Gli esempi più originali di personalizzazione delle email nel 2026
Cosa ha avuto più successo nell’email marketing e nella Personalizzazione delle email? Usa le nostre migliori scelte del 2026 (finora) per pianificare le tue campagne di marketing per l’autunno e le festività.
Data di Prima Pubblicazione: Che anno! Finora, il 2026 è stato un anno straordinario per il marketing e la comunicazione. Ma quali sono state le tendenze più significative nell’email marketing e nella personalizzazione delle email? Ora che abbiamo superato il picco estivo e ci avviciniamo al quarto trimestre, è il momento di fare il punto sugli esempi più originali di personalizzazione delle email di questo 2026. Dai un’occhiata alle nostre scelte migliori e usale come spunto per i tuoi piani di marketing autunnali e per le festività. Chissà, magari potrebbero ispirare la tua prossima campagna email?
Ormai lo sai bene: la personalizzazione delle email è il carburante che alimenta le campagne più grandi e di maggior successo. Ma non è già stato fatto tutto? Se pensi di aver già provato tutti i trucchi del mestiere, ripensaci: i brand all’avanguardia stanno spingendo la creatività verso nuovi orizzonti, creando gli esempi di personalizzazione delle email più originali del 2026.
Punti chiave
- Gli agenti di IA rappresentano un ottimo modo per sfruttare l'intelligenza artificiale nell'email marketing. Possono sostituire rigide regole di segmentazione, senza limitare la creatività del tuo team. Luxury Escapes ha utilizzato l'IA agentica per valutare contemporaneamente diversi segnali comportamentali, al fine di ottenere un targeting più mirato dei clienti.
- La personalizzazione che mette al primo posto la privacy è un vantaggio competitivo. Marchi come Etsy stanno usando campagne di opt-out per permettere agli iscritti di autosegmentarsi, creando fiducia e migliorando gli indicatori di coinvolgimento
- La personalizzazione su larga scala è ormai alla portata di tutti, anche dei team più piccoli. Plugin Boutique ha generato oltre 250.000 clic e un aumento del 248% dei ricavi derivanti dai contenuti e-mail grazie all’uso di blocchi generati dinamicamente.
- I dati zero-party, i centri preferenze e le campagne di opt-out permettono agli iscritti di condividere ciò che vogliono, consentendo una personalizzazione più approfondita senza preoccupazioni relative alla privacy. Questo può rendere le campagne dedicate a ricorrenze particolari (Festa della Mamma, Festa del Papà e altre) più inclusive.
Gli esempi più originali di personalizzazione delle email del 2026
Passiamo subito agli esempi migliori e più originali di personalizzazione delle email che abbiamo visto finora, e analizziamo i risultati ottenuti.
1. Fughe di lusso
Luxury Escapes è una piattaforma di prenotazioni di viaggi di nicchia e di lusso con sede in Australia, che conta oltre 9 milioni di iscritti in tutto il mondo. L’azienda doveva affrontare una sfida legata alla personalizzazione delle email: come segmentare efficacemente i nuovi utenti con dati comportamentali limitati. Ha trovato la risposta negli agenti basati sull’intelligenza artificiale, ma il lavoro di ideazione è partito innanzitutto dal proprio team.
Hanno creato un Personalizzazione delle email basata su regole Questo approccio ha suddiviso gli utenti in tre gruppi, in base al numero di sessioni dopo la registrazione:
- Non attivo (da zero a una sessione)
- Approfondito (da una a tre sessioni)
- Intensivo (più di tre sessioni)
Ogni gruppo ha ricevuto un’e-mail di benvenuto personalizzata. Questo esperimento, da solo, ha portato a un aumento del 12% degli ordini [1] rispetto al loro precedente approccio generico, ma il team sapeva di poter fare di meglio. Stavano monitorando i dati del browser in modo approfondito, con dieci eventi distinti relativi al sito web (visualizzazioni dello schermo, visualizzazioni di pagina, numero di ricerche, impressioni dei prodotti, clic sui prodotti e altro ancora), ma non riuscivano a integrare quei dati così ricchi nella logica senza riscrivere le regole da zero.
