijven. Daar gaan we in het volgende deel op in.

De beste tools voor e-mailpersonalisatie in 2026

In de onderstaande tabel worden alle belangrijke tools voor e-mailpersonalisatie die in 2026 beschikbaar zijn met elkaar vergeleken, waarbij de nadruk ligt op gebruiksgemak en de meest geschikte gebruiksscenario's.

Hulpmiddel	Het meest geschikt voor	Segmentatie	Prijzen
Sendtric	Het beste platform voor e-mailpersonalisatie in 2026 voor grote bedrijven en kleine ondernemingen, en voor het maken van dynamische, gepersonaliseerde afbeeldingen, countdown-timers, enquêtes en weerwidgets.	Maak gebruik van de segmentatie van je ESP en integreer dit naadloos	Een ruimhartig gratis abonnement, betaalbare abonnementsniveaus en superconcurrerende abonnementen voor Grote Bedrijven
Klaviyo	E-commerce-automatisering (Shopify, BigCommerce, Magento)	Voorspellende analyses, tracking via browser/apparaat	Op basis van gebruik (aantal verzonden e-mails)
Omnisend	E-commerce-automatisering met ingebouwde sms-functie	Op gedrag gebaseerde, kant-en-klare automatiseringsworkflows	Op basis van gebruik (contacten)
ActiveCampaign	CRM, e-mailautomatisering voor B2B en B2C	Gedetailleerde voorwaardelijke inhoud, websitetracking, gebeurtenistracking	Gegroepeerd (contacten)
Mailchimp	Kleine bedrijven en beginnende marketeers	Basissegmentatie, kant-en-klare doelgroepen	Freemium (gratis abonnement tot 500 contacten)
Bloomreach	Personalisatie van e-commerce voor grote bedrijven (productontdekking, e-mail)	Aangedreven door een klantgegevensplatform met realtime gedragsmonitoring	Grote Bedrijven (offerte op maat)
Manago AI	Middelgrote bedrijven en grote Bedrijven in de B2C-sector (detailhandel, e-commerce, reizen)	Klantgegevensplatform met een 360°-klantoverzicht en realtime gedragsscores	Grote Bedrijven (offerte op maat, meestal op basis van het volume)
Splio	Middelgrote bedrijven en grote bedrijven (detailhandel, horeca, non-profitsector)	Gamificatie, loyaliteitsgegevens, transactiegeschiedenis, realtime gebeurtenistriggers	Grote Bedrijven (offerte op maat)
Brevo (voorheen Sendinblue)	Transactionele en SMTP-gerichte marketing	Workflow-bouwer, basisscoring	Op basis van het aantal (verzonden e-mails)
ConvertKit	Makers, bloggers en aanbieders van cursussen	Op tags gebaseerde, visuele automatiseringen	Abonnement met verschillende niveaus
HubSpot	Full-stack marketing- en verkoopteams	CRM-integratie, voorspellende leadscoring	Gedifferentieerd (contacten, premiumfuncties)
Salesforce	Multichannel-coördinatie op niveau van Grote Bedrijven	Datagestuurde segmentatie in realtime	Grote Bedrijven (offerte op maat)
Adobe Campaign	Grote Bedrijven, cross-channel-campagnes	CDP-integratie op niveau van grote bedrijven	Grote Bedrijven (offerte op maat)
Zapier	Honderden apps koppelen zonder ontwikkelaars	Basis – bestaat alleen uit triggers en acties	Op basis van gebruik (taken/bewerkingen)

1. Sendtric (het beste voor het personaliseren van afbeeldingen en aftelklokken)

Sendtric is een speciaal ontwikkeld platform voor dynamische e-mailwidgets, opgezet door twee promovendi. Met Sendtric kunnen marketeers afbeeldingen maken die veranderen op basis van gegevens van de ontvanger – zoals locatie, naam, eerdere aankoopgedrag, browsegeschiedenis of zelfs actuele voorraadniveaus. Het is vooral goed in gepersonaliseerde afbeeldingen en countdown-timers, en biedt een van de meest royale gratis abonnementen in de e-mailmarketingbranche.

