ダイナミックタイマーやパーペチュアルタイマーを活用して、プロのように放棄されたカートを回復する

カート放棄の回復率を高めるには、緊急性をアピールし、カート内の商品が在庫に戻るまでの残り時間を表示するといい。

Mobile email preview of an abandoned-cart reminder with a product photo, itemized cart contents, and a Sendtric countdown timer showing time left before the cart expires
Mobile email preview of a "Sinis" abandoned-cart reminder headlined "Heads up!", showing the left-behind audio mixing desk and a countdown timer with 12 hours left to finish the order
Mobile email preview of an abandoned-cart reminder with a Sendtric countdown timer showing time left before the cart expires, alongside the abandoned product

動的かつ永続的なカウントダウンタイマー

顧客は多忙であり、チェックアウトの過程で数え切れないほどの邪魔が入る。しかし、だからといって購入する気がなかったわけではない。カート放棄通知メールは、こうした売上機会を逃さないために欠かせないツールであり、その効果を高めるには、恒常的なカウントダウンタイマーか動的なカウントダウンタイマーのいずれかを利用するのが最善の方法だ。

20万社以上の企業がSendtricを信頼しています

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「永久カウントダウンタイマー」と「動的カウントダウンタイマー」とは何か?

「Perpetual Timers」は、メールが読み込まれるたびに、毎回まったく同じ残り時間を表示する

例えば、リカバリーメールを開くたびに、5%の追加割引コードの残り時間が常に「あと10分」と表示されるようにしたいとしよう。その場合、メール内で「永続タイマー」を使用すればよい。

動的タイマーは、指定されたタイムスタンプから特定の期間にわたってカウントダウンを行う

顧客のカートに製品がX時間留まっている間、その製品を確保しておき、確保された製品が在庫に戻される(そして売り切れてしまう可能性もある!)までの時間が限られていることを顧客に知らせたいと想像してほしい。 その場合、タイムスタンプ(カートに追加した時刻、またはチェックアウトを開始した時刻)と、タイマーを何秒間カウントダウンさせるかを指定できる。こうすれば、ユーザーがメールを開いた際、お気に入りの商品を逃してしまう可能性のある残り時間が正確に表示されるのだ!

カート放棄対策に、ダイナミックタイマーやパーペチュアルタイマーを使うのはなぜなのか?

  • カート放棄の回復率を向上させる。
  • カート放棄メールに、期間限定の割引や緊急性をさらに盛り込む。
  • 予約した商品が在庫に戻されるまでに、チェックアウトまであとどれくらいの時間があるかをユーザーに知らせる。
  • 最終的には、収益を増やすことになる。
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永久タイマーと動的タイマーの使い方

カート放棄メールに「永続タイマー」を追加する方法

  1. Sendtricのダッシュボードで新しいタイマーを作成し、「Perpetual」タイプを選択する。
  2. タイマーを開くたびに、カウントダウンを開始する時間を指定する。
  3. HTMLコードをコピーして、利用しているメールサービスプロバイダーのHTMLブロックに貼り付けてください(不明な点がある場合は、ヘルプを参照してください)。
  4. カート放棄の回復率が飛躍的に向上するのを目の当たりにしよう!

カート放棄メールにダイナミックタイマーを追加する方法

  1. Sendtricのダッシュボードで新しいタイマーを作成し、「Dynamic」タイプを選択する。
  2. HTMLコードをコピーして、利用しているメールサービスプロバイダーのHTMLブロックに貼り付ける。
  3. Unixタイムスタンプ変数を必ず追加すること(これは広く使用されているタイムスタンプであり、通常、「メールの送信時刻」など、トランザクション操作が行われた時刻を記録するために用いられる)。
  4. タイマーがカウントダウンを開始する時点から、静的な秒数でコードに時間を追加する。例えば、指定されたタイムスタンプの時点から10分(600秒)カウントダウンするには、<UNIX_TIMESTAMP>+600とする。
Annotated walkthrough of the Sendtric dashboard showing how to add a Dynamic countdown timer: selecting the Dynamic (Power plan) option, setting an end date, previewing the live countdown, and saving the timer
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ご存知でしたか?他にもウィジェットがあるんだ

放棄されたカートを緊急性を持って回復させる

ダイナミックで継続的なタイマーは、顧客がショッピングを楽しむ際のワクワク感を高める。時には、ちょっとした後押しがあれば、その商品を買おうという気になれるものだ。もしカート放棄メールにタイマーを活用していないなら、売り上げを逃していることになる。

Screenshot of the Sendtric Critical Alerts widget editor showing a preview alert banner reading "We are currently experiencing technical issues affecting some services."
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クライアントがSendtricを愛用する理由……

“Sendtricにはこれ以上ないほど満足している。このツールのおかげで、顧客に付加価値を提供でき、NPSも向上している。カウントダウン機能は、顧客の収益向上に欠かせないツールとなっている。この機能は、ユーザーのキャンペーンにパーソナライズされた躍動感と緊急性を与え、顧客が迅速に行動するよう効果的に促している。”

WoowUpの創業者

“Splioでは、Sendtricの優れたカウントダウン特長によって顧客エンゲージメントがどのように変革されたかを紹介できることを大変嬉しく思う。この強力なツールにより、顧客のキャンペーンをパーソナライズし、ワクワク感と緊急性を醸成することで、エンドユーザーに即座の行動を促すことができる。Sendtricの導入により、顧客満足度を向上させることができた。 Beefreeとの連携も非常に迅速かつ簡単で、即座に価値を生み出すことができた。”

Splioの製品担当副社長

G2での評価は4.6/5つ星だ

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