La loro soluzione? Utilizzare un agente basato sull’intelligenza artificiale per prendere quelle decisioni. Invece di creare regole fisse, hanno dato all’agente delle istruzioni che spiegavano il significato di ogni evento e gli hanno permesso di valutare l’attività complessiva di ciascun utente per assegnarlo al gruppo giusto. L’agente non aveva bisogno di dati di addestramento, ma solo di istruzioni chiare e dei segnali giusti.
La segmentazione basata sugli agenti ha generato un aumento del 10% del fatturato per utente rispetto al gruppo di controllo basato sulle regole, grazie esclusivamente al tasso di conversione. Ha inoltre determinato un aumento del 7% del valore totale delle transazioni e del 6% del volume degli acquisti [1].
Questo è un esempio fantastico di Personalizzazione delle email tramite l'intelligenza artificiale. L'agente IA non scrive una sola riga di testo né crea alcuna immagine: è stato tutto lavoro vero, fatto da persone in carne e ossa. L'agente si è limitato a capire a quale segmento appartenesse un utente sulla base di una serie di segnali. Questo sarebbe stato impossibile per il team, ma per l'IA non è un problema.
2. Plugin Boutique: la personalizzazione delle email garantisce un ROI 7 volte superiore
Plugin Boutique è il più grande marketplace al mondo dedicato al software musicale, con oltre 9.000 prodotti in vendita di oltre 300 marchi. Si trovavano ad affrontare una sfida comune a tutti i rivenditori specializzati: i loro clienti sapevano già esattamente cosa volevano e si accorgevano subito quando un consiglio non andava a segno.
Avevano i dati per risolvere il problema, ma con un team di marketing ridotto che inviava almeno una campagna al giorno, non riuscivano a segmentare manualmente ogni email. La loro soluzione? Invece di segmentare la loro lista di indirizzi email, inviano a tutto il database e lasciano che i blocchi di personalizzazione rendano ogni campagna pertinente per chiunque la legga.
Il team ha implementato dei blocchi di consigli personalizzati sui prodotti, che propongono articoli in base alla cronologia di navigazione e alle preferenze di prezzo. Ha anche aggiunto una serie di email di benvenuto che mette in evidenza i prodotti di tendenza e gli articoli sotto i 20 dollari per chi acquista per la prima volta.
Hanno portato avanti la personalizzazione delle email anche sul sito web, aggiungendo una sezione nella home page con le voci “Torna a dare un’occhiata” e “Consigliati per te”, tutte basate sugli stessi segnali comportamentali. Questa transizione fluida dai consigli via e-mail alla pertinenza sul sito web è stata la chiave per facilitare gli acquisti.
Il risultato? Un aumento del 248% dei ricavi derivanti dai contenuti delle email rispetto all'anno precedente, con oltre 250.000 clic generati solo dai blocchi personalizzati delle email [2]. Per un team di due persone, è davvero incredibile, e significa un ritorno sull'investimento pari a 7 volte. Ecco come si fa la personalizzazione su larga scala, senza bisogno di un team enorme.
3. SoFi: divertimento e finanza – finalmente insieme!
Il settore dei servizi finanziari potrebbe non essere il primo che ti viene in mente quando si parla di personalizzazione creativa, ma SoFi va controcorrente. SoFi è un fornitore di servizi finanziari digitali che, invece di optare per un approccio tradizionale e prudente nel proprio email marketing, si diverte a giocare con i dati dei clienti. E quando invia le email di auguri di compleanno, lo fa con un tocco di originalità.
Invece di un’offerta per il compleanno, augurano agli utenti un felice “mezzo compleanno”. Le tariffe delle assicurazioni sulla vita dipendono dall’età, quindi SoFi approfitta di questa occasione per ricordare agli utenti di assicurarsi tariffe più convenienti e risparmiare di più [3]. Non abbiamo ancora i risultati di questa iniziativa, ma di sicuro è una rivisitazione originale e memorabile di una campagna di compleanno che esiste da sempre – quindi, almeno su di noi, ha fatto davvero colpo!
4. Center Parcs – L'amore in tutte le sue forme
San Valentino è una delle ricorrenze più personali, e nel 2026 un marchio si è distinto per averne ampliato il significato. “Love in All Forms” è stata una campagna lanciata dal marchio europeo di vacanze Center Parcs, che ha sostenuto che San Valentino non deve per forza essere solo romantico.