De tools voor e-mailpersonalisatie van Sendtric zijn perfect voor marketeers die op zoek zijn naar krachtige, gerichte personalisatie zonder van hun primaire e-mailprovider te hoeven wisselen. Uitstekend geschikt voor e-commerce (terugwinnen van verlaten winkelwagentjes, productaanbevelingen), reizen (bestemmingsspecifieke afbeeldingen op basis van browsegeschiedenis) en evenementen (gepersonaliseerde programma’s of herinneringen voor sessies).

Sendtric richt zich op widgets; het is (nog) geen volwaardige ESP, dus je hebt nog steeds een apart platform nodig om lijsten, automatisering en verzending te beheren. Het integreert echter naadloos met alle grote ESP’s en biedt gebruikers de flexibiliteit om krachtige tools aan elk platform toe te voegen.

2. Alles-in-één ESP’s (het meest geschikt voor segmentatie en automatiseringsworkflows)

Alles-in-één ESP’s (zoals Klaviyo, Omnisend, ActiveCampaign, Mailchimp, Brevo, ConvertKit en HubSpot) blinken uit in ingebouwde segmentatie en automatiseringsworkflows – en als je een e-mailmarketeer bent, is de kans overweldigend groot dat je op een van deze platforms werkt.

Sommige (zoals Klaviyo en HubSpot) bieden ‘dynamische inhoudsblokken’ aan, waarmee je verschillende teksten of productaanbevelingen kunt tonen op basis van segmenten, maar meer gedetailleerde controle over personalisatie is meestal niet mogelijk zonder maatwerk of widgets van derden.

Maar de voorspellende analyses van Klaviyo, de kant-en-klare e-commerce-workflows van Omnisend, de diepgaande CRM-integratie van ActiveCampaign en de full-stack marketingmogelijkheden van HubSpot zijn allemaal van wereldklasse. Met Sendtric erbij kun je de e-mailpersonalisatie op al deze platforms enorm verbeteren – en dat gaat snel en makkelijk via Integraties.

3. Enterprise Marketing (het meest geschikt voor cross-channel en internationale marketing)

Salesforce Marketing Cloud, Bloomreach, Adobe Campaign, SALESmanago, Splio – deze platforms zijn ontworpen voor grootschalige, kanaaloverschrijdende coördinatie (e-mail, sms, pushmeldingen, web, direct mail) en naleving van internationale regelgeving (AVG, CCPA, HIPAA).

En ze zijn ontzettend krachtig. Deze platforms voor grote bedrijven bieden echt dynamische content (waaronder het wisselen van afbeeldingen) via scripttalen (AMPScript van Salesforce, de scripting-engine van Adobe). Voor de implementatie en het onderhoud van deze functies is aanzienlijke technische expertise nodig, dus voor een typische campagne met ‘Gepersonaliseerde Afbeeldingen’ moet een ontwikkelaar wellicht aangepaste logica schrijven, data-extensies instellen en testen in verschillende e-mailclients.

Voor een groot bedrijf met een speciaal marketingtechnologieteam is dat geen probleem – dus als je complexe marketingtools nodig hebt voor meerdere merken en regio’s, dan zijn platforms als Bloomreach, SALESmanago en Splio echt iets voor jou.

4. Zapier en no-code automatiseringsplatforms

Platforms als Zapier en Make zijn net magie – ze koppelen honderden apps aan elkaar, zonder dat gebruikers zelf ook maar één regel code hoeven te schrijven. Ze kunnen e-mails versturen op basis van acties in andere tools (zoals: "als er een nieuwe rij wordt toegevoegd aan Google Sheets, stuur dan een e-mail via Gmail").

Het is echt krachtig spul, en je kunt er automatiseringsworkflows mee maken die gegevens doorsturen naar een andere tool – zoals Sendtric. Een Zap kan bijvoorbeeld je e-commerceplatform in de gaten houden op achtergelaten winkelmandjes, en vervolgens de product-ID en de naam van de klant naar Sendtric sturen – waarna Sendtric een gepersonaliseerde afbeelding voor het achtergelaten winkelmandje maakt.

Zapier is geweldig voor marketingteams die hun tools voor e-mailpersonalisatie willen koppelen aan andere bedrijfstools (CRM-systemen, formulieren, betalingssystemen) zonder dat er een ontwikkelaar aan te pas komt, maar het is geen directe oplossing voor personalisatie. Het kan zelf geen inhoud maken, maar alleen acties tussen tools en platforms in gang zetten.

Welke tool voor e-mailpersonalisatie past het beste bij jou?

Er is niet één ‘beste’ tool – alleen de tool die het beste past bij jouw specifieke behoeften, budget en technische middelen.

Als je een klein bedrijf hebt of als zelfstandige marketeer werkt: begin dan met de standaard personalisatiemogelijkheden van je e-mailplatform (merge-tags, eenvoudige segmentatie). Voeg de gratis countdown-timer en gepersonaliseerde afbeeldingen van Sendtric toe als je meer mogelijkheden nodig hebt.

Als je een e-commercebedrijf bent: Klaviyo of Omnisend voor automatisering, en Sendtric voor dynamische afbeeldingen en timers.

Als je een B2B-bedrijf bent: ActiveCampaign of HubSpot voor CRM-integraties, plus Sendtric voor gepersonaliseerde afbeeldingen in nurture-sequenties.

Als je een groot bedrijf bent: gebruik Bloomreach, SALESmanago en Splio voor schaalbaarheid en naleving van de regels, en overweeg Sendtric als een lichte aanvulling voor campagnes waarvoor je niet de volledige kracht van je marketingcloud nodig hebt.

Maak eenvoudig supergoede e-mailwidgets met Sendtric

Met Sendtric kun je je e-mailmarketing een flinke boost geven. Je krijgt een reeks tools om deze strategieën toe te passen, zonder ingewikkelde code of ontwikkelingsmiddelen.

Met Sendtric kun je makkelijk gepersonaliseerde afbeeldingen integreren die dynamisch veranderen op basis van de gegevens van je abonnees – of countdown-timers die precies laten zien hoeveel tijd er nog resteert voor een gepersonaliseerde aanbieding. Je kunt Interactieve Polls maken en weerwidgets die realtime weersgegevens ophalen voor lokale campagnes.

Deze widgets zijn zo ontworpen dat ze naadloos werken in alle gangbare e-mailprogramma’s, of je nu op je desktop, mobiel of tablet zit, en ze laten zich moeiteloos integreren met je e-mailcampagneplatform. En het allerbeste? Ze zitten allemaal in elk tariefpakket – zelfs in ons gratis abonnement!

Meer informatie over e-mailpersonalisatie

Veelgestelde vragen

Wat is de beste tool voor e-mailpersonalisatie voor kleine bedrijven?

Je ESP (HubSpot, Klaviyo, MailChimp enz.) heeft standaard basisfuncties voor personalisatie, zoals naam-merge-tags. Voor geavanceerde personalisatie kun je met Sendtric afbeeldingen personaliseren en countdown-timers toevoegen zonder te hoeven programmeren, met tot wel 10.000 weergaven per maand zonder watermerk in het gratis abonnement.

Werkt personalisatie echt?

Ja – maar het is belangrijk om specifiek te zijn. Personaliseer op basis van recente signalen die wijzen op een sterke koopintentie – achtergelaten winkelmandjes, productweergaven van de afgelopen 48 uur, aangegeven voorkeuren – en niet op basis van oude of afgeleide gegevens [9].

Is beeldpersonalisatie duur?

Dat hoeft niet zo te zijn – Sendtric biedt een gratis abonnement aan met gepersonaliseerde afbeeldingen en countdown-timers voor maximaal 10.000 weergaven per maand. Betaalde abonnementen beginnen bij bescheiden maandtarieven, waardoor beeldpersonalisatie binnen het bereik ligt van bedrijven van vrijwel elke omvang.

Kan ik afbeeldingen in realtime aanpassen op basis van de actuele voorraad?

Ja. Sendtric kan worden geïntegreerd met je e-commerceplatform om realtime voorraadgegevens op te halen en deze direct in de afbeeldingen van je e-mails weer te geven. Koppel je e-commerceplatform (Shopify, WooCommerce, Magento, enz.) via een API of een kant-en-klare Integratie aan Sendtric. Voor de meeste gebruikers is dit een eenmalige installatie, waarbij je ontwikkelteam of een Sendtric-supportspecialist je kan helpen.