Il marchio ha mantenuto la sua classica combinazione di colori verde, ma per la campagna è passato al rosa, conservando la riconoscibilità del marchio e conferendole al contempo un tocco speciale. Le immagini mostravano famiglie, coppie e persone con i propri cani: l’amore in tante forme diverse. E dato che ogni email è indirizzata alla famiglia piuttosto che al singolo destinatario, è un modo diverso e più significativo di personalizzare le email [4].
5. Etsy – la campagna “Opt-Out”
Rimanendo in tema di San Valentino, la campagna di Etsy per San Valentino merita un posto in questa lista come uno degli esempi di personalizzazione più originali del 2026.
Etsy è un marketplace online dedicato ai marchi indipendenti e alle piccole imprese, che porta in tutto il mondo prodotti unici realizzati da piccoli artigiani. È un sito molto popolare per regali unici, personalizzati e fatti a mano in occasione di San Valentino, ma non è affatto l’unica cosa che fa. E se sei single (o vedovo, o stai attraversando una rottura difficile – o semplicemente ne hai abbastanza dell’amore), allora i contenuti su San Valentino sono probabilmente l’ultima cosa nella tua lista di priorità.
Quindi, invece di cercare di indovinare chi volesse contenuti per San Valentino, Etsy ha chiesto direttamente ai propri utenti – e ha ascoltato [5].
La campagna era semplice ma efficace. Ai clienti veniva proposto un oggetto chiaro e sincero, una spiegazione di ciò che li aspettava e un'unica, semplice scelta: rinunciare alle email di San Valentino o rimanere nella mailing list. È un approccio neutrale, senza giudizi, concreto. Perfetto.
Adoriamo questo approccio, perché mentre la maggior parte dei marchi si concentrerebbe su cosa mandare per San Valentino, Etsy ha puntato invece su cosa non mandare. È un vero e proprio esempio da seguire di segmentazione rispettosa, che crea fiducia e migliora al contempo gli indicatori di coinvolgimento.
Perché è importante la personalizzazione delle email?
Non sei ancora convinto che la personalizzazione delle email sia importante? Beh, diamo un’occhiata ai fatti: la personalizzazione rimane la mossa più efficace nel repertorio di chi fa email marketing.
La personalizzazione delle email genera tassi di conversione più elevati e il 77% del ROI dell'email marketing deriva da campagne segmentate, mirate e automatizzate [6].
La segmentazione, da sola, porta a un aumento del 30% dei tassi di apertura e del 50% dei clic rispetto alle campagne non segmentate [7]. Ma le cose sono cambiate. Una personalizzazione di base, come usare il nome di battesimo nell’oggetto dell’e-mail, non ha più lo stesso effetto di una volta – e in alcuni casi può addirittura ritorcersi contro di te.
I marchi che avranno successo nel 2026 saranno quelli che sapranno sfruttare i dati comportamentali per creare una rilevanza che sembri essenziale, senza invadere la privacy. Scopriamo di più sulla privacy nel contesto delle email personalizzate, perché spesso questo aspetto viene trascurato – e può allontanare i clienti [8].
Personalizzazione che mette al primo posto la privacy
Le strategie di personalizzazione più innovative del 2026 si basano sulla fiducia e sul consenso.
I consumatori sono più scettici che mai su come vengono usati i loro dati, e i marchi stanno scoprendo che la trasparenza è un vantaggio competitivo tra gli abbonati un po’ stanchi del mondo che sono riusciti a conquistare [9].
La campagna email di San Valentino di Etsy che abbiamo inserito nella nostra lista è un esempio perfetto di personalizzazione incentrata sulla privacy. Ha migliorato il loro pubblico e le prestazioni delle email, perché i messaggi sono stati inviati solo a chi li voleva davvero – aumentando così, in modo naturale, le metriche di coinvolgimento e garantendo la consegna.
Ma possiamo fare molto di più per restituire il controllo agli iscritti e, come minimo, pensiamo che chi si occupa di email marketing debba:
Usa i centri delle preferenze
Lascia che siano gli iscritti a scegliere di cosa vogliono essere informati, dalle categorie di prodotti alla frequenza delle email.
Sii trasparente sull'uso dei dati
Una breve nota del tipo “non venderemo mai i tuoi dati” crea fiducia.
Presentare la privacy come un vantaggio
Quando mostri rispetto per i dati del tuo pubblico, crei fiducia — e la fiducia porta a più conversioni.