Is het wel eens een goed idee om de naam van de ontvanger in een e-mail te vermelden?

Ja, natuurlijk – maar de plaatsing, toon en context zijn wel belangrijk. De naam van de ontvanger in de hoofdtekst of de preheader vermelden blijft effectief [1], zolang het maar natuurlijk aanvoelt en niet geforceerd overkomt.

Hoe weet ik welke afbeelding ik aan welke klant moet laten zien?

Het antwoord hangt af van de gegevens die je tot je beschikking hebt. Maak gebruik van locatiegegevens, aankoopgeschiedenis, recent bekeken producten, achtergelaten winkelmandjes, de levenscyclus van de klant en gebruikersvoorkeuren. Je kunt zelfs gegevens verzamelen via een widget voor e-mailpolls, voor maximale relevantie.

Werken gepersonaliseerde afbeeldingen in alle e-mailprogramma’s?

De meeste moderne e-mailprogramma’s (Gmail, Outlook.com, Apple Mail, Yahoo Mail) ondersteunen dynamische, gepersonaliseerde afbeeldingen. We raden je aan om je gepersonaliseerde e-mail in verschillende e-mailprogramma’s te testen voordat je hem naar je hele lijst verstuurt. Het dashboard van Sendtric bevat testtools waarmee je kunt bekijken hoe je afbeeldingen eruit komen te zien.

Wat is het verschil tussen dynamische afbeeldingen en statische afbeeldingen met merge-tags?

Bij statische afbeeldingen met merge-tags wordt tekst ingevoegd in het alt-attribuut van een afbeelding, of wordt er tekst over een afbeelding heen geplaatst via de content builder van je ESP. Het afbeeldingsbestand zelf verandert niet. Als je verschillende afbeeldingen aan verschillende ontvangers wilt laten zien, moet je meerdere versies van de e-mail maken of complexe voorwaardelijke logica gebruiken. Dynamische afbeeldingen – de aanpak die Sendtric gebruikt – genereren voor elke ontvanger een uniek afbeeldingsbestand. De afbeelding kan veranderen op basis van elk gegevenspunt dat je opgeeft.

Kan ik Sendtric gebruiken in combinatie met mijn huidige e-mailplatform?

Ja. Sendtric is zo ontworpen dat het met elke e-maildienst (ESP) samenwerkt. De integratie is simpel: je maakt je eigen gepersonaliseerde afbeelding of countdown-timer in Sendtric, kopieert de gegenereerde HTML-code en plakt die in je e-mailsjabloon binnen je e-maildienst. Sendtric zorgt voor het genereren en versturen van de afbeelding; je e-maildienst regelt het lijstbeheer, de automatisering en de analyses. Voor geavanceerde gebruiksscenario's kun je Sendtric via een API koppelen aan je e-commerceplatform of CRM. Sendtric biedt documentatie en ondersteuning voor deze Integraties.

Hoeveel gepersonaliseerde widgets kan ik maken met het gratis abonnement van Sendtric?

Het gratis abonnement van Sendtric biedt maandelijks maximaal 10.000 weergaven voor al je widgets (countdown-timers, Gepersonaliseerde Afbeeldingen, polls en het weer). Bij het gratis abonnement zie je geen watermerk, totdat je de maandelijkse limiet overschrijdt – dan verschijnt er een klein watermerk totdat de limiet weer wordt gereset. Bij betaalde abonnementen verdwijnt het watermerk helemaal en krijg je hogere weergavelimieten. ‘Weergaven’ worden geteld telkens wanneer een widget in een e-mail wordt geladen. Als je een e-mail naar 5.000 abonnees stuurt en ze openen die allemaal, dan kost dat 5.000 weergaven. Ongeopende e-mails tellen niet mee, maar als een gebruiker een e-mail twee keer opent, telt dat als 2 weergaven. Voor de meeste kleine bedrijven en zelfstandigen zijn 10.000 weergaven per maand genoeg voor meerdere campagnes. Als je de limiet overschrijdt, kun je eenvoudig en betaalbaar upgraden.