Passare dall'iper-personalizzazione alla segmentazione basata sul valore
Invece di analizzare minuziosamente ogni singolo dato, concentrati sulla rilevanza contestuale. Segmenta in base al livello di coinvolgimento o alle preferenze espresse.
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Sendtric offre una suite di strumenti per la personalizzazione delle email, come ad esempio Personalizzazione delle immagini, timer per il conto alla rovescia dinamico, sondaggi in tempo reale e molto altro ancora. Inizia subito, gratuitamente.
Domande frequenti
Qual è l'esempio più originale di personalizzazione delle email del 2026?
Ci sono tanti esempi creativi tra cui scegliere, ma il nostro preferito è anche uno dei più semplici: la campagna di disiscrizione di Etsy per San Valentino. È incentrata sull’utente, rispettosa, efficace sotto tanti aspetti e facile da realizzare. Un successo su tutti i fronti!
Come funziona una campagna di opt-out?
Manda una semplice email in cui chiedi agli iscritti se vogliono rinunciare a ricevere determinate email in particolare. Basta un clic per rimuoverli da quel segmento, lasciandoli comunque nella lista principale, migliorando così gli indicatori di coinvolgimento per le campagne future.
Qual è la differenza tra un agente IA e un'IA generativa?
Un agente basato sull’intelligenza artificiale non ha bisogno di dati di addestramento. Gli dai istruzioni e segnali, e lui prende subito decisioni ben ponderate. Luxury Escapes ha usato un agente basato sull’intelligenza artificiale per valutare contemporaneamente diversi segnali comportamentali, sostituendo le rigide regole di segmentazione nelle proprie e-mail.
Come si può rendere la personalizzazione delle email più rispettosa della privacy?
Dai priorità alla trasparenza, al consenso e al controllo da parte degli utenti. Alcuni esempi sono i centri preferenze, le campagne di opt-out e l’uso dei dati zero-party (le informazioni che i clienti condividono volontariamente) al posto del tracciamento di terze parti.
Cosa sono i dati zero-party?
I dati zero-party sono le informazioni che i clienti condividono volontariamente, come le preferenze e gli interessi raccolti tramite sondaggi o centri di preferenze. Consentono una personalizzazione più approfondita senza i rischi per la privacy legati al tracciamento da parte di terze parti.
Come si fa a ottenere la personalizzazione su larga scala?
Guarda come Plugin Boutique ha analizzato la cronologia di navigazione e le preferenze di prezzo di ogni cliente. Invece di segmentare la propria lista, inviano le email a tutto il database e lasciano che i blocchi dinamici rendano ogni email pertinente per il singolo destinatario.
Quali sono gli indicatori migliori per misurare il successo della personalizzazione?
Concentrati sui tassi di clic, sui tassi di conversione, sui ricavi per utente e sulle metriche di coinvolgimento a valle, come gli acquisti ripetuti.
I team di piccole dimensioni possono implementare una personalizzazione avanzata?
Sì. Abbiamo già spiegato sopra come un team di marketing composto da due persone sia riuscito a ottenere un aumento del 248% dei ricavi derivanti dai contenuti e-mail utilizzando blocchi di personalizzazione dinamici e automatizzati.
Come possono i marchi rendere le e-mail più inclusive?
Marchi come Center Parcs hanno ampliato la loro campagna per San Valentino per includere tutte le forme d'amore (famiglia, amici e animali domestici), invece di concentrarsi esclusivamente sulle relazioni romantiche.
Fonti
[1] https://www.braze.com/customers/luxury-escapes
[2] https://dotdigital.com/case-studies/how-plugin-boutique-achieved-7x-roi-with-email-personalization/
[3] https://inboxmonster.com/blog/finance-lookbook
[4] https://spotler.com/nl-nl/blog/de-beste-e-mails-valentijnsdag-2026
[5] https://www.benchmarkemail.com/blog/etsys-valentines-day-opt-out-campaign/
[6] https://www.sendtric.com/personalization-examples-that-actually-convert/
[7] https://www.typeface.ai/blog/email-marketing-trends-to-boost-roi-in-2025
[8] https://martech.org/email-personalization-has-an-overuse-problem/
[9] https://www.benchmarkemail.com/blog/ensure-email-strategy-is-ready-for-anything/
